楽天カード レビュー・評価

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楽天カード

楽天カード
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楽天カード のユーザーレビュー・評価

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満足度:2.44
(カテゴリ平均:3.34
満足度ランキング楽天カード 楽天カードの満足度ランキング
レビュー投稿数:474人 
評価項目 投票平均 カテゴリ
平均
項目別
ランキング
評価基準
ポイント・マイル 3.29 3.42 -位 ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ
付帯サービス 1.89 3.20 -位 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス
会員専用サイト 2.48 3.11 -位 Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ
申込手続き 3.00 3.46 -位 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード
デザイン 2.12 3.33 -位 見た目のよさ
ステータス 1.41 2.68 -位 ステータス・特別感・高級感を感じるか
  • ※「投票平均」(「満足度」含む)および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間(クレジットカードは直近2年)で算出しております
  • ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

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楽天カード

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さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:2人
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クレジットカード
1件
0件
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ポイント・マイル3
付帯サービス3
会員専用サイト5
申込手続き4
デザイン4
ステータス5
満足度4

楽天カードを作り利用期間が何ヵ月だが、申し込む際生活か医療か使い方はいろいろだが主に何に チェックをして申し込む、審査が通ればしめしめとばかりに高額なものを購入したり本人は必要かも それって生活に必要なものとカード会社から見れば分割払いかつリボ払いばかり、そしてキャッシングで借り それがダメではなく マイナス材料では 健全な使い方をできる限りしないと。返済をきちんとしてればだけでなく使い方も考えるべき。楽天だけではないから上記のことはあと一人で五枚も六枚も持ってるのも。電話対応も悪くないし ゴールドカード以上だとフリーダイヤルが使えますから。

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
スーパー
コンビニ
その他
重視項目
申込手続き

参考になった2

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黒い三連福さん

  • レビュー投稿数:8件
  • 累計支持数:23人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

ノートパソコン
1件
0件
PCスピーカー
1件
0件
薄型テレビ
1件
0件
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ポイント・マイル5
付帯サービス3
会員専用サイト3
申込手続き3
デザイン3
ステータス3
満足度4

ランキングと満足度が乖離してて不思議な状況になってますね。レビューを見ると長年愛用してきた方が問題が起きて酷評してる。可愛さ余って憎さ100倍みたいな感じのレビューが多いですね。
10年近く使用してますが今のところ問題はありません。使い始めてからのポイントも累計で25万ポイント近く頂いてます。
年会費無料のカードにステータスなんて有るわけないので気にしてません。コンビニや普通の店でクレカのステータスなんて気にするところがあるのでしょうか。増してや海外では楽天なんて誰も知らないでしょう。スペインのバルセロナじゃ逆にステータスになるかもしれません。
楽天カードの一番の強みはedyだと思います。私はスマホのedyしか使いませんが、カード付帯のedyは絶え間なくキャンペーンをやってます。ポイントをedyにすれば、どこのコンビニでも使えます。キャンペーン中はポイントをedyにチャージするとチャージの2%のedyをもらえたりします。簡単にポイントの2重取りが出来るわけです。
期間限定ポイントはedyに出来ませんがミスドやマックで使えるのでドーナツやマックシェイクを買えば無駄なく使えます。100ポイントも無いのにわざわざ行くのは時間と交通費の無駄だとは思いますが買い物ついでなら、ありだと思います。
ヤフーカードも持ってますがTポイントはedyに比べて使用出来る場所が少ないです。期間限定ポイントを使えるところが、かなり限られてるのでメインは楽天を使っています。
ポイントがいくら溜まっても使い勝手が悪ければ意味がありません。最初はセゾンカードを使っていたのですが永久ポイントとか言ってたので2万円分位のポイントを何に使おうかと思って持っていたのですがカードを使わずにほっといたら勝手にカードが解約されてポイントが無くなってしまいました。
edyを使うのであれば楽天カードが最強だと思います。
確かにメールの多さにはウンザリしますが、カード利用連絡メール以外は別のフォルダに自動振り分けで捨ててます。カード利用の連絡のメールが来ないカードよりは安心かと思います。

参考になった3

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麻夢さん

  • レビュー投稿数:9件
  • 累計支持数:7人
  • ファン数:0人

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ネットワークハブ
0件
4件
PCケース
1件
2件
ハードディスク ケース
2件
0件
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ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き3
デザイン3
ステータス3
満足度1

ポイントがたまりにくく、ためても期間限定ポイントとか普通に使えないポイントになったりと分かりにくい。
リボ払いやキャッシングを進めるメールがスパムのように来るし、
わざわざe-naviにログインして1円2円分のポイントを貯めるのも大変面倒。
年会費無料なのが唯一の救いか。

