『購入してから1年になりますが、2度目の修理 7・27追記』 ASUS ZenFone 3 Laser ZC551KL-GD32S4 SIMフリー [ゴールド] chiky7さんのレビュー・評価

ZenFone 3 Laser ZC551KL-GD32S4 SIMフリー [ゴールド]

第2世代レーザーオートフォーカス搭載の5.5型スマホ

最安価格(税込):¥25,799〜 登録価格一覧(30店舗)
発売日:2016年11月26日

中古価格(税込):¥17,980 登録中古価格一覧(1製品)

キャリア:SIMフリー OS種類:Android 6.0 販売時期:2016年秋モデル 画面サイズ:5.5インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 4GB バッテリー容量:3000mAh ZenFone 3 Laser ZC551KL-GD32S4 SIMフリー [ゴールド]のスペック・仕様

この製品に関連する製品

製品をまとめて比較する

ご利用の前にお読みください

ユーザーレビュー > スマートフォン・携帯電話 > スマートフォン > ASUS > ZenFone 3 Laser SIMフリー > ZenFone 3 Laser ZC551KL-GD32S4 SIMフリー [ゴールド]

『購入してから1年になりますが、2度目の修理 7・27追記』 chiky7さん のレビュー・評価

rss

あなたのレビューを投稿しませんか?

ZenFone 3 Laser ZC551KL-GD32S4 SIMフリー [ゴールド]

ZenFone 3 Laser ZC551KL-GD32S4 SIMフリー [ゴールド]のレビューを書く

対象製品レビューへの投稿でもれなくポイントプレゼント!

さん

  • レビュー投稿数:3件
  • 累計支持数:10人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

マザーボード
0件
5件
スマートフォン
1件
1件
ノートパソコン
0件
1件
もっと見る
デザイン4
携帯性2
ボタン操作3
文字変換3
レスポンス2
メニュー4
画面表示4
通話音質3
呼出音・音楽3
バッテリー2
満足度2
購入してから1年になりますが、2度目の修理 7・27追記

イヤホン端子の不具合と勝手に再起動が頻発したため、2ヶ月ほど前にメーカー修理に出しました。しかし、イヤホン端子の不具合(音が途切れる状況)は改善しておらず、Bluetooth対応のヘッドを使っています。勝手に再起動はしなくなりました。
サポートからの一度目のメールは以下のとおり
=======1回目========
【確認症状】
@お客様ヘッドセット接続にて認識正常。
ヘッドセット未接続時、誤認識は発生せず。ヘッドセットから音声出力正常。音声途切れず。
→症状未再現。

A通話時、モバイルネットワーク接続が途切れ、その後勝手に再起動することを確認。
→メインボード異常。(保証期間内・無償)

【ご請求金額】
保証期間内の為、検証費用は発生いたしません。

【問い合わせ内容】
現状、ご指摘症状@は再現されておらず正常な動作を確認致しております。
つきましては一旦、お手元にて様子を見ていただけませんでしょうか。
症状未再現時のご返却可否についてご回答をお願いします。

◆症状未再現時返却 ⇒ 【  可  ・  否  】

※なお、メインボードに関しましては、
 保証期間内につき無償で修理を行い返却とさせていただきます。
=======ここまで=======
イヤホン端子について、g07+では問題がないことを再度メールしたところ、イヤホン端子の
交換を実施し返送いただきました。

しかし、返却から約2ヶ月WifiやBluetoothの接続が頻繁に切れます。また、他の方も書かれていますが、
とにかくWifiが遅い。
外出時は、W03(WIMAX)ルーターへの接続、自宅では、WRC-600GHBKに接続する環境で使用していますが、
日増しに接続が遅くなります。サポートに問い合わせたところ、初期化してみてほしい。それで駄目なら再修理
で対応するとのこと。g07+では全く問題がない状況で使えているため、本機特有の問題のようです。
初期化しても状況に変化がないため、2度目の修理に出しますが、買い替えを検討しています。

PCのマザーではメジャー企業なので、信頼をして購入しましたが、あまりにお粗末です。

正直なところ、毎回初期化して試してくれといわれても、バックアップだけでも大変なのに・・・

======2017.07.27追記======
昨日(2017/07/26)、システムアップデートを手動で実施したところ、何かのアップデートをダウンロードした
後、システムのアップデート動作に移り、結果失敗となっていました。
(アップデートの内容を記録していなかったので不明です。スミマセン)
ただ、その後、WIFIの問題やイヤホンの不具合もなぜか解消しました。
本機だけの結果かもしれませんが、何かの参考になればと思い、投稿しました。
===================

