Creative ZEN X-Fi ZN-XF16G-BK ブラック (16GB) レビュー・評価

満足度：3.21

（カテゴリ平均：4.24）

満足度ランキング—位

集計対象16件 / 総投稿数16件

1. 5 19%
2. 4 50%
3. 3 6%
4. 2 12%
5. 1 12%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	3.91	4.38	-位
携帯性 軽さ・コンパクトさ	4.29	4.34	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	3.25	3.89	-位
音質 音質のよさ	無評価	4.25	-位
操作性 操作性のよさ	2.44	3.77	-位
付属ソフト 付属ソフトは使いやすいか	2.48	3.37	-位
拡張性 対応オプション・アクセサリなどの充実度	3.49	3.57	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[jim7]

2009年12月19日 13:39 [274881-1]

満足度	1

デザイン	3
携帯性	3
バッテリ	2
音質	無評価
操作性	2
付属ソフト	無評価
拡張性	1

不良品返品顛末記

11/18クリエイティブストア＠楽天市場店購入のCreative ZEN X-Fi 16GB着。
電源OFF後2hたってもイヤホンを取付け時に「バッシ」という強いスパーク音と
「ピー」という電気音がなり、また時々音の回転ムラが生じるので初期不良の
交換をクリエ楽天にメールしたが受付けずメーカーのサポートセンターのオンラ
イン修理申込で申込してくれと連絡あり。製造番号・購入日・症状入力、で1.5h
かかって発信にたどりつく。

11/20に返送。

11/28突如、交換品が送られてくる（発送の連絡もなく）。袋を開けると、なん
とケース、イヤホンは最初の製造番号のもの、本体のみエアーにくるんだ２個口
である。さらに本体を開けてみると、押しボタンの1箇所に白いペンキのような
ものが付着しているではないか。これは新品ではないと直感する。さらに本体チェッ
クにはいるが今度のも1hたっても「バッシ」「ピー」がなっている。
これは返品キュンセルしかないと「再度、不良品送付してきた」こと
「初期不良交換品に新品を送ってこない」ことを記して再度オンライン修理
申込で返品キュンセルの旨をメールし、11/28その日のうちに11/30着で返送する。

12/03夜（3日間連絡なし）キャンセルは受けつけできないこと（ショップの通販
規約に初期不良品であってもキャンセルできないと書かれているとことを理由に）
と「バッシ」「ピー」の症状の説明をさせてくれのメールあり。新品を送ってこ
なかったことはにふれず
再度、「交換品に新品を送ってこなかった」こと「不良品のキャンセルである」
こと、「3日間も連絡なかったこと、送り先のサポートセンターのTEL番号を明ら
かにしてないこと、販売店が対応せずサポートまかせなど、クレームにまともに
対応する気があるとは思えないこと」と
「驚くべき商売」してることをを記して早くキャンセル処理をするように連絡。

12/04　電源ＯＦＦ後に関して、「この製品は再度の電源投入時に即座に
起動が行えるよう、およそ2時間ほどの間スタンバイモードに
切り替わっております。この際も、微弱に電流が流れている状態のため、
上記同様に抜き差し時には音が発生いたします。
電源ＯＦＦ後から3時間ほど経過いたしますと、スタンバイモードも
既に解除されている状態となりこの音は発生いたしましません。」
と症状の正当性を言って再度、キャンセル不可と3回目の交換品送付を言ってき
たのでので、あきれる。
再度「3時間以内にイヤホンを取り付けるたび「ピー」「バッシ」を味わさせるつもり。
自分がヘッドホン・イヤホンを取り付けるたび「ピー」「バッシ」味わって
どんな感じがするかな？」を記しキャンセル処理をするように連絡。

12/07「協議の結果、返品を受けるので返金書類を送る。」連絡あり。

12/10返金書類返送。
12/14指定口座に13800円振込みあり。
（クリエ楽天では期間限定のポイントとカード支払いにしてため、
カード支払いをキャンセルすると期間限定のポイント
800点が消えるためその分返還を請求したため、現金返金になった。）

前に、この掲示板で「初期不良対応や修理したくないのがありあり。」
と書き込みがあったが同感。初期不良品のキャンセルを受付けないショップ
が今どきあるとは。そして交換品に本体のみ、しかも新品ではないものを送って
くるとは。
クリエイティブストア＠楽天市場店 及びクリエイティブ
の対応と商売、驚きである。
最後にCreative ZEN X-Fi 16GB　音自体とても良かったので残念である。

[じゅんたら]

2008年8月25日 20:52 [154611-1]

満足度	1

デザイン	3
携帯性	3
バッテリ	2
音質	無評価
操作性	1
付属ソフト	1
拡張性	3

Creative ZEN X-Fi ZN-XF16G-BK ブラック (16GB)のレビュー

ランキング上位なのが納得いきませんね。

・デザイン
第一印象はとても良かったです。
画面も大きく期待しました。

・携帯性
名刺サイズですから大きさは特に気になりません。

・画質
動画によっては、まともに再生できません。
カクついたり音ズレしたり滅茶苦茶です。
リスト再生も出来ません。
せっかくの液晶ディスプレイが台無しです。

・バッテリ
160〜192kbpsを再生して試しましたが公式の半分程度のバッテリ持ちです。
この製品のウリである無線LAN経由で音楽を再生すると
フル充電から2時間ほどしか持ちません。

・操作性
ボタンが多く、13個もあります。
しかも滅多に使う機会の無いボタンが半分以上を占めています。
そして感触も悪く押し辛いです。
電源は裏側のバーをスライドさせてON/OFFしますがこれも反応が鈍いです。

・付属ソフト
処理を開始するまでに何度も動作が鈍くなる現象があります。
当方クアッドコアCPUを積んでいますが
エンコード速度も他の物に比べてかなり遅く感じます。
その上変換ミスも多く、せっかく長時間のエンコードを待って転送しても
途中で切れてしまっているものが多いです。

・拡張性
SDHCカードが使えます。
拡張性と無線LANという特徴に惹かれて購入したのですが
他の機能があまりにもお粗末過ぎでした。

・満足度
この値段でこの液晶の大きさ、拡張性、と
素材は良いんだから
少し改良してくれれば4点近くまで上がると思うんですが
現時点では、1点です。
今後のファームアップデートにより良くなってくれれば良いのですが
現状での満足度はこの通りです。