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
ネットショッピング
その他
重視項目
ポイント・マイル

参考になった1

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y.u.m.iさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:23人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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ポイント・マイル無評価
付帯サービス無評価
会員専用サイト無評価
申込手続き無評価
デザイン無評価
ステータス無評価
満足度1

こちらのカード、入る時ばかりはポイント付加などいいとこばかりですが、あとからのトラブルには対応が最悪です

今回、見覚えのない不正利用が見つかりました。
過去に使っていたI.D.でログインして、楽天市場のお店で購入したようです

そのことを問い合わせて、その旨を伝えるのですが
やれそれは市場の方だとか、やれそれはカード会社の方だとか、こっちは担当じゃないとかたらい回しされて、かつこっちから問い合わせないと連絡は皆無。

仕事してる身で、限られた時間にかかるけど、つながらなかったり窓口が終わってたり、挙げ句の果てには頭にきて、昼前に電話をかけ担当者からすぐに電話が欲しいというと、
「すぐにとは確約できない」と言われ、結局その日には電話はなし。

なんで連絡をくれないのだというと、メールはしたとの回答。
メールは届いてないからどこのアドレスにしたのか聞くと、個人情報で教えられないと。
散々名前だとか住所だとかで本人確認したあとなのに 笑 思い当たるアドレスを言ってくれたら、イエスかノーで答えるというので、なんで本人が他人にわざわざ教えなきゃいけないのかとさらにイライラ。

調べると不正利用が多いらしい。

不正利用されたカードやIDも削除してと伝えたのですが、なんか心配でもう一度確認すると削除されてなく…。
お粗末な仕事ぶりです。

結局、ポイント分よりも高い勉強代になってしまう可能性大なので、オススメしません。


参考になった23

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たけちゃん Ver.2さん

  • レビュー投稿数:71件
  • 累計支持数:67人
  • ファン数:0人

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スマートフォン
1件
19件
音楽(DVD・ブルーレイ)
11件
0件
エフェクター
10件
0件
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ポイント・マイル4
付帯サービス4
会員専用サイト4
申込手続き5
デザイン3
ステータス1
満足度3

良い点としては、審査が通り易い。カード利用速報がメールで届く。ネットショッピングやコンビニでも使えば、楽天ポイントが付与される。

悪い点としては、リボ払いのお勧めメールやゴールドへの変更メールがしつこいほど届く。この間、システム障害があったことを告知しなかった事。(運営に問題あり)
JCBブランドにしてもnanacoにチャージしてもポイントが加算されなくなった事。(改悪)かな。

ブランドを選択するなら、VISAかMasterCardをお勧めします。


参考になった5人(再レビュー後:3人)

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ポコ太いさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:26人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1
満足度1

まず、キャッシング枠が10万と言われたがATMでは5万しか表示されず27日楽天銀行じゃない引き落としでGWだと1週間近く使えずその事を電話で聞こうとしたがまず繋がらないしやっと繋がったと思えば対応がほんっとに最悪。
何故ですか?と聞くと鼻で笑われるしこっちがわからないから電話してるのにそれくらいわかるでしょ?とう感じの対応で電話側は少し不機嫌になるしもうこの会社本当に最悪

20歳以下だと舐めきっていて本当にカスだと思いました。
カードへの返済を遅れたこともないしなんにも悪いことしていないのにこんなに不快になったのは初めてです。

因みに楽天カードへの問い合わせの電話は、30回くらいしてやっっと繋がりました。

参考になった26

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らんすきるさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:9人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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ポイント・マイル4
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き3
デザイン2
ステータス1
満足度1

月末に口座引き落としが滞りなく完了しても、土日休日が重なると1週間も反映されない。対応をお願いすると、同額を重複するけど振り込んでもらうと2日後に反映する、それ以外は無理の一点張り。とんだ大名商売でガッカリ

参考になった9

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Aガーデンさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:36人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
14件
自動車(本体)
0件
1件
車検・整備
0件
1件
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ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1
満足度1

自動車のナビなどを購入しました。
その際に、楽天カードで購入すれば高ポイントがつくとのことでした。
なので早速、楽天カードで購入。
商品は、スムーズに届き、ショップも商品内容も満足ですが
その後突然、ネットにログインできなくなり、せっかく楽天カードで
購入した際のポイントが使用不能です。
電話問い合わせの後楽天からのメールの返信で「詳細はお答えできない」
何度電話してもただ「詳細はお答えできない」
結局、今も私のポイントは使えないままです。
消費者センターに電話しても、消費者センターの方も
けんもほろろにお答えできないとのことで、なすすべもないとのこと。
どこにも相談できずに、ポイントをつかえない状態が続いてます。
対応の悪さや不親切な対応に二度と楽天は使いたくないのですが
ポイントの件だけは、気持ち的に納得いかないです。
ポイントは、最終的にはショップが負担すると思っています。
そのポイントをつかえなくした場合、楽天が得をするだけですよね。
納得がいきません。責任ある担当者に明確な回答が欲しいです。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
その他
重視項目
ポイント・マイル

