『購入してから1年になりますが、2度目の修理 7・27追記』 ASUS ZenFone 3 Laser ZC551KL-GD32S4 SIMフリー [ゴールド] chiky7さんのレビュー・評価

ZenFone 3 Laser ZC551KL-GD32S4 SIMフリー [ゴールド]

第2世代レーザーオートフォーカス搭載の5.5型スマホ

最安価格(税込): ¥22,500〜 登録価格一覧(8店舗)
発売日:2016年11月26日

中古価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください

キャリア:SIMフリー OS種類:Android 6.0 販売時期:2016年秋モデル 画面サイズ:5.5インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 4GB バッテリー容量:3000mAh ZenFone 3 Laser ZC551KL-GD32S4 SIMフリー [ゴールド]のスペック・仕様

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レスポンス2
画面表示4
バッテリー2
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購入してから1年になりますが、2度目の修理 7・27追記

イヤホン端子の不具合と勝手に再起動が頻発したため、2ヶ月ほど前にメーカー修理に出しました。しかし、イヤホン端子の不具合(音が途切れる状況)は改善しておらず、Bluetooth対応のヘッドを使っています。勝手に再起動はしなくなりました。
サポートからの一度目のメールは以下のとおり
=======1回目========
【確認症状】
@お客様ヘッドセット接続にて認識正常。
ヘッドセット未接続時、誤認識は発生せず。ヘッドセットから音声出力正常。音声途切れず。
→症状未再現。

A通話時、モバイルネットワーク接続が途切れ、その後勝手に再起動することを確認。
→メインボード異常。(保証期間内・無償)

【ご請求金額】
保証期間内の為、検証費用は発生いたしません。

【問い合わせ内容】
現状、ご指摘症状@は再現されておらず正常な動作を確認致しております。
つきましては一旦、お手元にて様子を見ていただけませんでしょうか。
症状未再現時のご返却可否についてご回答をお願いします。

◆症状未再現時返却 ⇒ 【  可  ・  否  】

※なお、メインボードに関しましては、
 保証期間内につき無償で修理を行い返却とさせていただきます。
=======ここまで=======
イヤホン端子について、g07+では問題がないことを再度メールしたところ、イヤホン端子の
交換を実施し返送いただきました。

しかし、返却から約2ヶ月WifiやBluetoothの接続が頻繁に切れます。また、他の方も書かれていますが、
とにかくWifiが遅い。
外出時は、W03(WIMAX)ルーターへの接続、自宅では、WRC-600GHBKに接続する環境で使用していますが、
日増しに接続が遅くなります。サポートに問い合わせたところ、初期化してみてほしい。それで駄目なら再修理
で対応するとのこと。g07+では全く問題がない状況で使えているため、本機特有の問題のようです。
初期化しても状況に変化がないため、2度目の修理に出しますが、買い替えを検討しています。

PCのマザーではメジャー企業なので、信頼をして購入しましたが、あまりにお粗末です。

正直なところ、毎回初期化して試してくれといわれても、バックアップだけでも大変なのに・・・

======2017.07.27追記======
昨日(2017/07/26)、システムアップデートを手動で実施したところ、何かのアップデートをダウンロードした
後、システムのアップデート動作に移り、結果失敗となっていました。
(アップデートの内容を記録していなかったので不明です。スミマセン)
ただ、その後、WIFIの問題やイヤホンの不具合もなぜか解消しました。
本機だけの結果かもしれませんが、何かの参考になればと思い、投稿しました。
===================

比較製品
コヴィア・ネットワークス > g07+ SIMフリー

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購入してから1年になりますが、2度目の修理に出します。

イヤホン端子の不具合と勝手に再起動が頻発したため、2ヶ月ほど前にメーカー修理に出しました。しかし、イヤホン端子の不具合(音が途切れる状況)は改善しておらず、Bluetooth対応のヘッドを使っています。勝手に再起動はしなくなりました。
サポートからの一度目のメールは以下のとおり
=======1回目========
【確認症状】
@お客様ヘッドセット接続にて認識正常。
ヘッドセット未接続時、誤認識は発生せず。ヘッドセットから音声出力正常。音声途切れず。
→症状未再現。

A通話時、モバイルネットワーク接続が途切れ、その後勝手に再起動することを確認。
→メインボード異常。(保証期間内・無償)

【ご請求金額】
保証期間内の為、検証費用は発生いたしません。

【問い合わせ内容】
現状、ご指摘症状@は再現されておらず正常な動作を確認致しております。
つきましては一旦、お手元にて様子を見ていただけませんでしょうか。
症状未再現時のご返却可否についてご回答をお願いします。

◆症状未再現時返却 ⇒ 【  可  ・  否  】

※なお、メインボードに関しましては、
 保証期間内につき無償で修理を行い返却とさせていただきます。
=======ここまで=======
イヤホン端子について、g07+では問題がないことを再度メールしたところ、イヤホン端子の
交換を実施し返送いただきました。

しかし、返却から約2ヶ月WifiやBluetoothの接続が頻繁に切れます。また、他の方も書かれていますが、
とにかくWifiが遅い。
外出時は、W03(WIMAX)ルーターへの接続、自宅では、WRC-600GHBKに接続する環境で使用していますが、
日増しに接続が遅くなります。サポートに問い合わせたところ、初期化してみてほしい。それで駄目なら再修理
で対応するとのこと。g07+では全く問題がない状況で使えているため、本機特有の問題のようです。
初期化しても状況に変化がないため、2度目の修理に出しますが、買い替えを検討しています。

PCのマザーではメジャー企業なので、信頼をして購入しましたが、あまりにお粗末です。

正直なところ、毎回初期化して試してくれといわれても、バックアップだけでも大変なのに・・・

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コヴィア・ネットワークス > g07+ SIMフリー

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発売日:2016年11月26日

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