よく投稿するカテゴリ
2006年10月29日 21:08 [35202-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 処理速度 | 3 |
| グラフィック性能 | 2 |
| 拡張性 | 3 |
| 使いやすさ | 1 |
| 持ち運びやすさ | 2 |
| バッテリ | 2 |
| 画面 | 2 |
| コストパフォーマンス | 無評価 |
このメーカーはユーザーサポートやサービスを売りにしていますが、実際に使ってみたところ不誠実、無責任でした。地デジの録画予約の成功率がなんと約50%です。半分は音声出力デバイスが立ち上がらず、その結果、地デジのアプリも起動しないという状態になります。とても予約機能あるとは言えないと思ってます。サポートにアクセスしても一人のユーザーの声だけでは「他からはそんな話は出てきてない。あなただけの特殊要因ではないか。こちらでは分からない。」といった趣旨で終わってしまうようです。
メールサポートを使っていたところ「多数の質問を受けたので、メールサポートでは時間もかかるし、正確な状況もつかみにくい。サポートコールを利用して欲しい。」とのことでした。サポートコールにtelしてみると、
「問い合わせ履歴を確認するので10分後にtelする。」
15分後にtelがかかってきてみれば、何を言うわけでもなく
「問い合わせ履歴をみたが、購入時点状態に戻すリカバリーをお勧めします。」
「原因はよくわからないけれど、ユーザーが自分でインストールした○○高速化などのソフトがwindowsの深いところで何かしているのはないか?よくわからないが。」
「リカバリーで初期化するか、もしくはデータが全部消える可能性があるハードディスク点検をするか、どちらを選ぶかはあなたに任せる。」
「もう、電話を置かせていただいてよいですか。」
ようするに、「よくわからないので自社責任ではない。いけないのは他社製ソフトおよびユーザー」「リカバリーでもHDD点検でもいずれにせよ、データは消えちゃうが、それはユーザー責任だから。」ということのようです。
今回、迷った挙句に富士通PCを購入しましたが、今後はもう2度と同じ過ちを繰り返さないつもりです。
参考になった4人
「FMV-BIBLO NX95T/D FMVNX95TD」の新着レビュー
| レビュータイトル | 満足度 | 投稿日時 |
|---|---|---|
| 2006年11月30日 16:40 | ||
| 2006年11月17日 08:56 | ||
| 2006年10月29日 21:08 |
新着ピックアップリスト
-
【欲しいものリスト】東芝炊飯器
-
【欲しいものリスト】象印炊飯器
-
【おすすめリスト】妹用
-
【欲しいものリスト】新PC再構成!!
-
【Myコレクション】............0.0
(ノートパソコン)
- コミュニティ規定の内容をご確認の上、ご利用ください
- 評価は投票された方の主観による目安であり、絶対的な評価を保証するものではありません
- 点数はリアルタイム更新です
- ユーザーレビューの使い方、よくある質問 FAQもご参照ください
価格.comマガジン
注目トピックス








