『最低最悪なカード会社』 楽天カード y.u.m.iさんのレビュー・評価

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『最低最悪なカード会社』 y.u.m.iさん のレビュー・評価

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満足度1
ポイント・マイル無評価
付帯サービス無評価
会員専用サイト無評価
申込手続き無評価
デザイン無評価
ステータス無評価
最低最悪なカード会社

こちらのカード、入る時ばかりはポイント付加などいいとこばかりですが、あとからのトラブルには対応が最悪です

今回、見覚えのない不正利用が見つかりました。
過去に使っていたI.D.でログインして、楽天市場のお店で購入したようです

開口一番、「家族の誰かが使ったのではないですか?」
少なくともお客に対してその家族を犯人扱いとは何事か?

そのことを問い合わせて、その旨を伝えるのですが
やれそれは市場の方だとか、やれそれはカード会社の方だとか、こっちは担当じゃないとかたらい回しされて、かつこっちから問い合わせないと連絡は皆無。

仕事してる身で、限られた時間にかかるけど、つながらなかったり窓口が終わってたり、挙げ句の果てには頭にきて、昼前に電話をかけ担当者からすぐに電話が欲しいというと、
「すぐにとは確約できない」と言われ、結局その日には電話はなし。

なんで連絡をくれないのだというと、メールはしたとの回答。
メールは届いてないからどこのアドレスにしたのか聞くと、個人情報で教えられないと。
散々名前だとか住所だとかで本人確認したあとなのに 笑 思い当たるアドレスを言ってくれたら、イエスかノーで答えるというので、なんで本人が他人にわざわざ教えなきゃいけないのかとさらにイライラ。

それからも、こちらから電話しないと一切の連絡なし。
そのつど説明して、待たされて電話代も相当かかりました。

オペレーターもクズな対応の人ばかり。
とぼけた対応にこちらが怒ってると、
「はぁ…はぁ…へっ?まぁそうですねぇ。 」
と完璧にこちらを馬鹿にした対応で電話口で毎回激怒しました。

調べると不正利用が多いらしい。

不正利用されたカードやIDも削除してと伝えたのですが、なんか心配でもう一度確認すると削除されてなく…。
お粗末な仕事ぶりです。

結局、ポイント分よりも高い勉強代になってしまう可能性大なので、オススメしません。

楽天市場と楽天カードとのグルなのではないのかと思ってしまうほどに不誠実な対応です。


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最低最悪なカード会社

こちらのカード、入る時ばかりはポイント付加などいいとこばかりですが、あとからのトラブルには対応が最悪です

今回、見覚えのない不正利用が見つかりました。
過去に使っていたI.D.でログインして、楽天市場のお店で購入したようです

そのことを問い合わせて、その旨を伝えるのですが
やれそれは市場の方だとか、やれそれはカード会社の方だとか、こっちは担当じゃないとかたらい回しされて、かつこっちから問い合わせないと連絡は皆無。

仕事してる身で、限られた時間にかかるけど、つながらなかったり窓口が終わってたり、挙げ句の果てには頭にきて、昼前に電話をかけ担当者からすぐに電話が欲しいというと、
「すぐにとは確約できない」と言われ、結局その日には電話はなし。

なんで連絡をくれないのだというと、メールはしたとの回答。
メールは届いてないからどこのアドレスにしたのか聞くと、個人情報で教えられないと。
散々名前だとか住所だとかで本人確認したあとなのに 笑 思い当たるアドレスを言ってくれたら、イエスかノーで答えるというので、なんで本人が他人にわざわざ教えなきゃいけないのかとさらにイライラ。

調べると不正利用が多いらしい。

不正利用されたカードやIDも削除してと伝えたのですが、なんか心配でもう一度確認すると削除されてなく…。
お粗末な仕事ぶりです。

結局、ポイント分よりも高い勉強代になってしまう可能性大なので、オススメしません。


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