『HP製マシンは問題があるのでは』 HP Pavilion Desktop PC s5350jp Core i7 64bitOSプレミアムモデル AX874AV-AAAD 二度と使えないニックネームさんのレビュー・評価

１．グラフィックカードの騒音
最初、かん高い音がなり、日が経つにつれ大きくなり、さらに「びりびり」から「うおーん」という異常音になり大きくなる。
HPへ連絡し、交換してもらうことになった。
グラフィックカードの交換によって、初期の異常音もなくなり、心配がなくなった。
ただし、交換によって直ったということは、もともと欠陥ではなかったのか。
後に書いているように、欠陥との確証を得ることになる。

２．地デジがみれない
異常な動作を行い地デジが正常に見ることができない。

１）チャンネルを拾わない
家電の地デジは問題なく見れいているが、自動でのチャンネルサーチで数チャンネルしか拾わないし、見れるチャンネルは２チャンネルのみ。
なお、家電の受信レベルは、すべてのチャンネルで80前後と低くはない。
HPへ連絡するも、受信レベルが低い、といって製品の感度を問題視するようにはいわない。
修理には、工場へ送ってくれの一点張り。

２）自動でのチャンネルサーチが都度変化する
拾わなかったチャネルをチャンネルサーチを数度やるうちに拾い、それまで拾っていたチャンネルは拾わない。
サーチの時間には数分。朝から晩まで、サーチの繰り返し。

３）受信レベルの変化
受信テストを行ううちに、20や0の受信レベルのチャネルがいきなり100とか70とかに変わり、TVを見ることができるようになる。
逆に、正常レベルのチャネルが見れなくなるなど、非常に不安定。
NETで見るとPixela製は電源回路に問題があり、不安定との書き込みがあった。

４）返品交換
HPは、チューナー修理は工場に送らないとできない、と一点張り。
仕事に使っているPCを送ることができないとよんでの対応のように思われる。
要するに、修理をあきらめさせようとしているとしか思えない。

そこで、このチューナーの問題のみならずグラフィックカードの問題もあり、販売店で本体を交換してもらったが、状況は変わらず。
返品交換後も、変わらず、不安定。
チャンネルをマニュアルで設定できるのならよいが、自動しかないので、まったく対応できない。


５）同梱のStationTVの説明書は概要書のみなので詳しい解説書がないか概要書を読んだところ、詳細の説明書はPCにセットされているとのことなので、指示通りの操作をしても「すべてのプログラム」の「Pixela」のなかになかった。
まったく、でたらめ。

なお、この地デジのボードはPIXELA製。
Pixela製の地デジには、上記以外の問題があった。


３．本体返品交換後のグラフィックカード
交換前のように、初期動作のかん高い音がなっているため、HPサポートに電話し交換用グラフィックカードを送ってもらうようにする。
HPは、このグラフィックカードを不良品と認識しているのはないだろうか。



以上だが、このマシンの前はNEC製のデュアルコアだったが、非常によかった。
NECの対応もよかった。
ノートはSonyだが、これも問題なし。

HPの担当者の対応も教育されていて不快感はまったくないが、製品がこれでは、HP製を買って後悔している。
この5250にどれだけの時間と労力を使ったか。
最初からこのマシン、HPの問題がわかっていれば、私は買わなかった。
国産に限る。