楽天プレミアムカード レビュー・評価

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楽天プレミアムカード

楽天プレミアムカード
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  • MasterCard
  • JCB
  • AMEX(アメックス)

プライオリティパス発行料無料。楽天カードのプレミアムカードです。

世界1,000か所以上の空港ラウンジが利用できるプライオリティ・パスを、楽天プレミアムカード会員なら無料で発行できます。また自身のライフスタイルに合わせて「楽天市場コース」「トラベルコース」「エンタメコース」と3つのコースから選ぶことができ、最適なカードの活用方法が見つかります。

年会費 10,800円 追加カード ETCカード、家族カード
ポイント還元率 1.00%〜5.00% 付帯保険 海外旅行、国内旅行、ショッピング
貯まるポイント 楽天スーパーポイント 電子マネー機能 楽天Edy
交換可能マイル ANAマイル スマホ決済 Apple Pay、Google Pay、楽天ペイ
ユーザーレビュー > クレジットカード > 楽天カード > 楽天プレミアムカード

楽天プレミアムカード のユーザーレビュー・評価

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満足度:2.74
(カテゴリ平均:3.19
満足度ランキング楽天カード 楽天プレミアムカードの満足度ランキング
レビュー投稿数:46人 
評価項目 投票平均 カテゴリ
平均
項目別
ランキング
評価基準
ポイント・マイル 3.17 3.35 -位 ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ
付帯サービス 3.22 3.00 -位 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス
会員専用サイト 2.13 3.02 -位 Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ
申込手続き 4.67 3.48 -位 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード
デザイン 1.82 3.20 -位 見た目のよさ
ステータス 1.92 2.41 -位 ステータス・特別感・高級感を感じるか
  • ※「投票平均」(「満足度」含む)および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間(クレジットカードは直近2年)で算出しております
  • ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

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楽天プレミアムカード

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さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:1人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度3
ポイント・マイル3
付帯サービス4
会員専用サイト3
申込手続き4
デザイン1
ステータス1

【ポイント・マイル】
楽天市場での買い物はそこそこ。うんとポイントが貯まるわけではない。

【付帯サービス】
海外旅行傷害保険の保障内容はゴールドカードの標準。航空機遅延補償などがついていれば最高だった。

【会員専用サイト】
ゴチャゴチャしていて見づらいし分かりにくかったが、割と改善された。まだ各種バナーが目障り。

【申込手続き】
ネットで申し込みして数時間後に、発行するとの知らせが届いた。

【デザイン】
楽天ゴールドカードが別にあるのだから、色はゴールドじゃなくて良いと思う。節々にセンスが感じられない。

【ステータス】
出すのが恥ずかしいとまでは言わないが…

【総評】
プライオリティパスを使い年に5~6回の海外の空港ラウンジ利用で年会費の元が取れているとは思うが、ポイント還元率や一部ショップでの送料ポイントバックなど楽天市場での付加サービスだけを考えると微妙か。
一度紛失し再発行を依頼したが、改めて勤務先や年収、預金額などを聞かれ、場合によっては発行できないとのことでした。何というか独自なルールを持つカード会社なのかなと。

月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
ネットショッピング
旅行
重視項目
付帯サービス

参考になった1

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ラヴィヨンさん

  • レビュー投稿数:10件
  • 累計支持数:35人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
5件
0件
ノートパソコン
1件
0件
タブレットPC
1件
0件
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満足度4
ポイント・マイル5
付帯サービス5
会員専用サイト4
申込手続き5
デザイン3
ステータス3

【ポイント・マイル】
しっかり、ポイントを貯められるように決まった生活用品を楽天市場で購入できるよう探してはお気に入りに登録しております。
プレミアム会員で送料分のポイントバックになる商品や送料無料で検索して利用しております。
最近、楽天トラベル利用でもポイントアップできるようになったようなので出張ある方はさらにお得になりますね。
【付帯サービス】
やはり、海外旅行される人ならプライオリティパスや、保険の自動付帯は魅力的です。
【会員専用サイト】
お得な、魅力的なキャンペーンが沢山確認出来たり、ポイント稼ぐには良いサイトです。
【申込手続き】
4/1日曜日にサイトで申し込み⇒2分後審査結果がでました。とても早くて驚きました。
4/6金曜日には自宅に届きました。
【デザイン】
とても濃いゴールド色は綺麗です。Edy・R-ポイントのロゴが入ってしまい少し、ゴチャゴチャしてます。
【ステータス】
接客業なので、たまに見受けますが、それほど悪い印象はありません。
【総評】
使い始めたばかりですが、残念な点を上げますと、妻に家族カードを作り渡しましたが家族カードにはETCカードが作れないそうです。今まで使っていたJALカードでは家族カードでのETCカードもあったので、想定しておりませんでした。
地域柄、車は必要なので、お願いしたいところです。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
スーパー
旅行
その他
重視項目
付帯サービス