参考になった36

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ギャオリさん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:12人
  • ファン数:0人

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薄型テレビ
0件
2件
ラジオ
0件
1件
docomo(ドコモ)携帯電話
1件
0件
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ポイント・マイル5
付帯サービス3
会員専用サイト1
申込手続き3
デザイン3
ステータス1
満足度5

楽天カード作ってからもう10年以上になります。
こちらで酷評されててびっくりしました。

自分はステータスとかあまり気にしないので、持ってるクレカはこれとセゾンだけです。
セゾンはETCのために仕方なく作っただけです。
楽天はETCのみ年会費かかるので…

で、楽天カードですけど、普通に使いやすいカードだと感じます。
このカードに集約するようにすればポイントもかなり付きやすいです。
デフォルトだと1%ですけど、(楽天での買い物に限りますが)会員ランクによって上がりますし、ポイント倍々デーとかしょっちゅうやってるので、ポイント10倍とかもよくあります。
一番の強みは楽天にはなんでも揃っている点です。
食べ物から本からなんでも揃っているから、ポイントを使いやすいです。
期間限定ポイントも結構期間があるので、今まで使えなかったことはないです。
ちなみにヤフーは期間限定ポイントが2週間とかしかなくて使えない事多々あり…

あとは楽天トラベルなんかも意外に使いやすいです。
しょっちゅう使うわけじゃないけど、たまにビジホとか突発的に予約するときにアプリが意外と使いやすいし、スムーズに予約できて助かりました。
しかもポイントも使える。

最近だと楽天証券もいい感じです。
idecoや投資信託もSBI証券にも引けを取らない優良商品も多い。
しかもポイントが投資に回せる!

デメリットとしては、楽天市場内にたまに怪しいお店があるのと、カードデザインがあんまり…という点でしょうか?
デザインは以前よりは良くなりましたけどね。

参考になった10

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fm39さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:18人
  • ファン数:0人

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薄型テレビ
0件
1件
クレジットカード
1件
0件
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ポイント・マイル3
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン無評価
ステータス1
満足度1

他の方の書き込みにもあるけど、急に使えなくなるって、普通あり得ない。こんなカード会社は今までない。もっともタチ悪いのは、やたらリボ払いやキャッシングを勧めるメールのラッシュ。どこまで金に汚い会社?って感じ。安易に入るべきでないカード。

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
ネットショッピング
旅行
重視項目
ポイント・マイル

参考になった18

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advaffさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:46人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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ポイント・マイル2
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1
満足度1

人を舐めきってるカード会社です
月にカードの支払いは400万程度でそのうち50〜100万は楽天カードで支払ってました。
上客の部類に入ると思います。
Amexプラチナでは毎月150万以上使います。家賃もかなり審査の厳しいタワマンに住んでますし、
合計100万以上払っています。
それだけ身入りがありますし、社会的信用度も低くありません。
それが楽天糞カードの分際で、強制解約してきました。
確かに、使用していない口座での引き落としになっていて引き落とし失敗はしました。
でも直ぐ振込み対応してます。意味不明過ぎです。

人を舐めてます。対応も糞です。
二度と楽天は使いません。早くAmazonに押しつぶされてください。

月間利用額
50万円以上
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ポイント・マイル

参考になった46

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Osshoiさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:69人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1
満足度1

3/24に私保有の楽天カードが不正利用され638,280円もの金額が使われました。

カードがない事(紛失)に気がつき3/30に楽天カードに停止を申し出た時に発覚。

同一カード番号で同時に女性用バッグなど6点の換金性の高い有名ブランド商品の購入でした。警察にも同日、遺失物届けを出しすぐにカード会社セキュリティ部署の担当者からの連絡を依頼したところ4/3にやっと連絡があり経緯(紛失の可能性)を話しましたが本日(4/9)別の担当者から連絡があり「あなた様の重大な過失なので代金をお支払いください。」とのこと。驚き何が重大な過失かと聞いたら紛失か盗難か経緯がハッキリしないし家族・知人から抜かれた可能性(盗難)が大だと断定する始末(私は妻を亡くし現在一人住まい/息子二人は別居)。そこで前任担当者に話した他のクレジットカード利用時に一緒に掴み出して紛失した可能性があることを再度話すとその件は引き継がれていないとの呆れた回答。