比較製品
コヴィア・ネットワークス > g07+ SIMフリー

参考になった6人(再レビュー後:4人)

このレビューは参考になりましたか?参考になった

  • Twitterにツイートする
デザイン4
携帯性2
ボタン操作3
文字変換3
レスポンス2
メニュー4
画面表示4
通話音質3
呼出音・音楽3
バッテリー2
満足度2
購入してから1年になりますが、2度目の修理に出します。

イヤホン端子の不具合と勝手に再起動が頻発したため、2ヶ月ほど前にメーカー修理に出しました。しかし、イヤホン端子の不具合(音が途切れる状況)は改善しておらず、Bluetooth対応のヘッドを使っています。勝手に再起動はしなくなりました。
サポートからの一度目のメールは以下のとおり
=======1回目========
【確認症状】
@お客様ヘッドセット接続にて認識正常。
ヘッドセット未接続時、誤認識は発生せず。ヘッドセットから音声出力正常。音声途切れず。
→症状未再現。

A通話時、モバイルネットワーク接続が途切れ、その後勝手に再起動することを確認。
→メインボード異常。(保証期間内・無償)

【ご請求金額】
保証期間内の為、検証費用は発生いたしません。

【問い合わせ内容】
現状、ご指摘症状@は再現されておらず正常な動作を確認致しております。
つきましては一旦、お手元にて様子を見ていただけませんでしょうか。
症状未再現時のご返却可否についてご回答をお願いします。

◆症状未再現時返却 ⇒ 【  可  ・  否  】

※なお、メインボードに関しましては、
 保証期間内につき無償で修理を行い返却とさせていただきます。
=======ここまで=======
イヤホン端子について、g07+では問題がないことを再度メールしたところ、イヤホン端子の
交換を実施し返送いただきました。

しかし、返却から約2ヶ月WifiやBluetoothの接続が頻繁に切れます。また、他の方も書かれていますが、
とにかくWifiが遅い。
外出時は、W03(WIMAX)ルーターへの接続、自宅では、WRC-600GHBKに接続する環境で使用していますが、
日増しに接続が遅くなります。サポートに問い合わせたところ、初期化してみてほしい。それで駄目なら再修理
で対応するとのこと。g07+では全く問題がない状況で使えているため、本機特有の問題のようです。
初期化しても状況に変化がないため、2度目の修理に出しますが、買い替えを検討しています。

PCのマザーではメジャー企業なので、信頼をして購入しましたが、あまりにお粗末です。

正直なところ、毎回初期化して試してくれといわれても、バックアップだけでも大変なのに・・・

比較製品
コヴィア・ネットワークス > g07+ SIMフリー

参考になった2

「ZenFone 3 Laser ZC551KL-GD32S4 SIMフリー [ゴールド]」の新着レビュー

レビュータイトル 満足度 投稿日時
iPhone6からの ZenFone 3 Laser  3 2017年10月12日 14:36
中古で買いました  4 2017年10月8日 23:12
総合的に◯  4 2017年9月20日 02:24
最高です!!  4 2017年8月23日 00:34
メーカー対応が非常に悪い  1 2017年8月16日 19:34
なかなかいいです  4 2017年8月12日 19:22
Galaxy S4からの乗り換え 気に入ってます  4 2017年8月11日 11:29
購入してから1年になりますが、2度目の修理 7・27追記  2 2017年7月27日 09:26
デザインだけ○  1 2017年7月20日 12:12
最低限の条件での使用範囲です。  3 2017年7月19日 17:29

ZenFone 3 Laser ZC551KL-GD32S4 SIMフリー [ゴールド]のレビューを見る(レビュアー数:70人)

あなたのレビューを投稿しませんか?

ZenFone 3 Laser ZC551KL-GD32S4 SIMフリー [ゴールド]

ZenFone 3 Laser ZC551KL-GD32S4 SIMフリー [ゴールド]のレビューを書く

対象製品レビューへの投稿でもれなくポイントプレゼント!

この製品の情報を見る

ZenFone 3 Laser ZC551KL-GD32S4 SIMフリー [ゴールド]
ASUS

ZenFone 3 Laser ZC551KL-GD32S4 SIMフリー [ゴールド]

発売日:2016年11月26日

ZenFone 3 Laser ZC551KL-GD32S4 SIMフリー [ゴールド]をお気に入り製品に追加する <249

のユーザーが価格変動や値下がり通知、クチコミ・レビュー通知、購入メモ等を利用中です

選び方ガイド

最適な製品選びをサポート!

[スマートフォン]

スマートフォンの選び方ガイド

ユーザー満足度ランキング

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

プロフェッショナルレビュー
ユーザーレビューランキング

(スマートフォン)

ご注意