参考になった2

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無知の家電好きさん

  • レビュー投稿数:10件
  • 累計支持数:34人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

デジタルオーディオプレーヤー(DAP)
1件
4件
スマートフォン
0件
4件
クレジットカード
4件
0件
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満足度3
ポイント・マイル無評価
付帯サービス5
会員専用サイト2
申込手続き無評価
デザイン1
ステータス1

【デザイン】やっぱり「楽天」の文字が入るだけでかっこ悪くなる(笑)

【ステータス】ないです。

【ポイント】【マイル】カード決済してないです。特典のために持ってるだけ。

【ウェブサービス】e-naviからプライオリティパスとか申し込みます。使い勝手は普通ですが、楽天系広告がたくさん入ってるのと、それに目が行きついポチッとするとすぐメルマガ登録になってしまう。

【優遇サービス】プライオリティパスは助かる。あと地味に宅配無料サービスはいいです。成田空港からでっかい荷物を無料で家まで運んでもらうのは、たとえ電車一本で行ける我が家でも随分楽です。早朝空港に預けて、早いときは千葉市の自宅に昼頃着きます。

【総評】
特典だけが目当てで持っているカード。海外旅行に行くたびにプライオリティパスと宅配無料サービス(年2回まで)を満喫させてもらってます。

2017年、セゾンプラチナアメックスカードを入手したので、こちらは解約させていただきました。

月間利用額
1万円未満
重視項目
付帯サービス

参考になった12人(再レビュー後:2人)

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愚者。さん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:8人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
2件
0件
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満足度5
ポイント・マイル5
付帯サービス5
会員専用サイト3
申込手続き5
デザイン5
ステータス5

ポイント・マイル:沢山ポイントが溜まってお得に感じます!マイルは溜めた事が無いので回答に参るね。

付帯サービス:ネットでもリアルでもポイントがザクザク溜まり、旅行でもプライオリティーパス使用でお得感満載です!

会員専用サイト:見やすい部分もありますが、反映に時間がかかったりする部分もあり、なんとも言えません。

申込手続き:スピーディーです!

デザイン:デザインに関して一切不満を聞いた事がないので、その事が全国の皆さんに支持されている証だと私は感じています。

ステータス:日本を背負って立つ大企業が発行するカードなのでステータスは一番だと思っています。
その証拠に私はいつも、皆さんが良く見えるようにネックストラップに付けて持ち歩いています。

満足度:大満足です。これからもこのカードを使って行こうと思うのでよろしくお願いします。

月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
ネットショッピング
コンビニ
旅行
重視項目
ポイント・マイル

参考になった4

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YBR125-AXさん

  • レビュー投稿数:6件
  • 累計支持数:55人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

ブルーレイ・DVDレコーダー
0件
9件
カースピーカー
0件
9件
グラフィックボード・ビデオカード
1件
6件
もっと見る
満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス無評価
会員専用サイト1
申込手続き無評価
デザイン1
ステータス1

楽天あんしんショッピングサービスで保証してくれるという触れ込みで
購入品と明らかにしようが違う商品が届いた。
返品に応じてくれたが、それからの意見の食い違いがひどく
警察や消費者庁にも連絡。
時間がもったいないので最低額で妥結。
決して楽天カードで保証が必要なもの、高額なものは買わないように。

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ポイント・マイル

参考になった23

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KO---SUKEさん

  • レビュー投稿数:6件
  • 累計支持数:193人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

テニスラケット
1件
1件
薄型テレビ
1件
0件
スピーカー
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き無評価
デザイン1
ステータス1

