『最低最悪なカード会社』 楽天カード y.u.m.iさんのレビュー・評価

比較リスト(0件)

楽天カード

楽天カード
  • VISA
  • MasterCard
  • JCB

年会費永年無料、楽天市場でいつでもポイントが3倍貯まるカードです。

年会費無料で選べる国際ブランドは3種類。ポイント還元率常時1%で、楽天市場でのお買い物ならいつでも3倍に。ネット不正あんしん制度や商品未着あんしん制度でといったネットショッピング時のトラブルに対応した制度も導入。ディズニーデザインやお買いものパンダデザインが選べます。

年会費 無料 追加カード ETCカード、家族カード
ポイント還元率 1.00%〜3.00% 付帯保険 海外旅行
貯まるポイント 楽天スーパーポイント 電子マネー機能 楽天Edy
交換可能マイル ANAマイル スマホ決済 Apple Pay、Google Pay、楽天ペイ

『最低最悪なカード会社』 y.u.m.iさん のレビュー・評価

rss

あなたのレビューを投稿しませんか?

さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:115人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
もっと見る
満足度1
ポイント・マイル無評価
付帯サービス無評価
会員専用サイト無評価
申込手続き無評価
デザイン無評価
ステータス無評価
最低最悪なカード会社

こちらのカード、入る時ばかりはポイント付加などいいとこばかりですが、あとからのトラブルには対応が最悪です

今回、見覚えのない不正利用が見つかりました。
過去に使っていたI.D.でログインして、楽天市場のお店で購入したようです

開口一番、「家族の誰かが使ったのではないですか?」
少なくともお客に対してその家族を犯人扱いとは何事か?

そのことを問い合わせて、その旨を伝えるのですが
やれそれは市場の方だとか、やれそれはカード会社の方だとか、こっちは担当じゃないとかたらい回しされて、かつこっちから問い合わせないと連絡は皆無。

仕事してる身で、限られた時間にかかるけど、つながらなかったり窓口が終わってたり、挙げ句の果てには頭にきて、昼前に電話をかけ担当者からすぐに電話が欲しいというと、
「すぐにとは確約できない」と言われ、結局その日には電話はなし。

なんで連絡をくれないのだというと、メールはしたとの回答。
メールは届いてないからどこのアドレスにしたのか聞くと、個人情報で教えられないと。
散々名前だとか住所だとかで本人確認したあとなのに 笑 思い当たるアドレスを言ってくれたら、イエスかノーで答えるというので、なんで本人が他人にわざわざ教えなきゃいけないのかとさらにイライラ。

それからも、こちらから電話しないと一切の連絡なし。
そのつど説明して、待たされて電話代も相当かかりました。

オペレーターもクズな対応の人ばかり。
とぼけた対応にこちらが怒ってると、
「はぁ…はぁ…へっ?まぁそうですねぇ。 」
と完璧にこちらを馬鹿にした対応で電話口で毎回激怒しました。

調べると不正利用が多いらしい。

不正利用されたカードやIDも削除してと伝えたのですが、なんか心配でもう一度確認すると削除されてなく…。
お粗末な仕事ぶりです。

結局、ポイント分よりも高い勉強代になってしまう可能性大なので、オススメしません。

楽天市場と楽天カードとのグルなのではないのかと思ってしまうほどに不誠実な対応です。


参考になった115人(再レビュー後:88人)

このレビューは参考になりましたか?参考になった

  • Twitterにツイートする
満足度1
ポイント・マイル無評価
付帯サービス無評価
会員専用サイト無評価
申込手続き無評価
デザイン無評価
ステータス無評価
最低最悪なカード会社

こちらのカード、入る時ばかりはポイント付加などいいとこばかりですが、あとからのトラブルには対応が最悪です

今回、見覚えのない不正利用が見つかりました。
過去に使っていたI.D.でログインして、楽天市場のお店で購入したようです

そのことを問い合わせて、その旨を伝えるのですが
やれそれは市場の方だとか、やれそれはカード会社の方だとか、こっちは担当じゃないとかたらい回しされて、かつこっちから問い合わせないと連絡は皆無。

仕事してる身で、限られた時間にかかるけど、つながらなかったり窓口が終わってたり、挙げ句の果てには頭にきて、昼前に電話をかけ担当者からすぐに電話が欲しいというと、
「すぐにとは確約できない」と言われ、結局その日には電話はなし。

なんで連絡をくれないのだというと、メールはしたとの回答。
メールは届いてないからどこのアドレスにしたのか聞くと、個人情報で教えられないと。
散々名前だとか住所だとかで本人確認したあとなのに 笑 思い当たるアドレスを言ってくれたら、イエスかノーで答えるというので、なんで本人が他人にわざわざ教えなきゃいけないのかとさらにイライラ。

調べると不正利用が多いらしい。

不正利用されたカードやIDも削除してと伝えたのですが、なんか心配でもう一度確認すると削除されてなく…。
お粗末な仕事ぶりです。

結局、ポイント分よりも高い勉強代になってしまう可能性大なので、オススメしません。


参考になった27

 
 
 
 
 
 

「楽天カード」の新着レビュー

レビュータイトル 満足度 投稿日時
過去最悪のカスタマーの横暴な対応  1 2018年8月8日 18:47
何に使うかがはっきりしていればよい  4 2018年8月8日 01:26
すぐに保留されて使えない!  2 2018年7月26日 16:49
楽天EDY  1 2018年7月23日 15:57
申し込み後の確認大事!  1 2018年7月10日 09:34
類い稀に見ない○カード  1 2018年7月6日 22:34
とてもいいとおもいます。  3 2018年6月27日 22:14
不正利用  1 2018年6月20日 19:03
不正利用された。セキュリティーに問題があるのでは。  1 2018年6月19日 13:15
Nカード、Aカード、Yカードの中で一番  5 2018年6月16日 10:13

楽天カードのレビューを見る(レビュアー数:488人)

あなたのレビューを投稿しませんか?

【ウォーターサーバー】価格.com×フレシャス限定3,000円キャッシュバック

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

ユーザーレビューランキング

(クレジットカード)

ご注意