『iPhone7よりダントツ速くてきれいで楽しい』 サムスン Galaxy S7 edge SCV33 au [ブラック オニキス] タスマニアエンジェルさんのレビュー・評価

Galaxy S7 edge SCV33 au [ブラック オニキス]

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発売日:2016年 5月19日

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キャリア:au OS種類:Android 6.0 販売時期:2016年夏モデル 画面サイズ:5.5インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 4GB バッテリー容量:3600mAh データ通信サービス:4G LTE/WiMAX 2+ Galaxy S7 edge SCV33 au [ブラック オニキス]のスペック・仕様

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iPhone7よりダントツ速くてきれいで楽しい

auスマホは、FJL22、LGL23を使ってきました。両機種とも品質性能そしてコストをかんがみてすばらしい製品でした。
しかしながら、両者ともauがOSをバージョンアップしないという判断をしたため、Android 4.2で打ち止めとなり
使えないアプリが増えてきて使えなくなりました。今のミッドレンジの格安シムフリーよりぜんぜん性能・品質が良かったのに。

ということで、auスマホの購入は下記二つの指針で決めています。
1) 発売から一年ぐらいは様子をみる。このために、kakaku.comとそのユーザー様には大変お世話になっています。
これにより欠陥スマホかどうかが判断できる。昨年ですとLGL32の欠陥とそのauの対応で炎上していました。
2) かならずヒットした製品を購入する。売れなかった機種はOSバージョンアップされないので長期間使うことは
ほぼ不可能なことを実感しています。

上記指針から今回、発売から一年近く経過し、次の機種(S8)が発表される直前のS7を購入いたしました。
1年もたつau Android端末ということからさすがにヒット機種でもかなり購入価格はこなれてきており助かりました。

iPhone7との比較ですが、自分的にはiPhone7が勝っているものはApple Payぐらいです。
またセキュリティについてもAndroid 7になりようやくiOSに近づいてきているようです。

そういう目に見えない細かくて地味なところよりも、やはり画面、レスポンス、UI、アプリ、MicroSD対応、防水など
楽しく使えそうな部分ではやはりGalaxy S7のほうがダントツいいように感じました。

実際、一日の使用時間はメイン端末(iPhone)よりサブ端末(本機)のほうが2,3倍長いです。
個別の評価については、十分他のユーザー様のレビューにあるので割愛します。



また、久しぶりのauだったので、端末以外にもauの決済サービスやショッピングも試してみました。
そしてやはりまたauサポートの対応に閉口してしまいました。

私の体験した範囲で述べますと、auのチャットや電話サポートは、基本100%、画面に出ていることしか
いいません。こちらはau決済のページをみてFAQみてその上で分からないことを質問しています。
auショッピングでも同じです。商品ページ、決済関連ページ、などをすべてみた上で質問しています。

そうすると彼らファーストラインサポートは
「ページに書かれていることがすべてです。それ以外はこちらでは分かりかねます」と言い切り、
こちらがみつけたURLを伝えようとしてもURLの知識さえないようで、こちらがサポートのように
一文字ずつ丁寧に時間掛けて伝える始末。当然のページをみても内容を認識しておらず
こちらの質問も理解できていないようで「いったい何が知りたいんですか?」と逆切れされる。。。

こちらが丁寧に「社内で聞いてもらえませんか」とお願いしても、できかねます、セキュリティ上無理です
(は?)、などはぐらかすだけ。
今は顧客もPC/スマホで同様の画面の情報を見た上で質問してくるんだから、システムの画面の
情報を読み上げるだけのサポートなんて成り立たないのに、なんでこんな体制になるのか・・・

このようなサポート体制のところから、電気や保険買いたくないです。


また、端末の欠陥や料金プランの間違いなどを指摘すると、どうも「コワいお兄さん」が高圧的な
電話かけてきますしね。。。(私のQua Tab 01のレビューや、LGV32ユーザー様の口コミをごらんください)


いろいろ書いてしまいましたが、やはりauというキャリアから購入するということは
単に端末を買うだけでなく、回線と各種コンテンツも契約することから、auからサービスを
購入するという行為なので、あえてこのレビューにも含ませていただきました。

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