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| 評価項目 | 投票平均 | カテゴリ平均 | 項目別ランキング |
|---|---|---|---|
デザイン
見た目のよさ、質感
|
3.04 | 4.24 | -位 |
| 使いやすさ
操作のしやすさや、衣類の取り出しやすさ
|
1.85 | 4.13 | -位 |
| 洗浄力
汚れの落ちやすさ
|
1.85 | 4.13 | -位 |
| 静音性
運転時の騒音
|
2.36 | 3.88 | -位 |
| サイズ
省スペース性・コンパクトさ
|
1.60 | 4.08 | -位 |
| 機能・メニュー
機能やメニューの豊富さ
|
1.94 | 4.04 | -位 |
- ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
- ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています
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- 洗濯機
- 1件
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2010年7月23日 15:41 [329670-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 2 |
| 静音性 | 1 |
| サイズ | 1 |
| 機能・メニュー | 1 |
最初に。長文で読みにくいですが許してください。
ウチは2005年1月に洗濯機BW-DV8Eを購入しました。
この洗濯機は我が家にきて一度もまともに働いてくれたことがありません。
購入早々エラー‘C04’でとまったので、メーカーに電話すると「洗濯物の入れ方が悪い」といわれ５年半イライラしながら使用していました。
そして今年に入りエラー表示も‘C04’だけでなく‘F11’まででるように。
取説をみると修理が必要と書いてあったのでやっと先月、日立に電話しました。
すると「‘C04’と出るのは部品が悪くなっているから。‘F11’は基盤がわるい。修理に出張代も含め4万円から」と言われてびっくり！
日立は保障期間には修理に来たくなかったからウチのせいにしてこなかったのか？
保障期間が切れたら料金が発生するから修理にくるのか？
コールセンターの対応は最悪。
面倒くさい電話だといわんばかりの対応でにっちもさっちもいかない。
その間にも洗濯機は5分おきにエラーでてとまるは最悪でした。
小さい子供が2人いるので洗濯は毎日たくさんでるし、洗濯するのにエラーで4時間かかるはでイライラはピークでした。
日立の対応に嫌気がさしていたので旦那に相談すると即決で他社に買い替えよう！となったけどあまりにもひどい対応だったので文句を言わないと気が収まらず
日立にメールをすると翌日に低姿勢の男性から電話があり
「誠意を持って対応します」
といわれましたが連絡も遅いし、やはりコールセンターの方の対応がひどい！
電話から２日後、
代用品の糸クズがびっしりつまった、カビくっさーい洗濯機をもってきてくださり、
我が家のボンクラ洗濯機は日立の工場でくまなく点検してもらう為持って行かれたっきり連絡がありません・・・
このまま代用のカビの生えてた洗濯機をおしつけられるのか・・・
（しかしこの洗濯機は止まらない！全自動とはこうだったのかと感動！！）
長々と恨みつらみを書かしていただきましたが、日立の「誠意ある対応」これには正直期待していなかったので驚きましたが、コールセンターの対応・・・
不具合があっても運良く立場ある人にあたらないと修理さえできないのかと怖い。
修理に来てくださった方たちは感じの良い方たちでしたが・・・
実家は松下信仰しているので「パナソニックにしないのが悪い」と一言。
パナソニックの製品「？」な時もあるけれどアフターはピカイチだと実家と私は勝手に思っています。
日立はアフター怖いので二度と買いません。
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2010年6月12日 11:04 [319881-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 1 |
| 静音性 | 3 |
| サイズ | 1 |
| 機能・メニュー | 2 |
使用して5年。
未だ現役で頑張ってくれていますが、早く壊れないかと願っています。
【デザイン】好き。
【使いやすさ】初めての全自動洗濯機だったので、初めは感動しました。
【洗浄力】汚れ落ちが悪い。かなり悪い。
【静音性】静かなほうだと思うのですが・・・。
【サイズ】かなり大きいです。
【総評】
糸くずフィルターが大嫌い!!!
