『業務使用で故障の時は要注意』 ブラザー ジャスティオ MFC-8890DW fuj.さんのレビュー・評価

機能、使い勝手等は他の方のコメントにありますので割愛します。

表題の通りですが、業務使用される予定の方は注意が必要です。

先日、購入11ヶ月(保証期間内)で故障いたしました。
コールセンターに連絡したところ、梱包資材を送るのでそれに入れて修理センター(三重県)まで送れとのこと。
症状にも寄るが1週間程度はかかる見込み。
その間、代替品の用意はできない。出張修理の場合は保証期間内であっても8400円かかるとのこと。

企業での使用を想定しているような文言で宣伝していますが、実際使用して故障した時、1週間もFAX、プリンター、コピーが使えないのでは話しにならないと思います。
以前、ブラザーの他機種を使用していたときは代替品の用意もしてくれていましたが、サービス低下が明らかです。

いくら話しても埒が明かないので、こちらが折れて出張修理代を払うということになりましたが、このような大型商品が「持ち込み修理扱い」で出張修理代金がかかるようにしているのは本当に納得がいきませんでした。