『東芝電話サポート最悪。』 東芝 dynabook T55 T55/DB PT55DBP-BJA2 [プレシャスブラック] いざ鎌倉さんのレビュー・評価

dynabook T55 T55/DB PT55DBP-BJA2 [プレシャスブラック] 製品画像

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最安価格(税込):¥79,700 (前週比:±0 )

  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2017年 6月 9日

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dynabook T55 T55/DB PT55DBP-BJA2 [プレシャスブラック] ¥49,700 プレシャスブラック プレシャスブラック
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液晶サイズ:15.6インチ CPU:Core i3 7100U(Kaby Lake)/2.4GHz/2コア CPUスコア:3780 ストレージ容量:HDD:1TB メモリ容量:4GB OS:Windows 10 Home 64bit(Creators Update 適用済) dynabook T55 T55/DB PT55DBP-BJA2 [プレシャスブラック]のスペック・仕様

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最安価格(税込):¥79,700 (前週比:±0 ) 発売日:2017年 6月 9日

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東芝電話サポート最悪。

【購入動機】
今迄、富士通のUH75/J(ウルトラブック)を5年近く使用していましたが、2ヶ月程前から急にオカシクなり、初期化などを試みましたが、思ったほど上手くいかず思い切って新しいノートPCの購入を決意。予算10万以下で、いろいろなメーカーのノート型を探したところ、NEC、富士通、東芝の3社でそこそこのCPU搭載モデルがあり、メーカーの保証が最初から2年間付く東芝のこの機種に決定。

【メーカーサポートの感想】
電話サポートがタダで5年間付くのは他社には無かったので決め手の一つに。
しかしながら、時間を変えて何度サポートへ電話しても全く繋がらず呆れました。
富士通は購入後1年間ですが無料の電話サポートが使えて実際サポートへ電話した事が何度かありましたが、ほとんど1回目の電話で繋がっていました。
こんな最低なサポートなら、もっと安い予算で購入出来たLENOVOやASUSでも良かったかも。(この違いは一体何なのでしょうか?)

【製品自体の使用感】
使って初めて実感した事ですが、ハードディスクのアクセスランプが無いのは如何なものか?
ハードディスクの回転音もそれほどしないので、キー入力の反応が遅い時などアクセスランプがあれば
「何か?更新プログラムでも立ち上がっているのか?」と分かるのですが、、、。

いずれにしても、電話サポートの現状は最悪です。
このサービスを期待して購入するとホント痛い目に遭います。
サポート窓口の方達も恐らく「もういい加減にしてよ」の心境では!?

この機種をある程度使用した後は、間違いなく富士通かNECに乗り換えます。

レベル
中級者
使用目的
ネット
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その他

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処理速度3
グラフィック性能2
拡張性2
使いやすさ2
携帯性無評価
バッテリ無評価
液晶3
満足度2
私には東芝は使いづらい様です。

【購入動機】
今迄、富士通のUH75/J(ウルトラブック)を5年近く使用していましたが、2ヶ月程前から急にオカシクなり、初期化などを試みましたが、思ったほど上手くいかず思い切って新しいノートPCの購入を決意。予算10万以下で、いろいろなメーカーのノート型を探したところ、NEC、富士通、東芝の3社でそこそこのCPU搭載モデルがあり、メーカーの保証が最初から2年間付く東芝のこの機種に決定。

【メーカーサポートの感想】
電話サポートがタダで5年間付くというのは他社には無かったので決め手の一つに。しかしながら、時間を変えて何度サポートへ電話しても全く繋がらず呆れ疲れ果てました。メールでの問い合わせも回答に3日を要しました。
富士通は購入後1年間ですが無料の電話サポートが使えて実際サポートへ電話した事が何度かありましたが、ほとんど1回目の電話で繋がっていました。
(この違いは一体何なのでしょうか?)

【製品自体の感想】
失敗だったのは製品の実機を見ることなくネットで購入した為、届いた製品を見て少しガッカリしました。せめてパームレスト部などのキーボード面はつや消しで指紋が目立たない仕上げにして欲しかったです。(液晶画面の枠は艶消しになっているのに不思議です)

【製品自体の使用感】
以前使用のUH75/Jに比べキー自体の大きさが小さく、打ちにくさと言ったらこの上なしですし、キーの反発係数も高く打ち疲れします。
只、唯一の救いは動作スピードです。私の使用環境では遅いと感じることはなく従来の使用機種より立ち上がりとシャットダウンは確実に早いです。
その点だけはWindows8,1⇒Windows10に変えて良かった点かもしれません。
あと、使って初めて実感した事ですが、ハードディスクのアクセスランプが無いのは如何なものか?
ハードディスクの回転音もそれほどしないのでキー入力の反応が遅い時などランプがあれば「何か勝手に立ち上がっているのか」と分かるのですが。

【後記】
まあ、延長保証に加入の上、購入したので4年以上は使おうと思っています。
何とか東芝のキーボードに慣れなければと自分に言い聞かせながら日夜格闘しています。

レベル
中級者
使用目的
ネット
文書作成
その他

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