『最低最悪なカード会社』 楽天カード y.u.m.iさんのレビュー・評価

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満足度1
最低最悪なカード会社

こちらのカード、入る時ばかりはポイント付加などいいとこばかりですが、あとからのトラブルには対応が最悪です

今回、見覚えのない不正利用が見つかりました。
過去に使っていたI.D.でログインして、楽天市場のお店で購入したようです

そのことを問い合わせて、その旨を伝えるのですが
やれそれは市場の方だとか、やれそれはカード会社の方だとか、こっちは担当じゃないとかたらい回しされて、かつこっちから問い合わせないと連絡は皆無。

仕事してる身で、限られた時間にかかるけど、つながらなかったり窓口が終わってたり、挙げ句の果てには頭にきて、昼前に電話をかけ担当者からすぐに電話が欲しいというと、
「すぐにとは確約できない」と言われ、結局その日には電話はなし。

なんで連絡をくれないのだというと、メールはしたとの回答。
メールは届いてないからどこのアドレスにしたのか聞くと、個人情報で教えられないと。
散々名前だとか住所だとかで本人確認したあとなのに 笑 思い当たるアドレスを言ってくれたら、イエスかノーで答えるというので、なんで本人が他人にわざわざ教えなきゃいけないのかとさらにイライラ。

調べると不正利用が多いらしい。

不正利用されたカードやIDも削除してと伝えたのですが、なんか心配でもう一度確認すると削除されてなく…。
お粗末な仕事ぶりです。

結局、ポイント分よりも高い勉強代になってしまう可能性大なので、オススメしません。


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なんだかんだ言っても普通にメインカードになってます。  3 2018年5月13日 08:04
このカード最悪  1 2018年5月2日 11:21
サポートは最低。  1 2018年5月2日 10:14
楽天は最低の会社です。  1 2018年4月29日 11:28
普通に便利なクレジットカードかと思います。  5 2018年4月27日 09:55
この会社はひどい  1 2018年4月27日 00:26

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