誠意の欠片もない企業です。
☆1も相応しくありません。
また、題名の通り金輪際関わりを持ちたくない企業です。

経緯
入会前:ゴールドデスク宛に電話にて領主書の発行される値段について問い合わせた結果、割引前の値段で発行できるとの説明を繰り返し受けて入会。
(出来ないのもとして問い合わせましたがホテルから領主書が発行される場合ホテルとしては割引前の金額にて受注しているのではないかと考えそれならば可能なのではないかという淡い期待にて確認しました。)

入会後
ゴールドデスクにてホテルを予約。
領主書の金額を確認するとそのような対応は出来ないとの事で入会前の説明とは食い違う結果に・・・
入会前にはできるとの案内を受けましたと説明すると事実確認をするとの事で入会前に案内した際に録音された電話の内容を確認するとの事・・・
後日確認の結果、入会前の電話で繰り返し割引前での発行が出来ると案内していた事実を確認しましたが、領主書に関しては割引前の金額では対応出来ないと説明を受けました。
それならば年会費の支払いはなく解約させて下さいと希望するも、入会前の説明は誤りです、ですが年会費は払って下さいとの事。
この時点で意味不明。
(カード支払いの切り替え等も済んでおり解約の場合また切り替え手続きが必要。)

結果3ヶ月間に渡り年会費の支払いの意思がないと説明するも、最後は入会前の説明は誤りですが年会費は払って下さい。これ以上の対応は出来ませんと一方的に電話を切られました。
(この3ヶ月間のやり取りの間も、いつ折り返しの電話をかけますと約束したにも関わらず約束の時間にかかってこない事複数回。
企業としてどころか人としてどうなの?と感じざるおえない対応。)

この結果に納得がいかず、楽天プレミアムカードの別窓口に連絡すると二つ返事で年会費不要にて解約できるとの事で解約しました。
この3ヶ月はなんだったのでしょう。

言ったことには責任を持たない、約束は守らない、口を開けばいい訳、楽天優勝セールの時も問題になりましたが、このご時世にコンプライアンスという言葉がここまで皆無な企業は楽天以外にないのではと思う対応でした。
その点に関してのみ唯一無二の企業だと思います。
楽天に誠意と言う言葉は存在しません。

主観的な感情が含まれてはいますが、事実のみを記載しました。

カードとして特典に魅力がないわけではなくむしろ入会前には魅力を感じました。
しかしながら、企業としては最悪です。
ゴールドデスクも基本的に20分以上は待たされます。
過去関わりを持った企業では考えられませんでした。
今後入会を検討されている方に特典の裏にそういったリスクがあるという事がご参考になれば幸いです。

月間利用額
10〜50万円

参考になった169人(再レビュー後:126人)

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TKO8さん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:43人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
2件
0件
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満足度3
ポイント・マイル4
付帯サービス2
会員専用サイト2
申込手続き無評価
デザイン2
ステータス2

深夜にコンペの買い出しでドンキホーテへ。
そこで4万円分購入しようとカードでお願いすると、店員さんからエラーを告げられカード会社に連絡するように言われました。
かなり恥ずかしい思いをしながらJCB GOLDで通すとあっさり通ったのでとりあえず一安心しました。

さて本題ですが限度額200万でたったの4万が購入出来ず、あとからメールが来ているのに気付きましたが、セキュリティがかかっているためカードを停止しているとのこと。すぐに連絡をして下さいと。

すぐに連絡しました。すると、深夜にドンキホーテでのカード利用は悪用されている場合があるのでセキュリティがかかることがありますとのこと。
はぁ?いちいち連絡せなあかんの?たったの4万で?
しかも電話がかかってくるならまだしもメールって…。気付かなかったらずっと止められたまま…?

普段使う時には不便を感じたことがありませんがこんな仰天な事が起こり得るカードです。
ただEdyや楽天ポイントが貯まるお店での使用で、ポイントはがんがんたまってます!
使い方次第では年会費は取り戻せます。

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
ネットショッピング

参考になった18

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893(−_−#)さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:69人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル2
付帯サービス1
会員専用サイト2
申込手続き無評価
デザイン1
ステータス1

オペレーターの対応が悪かった人、多いみたいですね。私も同じでした。

海外旅行に行くので、保険が付帯したゴールドカードを持って行きたいので、契約しました。

2週間の予定で、ヨーロッパを周遊する計画です。4ヶ国目のデンマークで事件が起きました。お店でショッピングをしていると、カードが通らないのです。もう1枚、これまで使っていたカードがあったので、事なきを得ましたが、海外でカードを止められると命取りです。