取り外し・取り付けがイライラするほどやりにくい。
頻繁にピーピー鳴り、取り外してもゴミは溜まっていない事が多々ある。
乾燥機は、生乾きの臭さの為、使い物にならなかった。
毎月の水道代が異常に高い地域に住んでいますので、当初はガタッと減った水道代に感激しました。
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2010年2月11日 23:18 [290179-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 2 |
|---|---|
| 使いやすさ | 2 |
| 洗浄力 | 1 |
| 静音性 | 1 |
| サイズ | 1 |
| 機能・メニュー | 1 |
私もずっと悩まされています。
みなさまとほぼ同じですが、主な悩みは下記の通りです。
●まず白いタオルやシャツが黒ずんできます。
●ドロ汚れがほとんど落ちません。
●畳んだナフキンなどはそのままの状態で、中にご飯がはさまったまま出てきます。
●糸くずフィルターが使いづらい上に、とうとう壊れて開かなくなりました。
●脱水時、毎回止まってしまいます。
●乾燥機を使うと、長時間なうえに、しわしわで、屏風のようです。
メーカーの修理に来てもらいましたが、３年半も使ったら寿命だということを言われました。
家電屋さんに、「汚れ落ちが良くて、節水タイプのもの」を聞いたら、こちらを勧められて、
私にしてはめちゃくちゃ奮発して、買った洗濯機が、たかだか３年半くらいで寿命とはひどいのではないでしょうか？！
外見や、重厚感が良いところも気に入ってたはずなのに、肝心の洗濯機能の対してのストレスが多すぎて、満足度は、０です。
新製品が、改善されたといっても、根本的なことは変わってないのでは？
日立は、もう絶対買わないと思います。
これから買う人も、そうとう気をつけてほしいです
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2010年2月10日 23:29 [289851-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 1 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 1 |
| 静音性 | 1 |
| サイズ | 1 |
| 機能・メニュー | 1 |
4年使った感想です。
とにかく、こんなに酷い洗濯機は初めてです。
・生乾きの匂いがする物がある。洗剤を変えたり、洗い方を変えたりしても改善されない。
・エラー連発。すすぎの際に、何度も直してもエラーばかり。
・以前は、下水の匂いまでした。排水トラップを交換などしたりしてようやく収まった。
・洗剤のような白いものが、衣類に付着したままの時が沢山ある。
・糸くずフィルターの表示も連発で、しまいには部品の一部が割れてしまった。
・ちゃんと洗えていないものがある。子供の給食ナプキンをたたんだまま、子どもがポイといれると、たたまれたまま、ご飯粒などがついたまま、出てくる。まったく洗えていない。
不良品といってもいいほどの酷さです。
最近の機種の口コミなどを見ても、結構生乾きやエラー表示などあるようなので、相変わらずあまり改善されてないようですね。
とにかく、二度と日立の製品は買いません。
何を買おうか迷っている方がいましたら、絶対にほかのメーカーのものをお勧めします。
日立の商品は酷いです。
洗濯物が臭いというのは、最悪です。
以前の洗濯機では、こんなこと一度もありませんでした。
とにかく、最悪としかいいようがありません。
買い替えも、お金がかかるので、もうしばらくはこの最悪な機種と付き合わないといけませんが、ストレス溜まりまくりです。
干し方が悪いのかと、絶対に生乾きにならないような干し方もしましたが、駄目でした。
とにかく、この洗濯機に変えてから、不便でしかたありません。
日立最悪です。
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2009年3月23日 23:52 [203742-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 1 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 1 |
| 静音性 | 1 |
| サイズ | 1 |
| 機能・メニュー | 1 |
ほぼ4年間使いました。
洗濯するということがストレスに感じる4年間、その主なものを列記してみました。
・ほぼ毎日、「CO4」のエラーコードが出ました。
全自動洗濯機を購入したはずなのに、毎日脱水の前に偏りを直していました。
それも念入りに水を含んだ衣類を重さがほぼ均等になるように置いてやらないと「CO4」が点滅しました。
・私は白いタオルが大好きなのですが、1ヶ月もすると不思議と黄ばみ出しました。
引っ越しとともに使い始めたので、水質のせいか？ 水と洗剤、柔軟剤のせいか？量は？と試行錯誤を繰り返しましたが、解決は出来ず、ひたすら漂白していました。それでも黄ばみは消えません…。
・黒い衣類には白い毛玉がびっしりとこびりつき、いたずらに洗濯ネットが増えました。
・近年ユニバーサルデザインという言葉を耳にすることが多くなりましたが、それとはほど遠いデザインで、洗濯機の一番下に付いているゴミくずネットが非常に取り出しにくく、妊娠中にゴミくずネットの掃除が非常に苦痛でした。
今月に入っていよいよ脱水機能が怪しくなって、あの巨大な洗濯機が動きそうになったので、怪我をする前に他社製品の縦型に買い換えました。
使い始めますと、ゴミくずネットの取り外しが簡単なのは当然のこと、なんとあの黄ばんだタオルが白くなってきました。
脱水時に止まることもなく、全自動洗濯機とはそもそもこういうものだったはず…と思う今日この頃です。
洗濯機は日立、という言葉を信じての購入でしたが、もう二度と日立さんの製品を買うことはないと思います。
（洗濯機以外の日立製家電のトラブルで、その対応も納得できなかったためです。）
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2007年11月25日 15:03 [102332-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 1 |
| 静音性 | 1 |
| サイズ | 1 |
| 機能・メニュー | 1 |
1年半使いましたが、洗濯槽の岩のりのような汚れが、洋服に付着し
手に負えず、処分することに決めました。
購入して半年で、洗濯槽の汚れが出てくるようになり、
洗剤をお湯で充分に溶かし、ヨードや銀イオン剤を入れ、
洗濯機を開けて乾かし、月に1〜2度は槽内のクリーニングを欠かさず行い、
できる努力は、すべてしてきました。
洗濯槽の汚れで、洋服があまりに汚いので、メーカーにも問い合わせましたが、
「洗濯槽の洗浄コースで洗うように」と言われるくらいで、全く役に立ちませんでした。
また、節水をうたっているにも関わらず、たまに洗濯機を開けると、
上のほうまで、なみなみと水が張られていました。
洗濯量が多くないのに、水量調節もいい加減な感じがしました。
家電製品を壊れる前に買い換えることは、今まで一度もありませんでしたが、
我慢も限界です。ホントに高い買い物でした。
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