『最悪、最低のマシーン!』 Dell Studio 17 bobkobutaさんのレビュー・評価

2008年 7月 8日 発売

Studio 17

「インテル Centrino 2 プロセッサー・テクノロジー」を採用したBTO対応の17型液晶搭載ノートPC。販売価格は139,800円〜(税込)

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Studio 17Dell

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2008年 7月 8日

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最悪、最低のマシーン!

デスクトップの代わりになるノートを探していたところ、DELL Studio17を見つけ電話で営業と話をしてオーダーしました。納期が1カ月ほどかかりましたが、無事納品。箱を開けて本体を取り出して初オープンしている時にいきなりゴムの擦れる音がして、キーボードでキーを打つと一文字打つたびに”ビーン、ビーン”とバネが伸びたかのような異音がしました。その時点でがっかりし、サポートに電話。中国人が出て問題ありませんの一点張り。話にならないので本社の代表番号に電話して折り返し日本人より電話をもらいました。届いたその日に修理しますという訳のわからない対応で修理をすることに。修理から戻り箱から再度本体を出してオープンしたらキーボード周辺が傷だらけになり戻ってきました。流石に角が立ち、交換して欲しいと強くお願いし、交換することにDELLは応じました。そして再度1カ月待つことになり、またまたStudio17が納品されました。今度は問題ないと思い2,3日使っていましたが、音が鳴らなくなり、エラーが続発。DVDやBlu-rayも映像は流れるも音は出ずで、OSの不具合なのでまた修理だと言われ泣く泣く修理に出しました。修理から戻り、各ソフトをインストールしようとしたら、OS、ドライブ共に拒否反応を起こし、全くインストールができない。サポートに遠隔操作をしてもらい見てもらったが、サポート陣数人に”これ修理から直ってきたマシーンですか?”といわれる始末。粗悪品ばかり送り、即修理ばかりで、Studio17には縁がないと思い返金要求しました。が、再度チャンスをくださいということで、また作り直しになりました。DELL側には再度チャンスを与えるがまともなモノを納品しなければ次はなく○○裁判所で会いましょうという話をし、今に至っています。DELLも裁判慣れしていると思うけど、こちらも裁判慣れしているから裁判して社会問題に持ち込んでも良かったのですが、たかが十数万のことなので大目に見てアクションは起こしませんでしたが、欠陥だらけのマシーンというイメージしかありません。当たりマシーンを納品された方が羨ましいです。

レベル
中級者
使用目的
ネット
文書作成
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「Studio 17」の新着レビュー

レビュータイトル 満足度 投稿日時
グラフィックカードいいです。  5 2012年8月1日 12:31
CDドライブ不具合  2 2010年10月22日 08:13
もっと評価されてもいいような気がします。  4 2010年8月25日 12:46
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