すぐにコペンハーゲンから日本に電話し、何故カードを止めたのかオペレーターに聞くと、「海外で高額なショッピングをしているから」なのだとか。限度額50万円のうち、18万円しか使ってませんが・・d°Д°〆oゴルァ!ちなみに、その後もう一枚のカードで使ったのは、限度額100万円のうち87万円です。

本人に事実確認せずに勝手に止めるなんて最悪です。電話1本出来なかったのでしょうか??(海外でも通じます)色々言っても、そういう規約だとかルールだとかの一点張り。なんじゃそりゃ・・。マジ使えねー・・。呆れて物も言えず、二度と関わり合いたくないと思いました。

「同じことがまた起きたら困るので、解約します。」と言って電話を切りました。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
旅行

参考になった69

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美音猫さん

  • レビュー投稿数:6件
  • 累計支持数:62人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

スマートフォン
3件
9件
ヘッドホンアンプ・DAC
1件
3件
デジタルカメラ
1件
0件
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満足度5
ポイント・マイル4
付帯サービス5
会員専用サイト2
申込手続き無評価
デザイン2
ステータス3

【デザイン】
ちょっと派手な感じがします。
プレミアムカードだからこんなものなのかな?

【ステータス】
普通じゃないでしょうか
【ポイント】
ぼちぼち付きます。
【マイル】

【ウェブサービス】
スマホアプリで利用状況が確認出来るので便利です。
【優遇サービス】
特典のプライオリティパスが大変気に入っています。
関空では、国内線でも大韓航空ラウンジが利用できます。
【総評】
庶民でしかない私には、必要充分なカードです。

参考になった4

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輸入車命さん

  • レビュー投稿数:11件
  • 累計支持数:107人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

自動車(本体)
1件
14件
カーナビ
2件
1件
Mac ノート
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル3
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き無評価
デザイン1
ステータス1

楽天市場のサイトでID乗っ取り被害に合い、楽天市場のIDを犯人に破棄(登録抹消)されてしまいました。新規IDを作るように楽天市場から指示をされ、楽天カードも再度紐付けしますとのことでした。

ところがオペレーターより、IDの紐付けには1ヶ月かかるので、今月の楽天ポイントはおつけできないと宣言されました。理由がわからず、楽天カードの規約や紐付けのルールを30分説明され、最後は楽天市場が決めているのでわからないとのこと。店舗より手数料を引いて、楽天市場にポイントをつけているのは楽天カードなので、ポイントがつけれないことに対する説明は楽天カードでは?と質問しても一向に「上司が」「規約が」とのことなので、上司にかわって頂くことを要求するとなぜか「上司は対応中で直ぐにかわれない」との返答。

最後はその上司が出てきて案内が間違えてましたと言われ終了しましたがこんなに嫌な気分になるのなら、年会費を払ってゴールドにするのは止めようという結論でした。また、今回の被害で慌てて登録していた他のカード会社へも事情を説明しカード再発行の依頼を行いましたが、楽天カードのみ「時間外なのでこの電話番号では再発行不可能」や「不正利用の経歴調査」は行って頂けない対応でした。

ポイントをためる為のカードと割り切れば良いかもしれませんが緊急時や事故時には・・・。勉強になりました。

月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
ネットショッピング
旅行
重視項目
ポイント・マイル

参考になった37

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peppermint-emeraldさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:22人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル2
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き無評価
デザイン1
ステータス1

楽天で購入した商品が到着時に破損していましたので、
楽天あんしんショッピングサービスに申請しましたが、
状況を「総合的」に判断するということで、
形式的に揃っていたとしても、補償が受けられるわけではないようです。
やりとりは2回のみ。
具体的にどういう判断基準なのか、また今の状況を話をしたくてメールで問い合わせても返事なしです。

納得でなきない点は2つ。
・「総合的」に判断することで自社に都合のいいように解釈して
恣意的に補償の申請を却下できる仕組みだということ。
必ずしも救われるわけではない。
・問い合わせの内容を無視をするなということ。
問い合わせ方法がメールしかないのに、その唯一の連絡手段を無視するということは
サービス提供者として如何なものかと言わざるを得ない。
電話が欲しいと書いても連絡一切なし。

特にポイントがたくさん付くわけでもなく、補償に手厚いわけでもく。
看板をうたっているだけ。
年会費を払っている割にひどい対応でまったく納得できない。

参考になった22

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cyber.comさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:1人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
もっと見る
満足度4
ポイント・マイル4
付帯サービス4
会員専用サイト4
申込手続き無評価
デザイン2
ステータス2

1年間利用した感想です。

【デザイン】
金が目立ちすぎ

【ステータス】
感じない

【ポイント】
満足
現在、モバイルエディへの交換ができないのが痛い。

【マイル】
かんけーねー

【ウェブサービス】
いいと思います。
楽天特有のしつこさはありますが。

【優遇サービス】
このカードは、ゴールド同様に羽田でも使えるラウンジあるようです。
プライオリティパスが付く。

【総評】
一番ありがたかったのは、
利用実績無くとも利用上限額が数倍上がったことです。

ラウンジ用カードとして、これを選びました。
が、何故か一度も利用してない。

ステータス、デザインに対しては、
もともと不必要なので、非常に満足してます。


参考になった1

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melmo54さん

  • レビュー投稿数:11件
  • 累計支持数:52人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
11件
0件
もっと見る
満足度5
ポイント・マイル5
付帯サービス5
会員専用サイト3
申込手続き無評価
デザイン2
ステータス1

【デザイン】
さすがにいいとは言えない
【ステータス】
ゼロでしょう
【ポイント】
楽天良く使う人には最高かと
【マイル】
マイルのためのカードではない
【ウェブサービス】
キャンペーンも多い、見にくいのとメール数が異常なのが難
【優遇サービス】
楽天よく使う人、プライオリティパス使う人ならコスパはいいと思う
【総評】
デスクの対応とか求めてないので私にとってはとてもいいカードです。サブとして大活躍してくれてます

参考になった1

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penpen100さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:20人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
もっと見る
満足度1
ポイント・マイル3
付帯サービス2
会員専用サイト1
申込手続き無評価
デザイン1
ステータス1

【デザイン】プレミアム感は全く感じられない。

【ステータス】一般カードと変わらない安っぽさでステイタスはゼロですね。

【ポイント】通常の買い物(楽天や外の店舗)で1%付くのと、楽天で使うと+3%上乗せされることやキャンペーンで
    さらにポイントUPするので、そこはよいとは思う。

【マイル】特段メリットはないと思う。

【ウェブサービス】リボからの一括(当月)払い上限設定や一時的な上限設定が使いにくい。(リボを強制的に使わせる作戦?)
     特に上限設定は登録して上限枠があげられなくてもその理由も返信も無いので、不快です。
     そのくせ必要ない時に勝手に上限が上がっていたりする。

【優遇サービス】プライオリティパスで空港ラウンジが使えるのはよいが、羽田国際線は使えないし、成田は出国後はユナイテットが
     使えなくなってしまったので、実質大韓航空のラウンジしか使えない。
     日本のラウンジを目当てにしている場合はメリットが少ない。
     (当方はバンコクスワンナプームで使うので、それなりのメリットはあるが…)

【総評】はっきり言って電話対応が悪い!
    なかなか繋がらない上、繋がっても「こちらは悪くない、調べます」みたいな感じ。
    でも結局そのときは楽天の方が間違っていた。

    カード以外にもホテル予約サイトや電話会社のコールセンターとかにも電話して対応してもらったりしたけど
    ここは特に悪いと思う。

参考になった20

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波動上昇さん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:20人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

自動車(本体)
0件
4件
クレジットカード
2件
0件
もっと見る
満足度3
ポイント・マイル5
付帯サービス3
会員専用サイト5
申込手続き無評価
デザイン3
ステータス1

個人と法人で年会費10000円のタイプを現在利用中。
デザインに関しては何とも言えないが、ネットショッピングがメインなので、財布から出すことも少なくあまり気にならず。

楽天ポイントは貯まりやすく、年会費以上の恩恵は受けておりその点は満足。

ただ、電話のオペレーターの対応はヤバい。
無機質にマニュアルを読むだけの対応。
他社を見習ってほしい。
解約しようと思ったがポイントを捨てるのは勿体無いので我慢することに。

とにかくスタッフ教育に注力するべき。

参考になった15

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