今回初めて盗難・紛失保険の申請書を送ると言われて、ただ呆然としました。じゃ今までの話は一体何だったのか?また前任者はチャージバックの可能性も言及したのに今回の担当者はあり得ないと言うし「支払い停止の抗弁」をしたいと言うとお客様相談室でのみ受け付けるので電話番号は自分で調べてかけろと言われ、かけるとまったく違うコンタクトセンターにかかりたらい回し状態。(この番号はカード会員規約にはっきりとお客様相談室電話番号と明記)全く誠意のない会社です。不正検地システムがあるといいながら数年に亘り毎月数千円しか利用がないカードから突然、638,280円もの利用が発生したこと、加盟店も正しく不正利用の見本みたいな利用なのに本人確認を怠ったことは両者の善菅注意義務が十分になされなかったと思います。

私は身に覚えのない不正利用は明らかなので「承認済み取引の取消」も「支払い停止の抗弁」も「チャージバック」もしたいのに取り合わない楽天カード。最低最悪のカード会社です。

決済期日は4/27ですが口座は残高不足にするつもりです。またそうなったら裁判に訴えろと楽天カードには伝えています。なお会話のやり取りは全て録音しています。

月間利用額
1万円未満
主な利用シーン
ネットショッピング
その他
重視項目
ステータス

参考になった69

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★ミニトマト★さん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:22人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
2件
4件
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ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1
満足度1

入会ポイントを危うく貰い損ねそうでした。わざと貰えない様に煩わしくしている感がありました。現金で使うならと思いほぼカード払いでポイントを貯めていましたがコールセンターに問い合わせが発生し電話した時の最低な対応が何度もありました。おまけに10分とか待たされるから通話料も半端ない。問い合わせもわざとわからない様にしてる。楽天市場もほんと見にくくて現在はほぼ見てないし見たくない

参考になった19人(再レビュー後:19人)

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おーおちゃんさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:64人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
1件
もっと見る
ポイント・マイル3
付帯サービス1
会員専用サイト2
申込手続き3
デザイン2
ステータス1
満足度1

10年近く楽天カードを利用していたものです。
2016年12月〜2017年7月の間にカードを不正利用をされていることが発覚しました。(総額30万円程、全てPAYPAL経由での不正利用です)
最初の数か月は、数百円の使用でしたので気が付きませんでしたが、だんだん一度の利用額が1万円くらいになり発覚に至りました。
5年ほど前にも不正利用を一度されたことがあり、その際は楽天カード側から連絡を受け、カード番号を変更し、被害を未然に防ぐことができましたが、今回40件近い不正利用を見逃されてしまいました。
不正利用発覚後の120日以内の不正利用分は、楽天カード側が返金するという説明を最初に受けました。
その後も電話でも問い合わせなどを何回もし、詳細を出すところまで9か月以上待たされましたが、
不正利用の詳細が、全てPAYPAL経由だったことから、楽天カード側は一切の保証が出来かねると言われました。
保証が出来かねるという返答を受け取ったのは、楽天カード側からではなく、私から待ち切れずに電話をかけその際に言われました。
毎月の明細は総額のみの確認で詳細までしっかりチェックしていなかった自分にも非があると思いますが、楽天カード側のあまりに無責任な言動、対応に本当に怒りを覚えました。
返金できないならもっと早くそう言ってほしかったし、せめて楽天カード側から直接私に連絡してきていただきたかったです。
またコールセンター内の引継ぎができておらず毎回最初から説明させられたのも不満でした。

参考になった64

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hungrybirdsさん

  • レビュー投稿数:6件
  • 累計支持数:54人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
6件
0件
もっと見る
ポイント・マイル5
付帯サービス無評価
会員専用サイト5
申込手続き5
デザイン5
ステータス無評価
満足度5

大きく2つの点についてレビューします。

1.悪評について
2.入会ポイントを2倍以上もらう方法

悪評について代表的なものをまとめると、
・リボ払い
・メールが多い
・カスタマーセンター
・突然の利用停止
・入会ポイントがもらえない

それぞれ簡潔に解決策を示していきます。

・リボ払いは何があっても選択しない。(選択すると間違いなく損をする)

・メールは我慢するか、捨てメールアドレスで登録する

・カスタマーセンターは利用しない。楽天のサイトだけで大抵の問題は解決する。
(個人的にはカスタマーセンターに不満を感じることはなかった)

・突然の利用停止の原因は分からないので、停止してもいいように他のカードも持っておく笑
(ポイント目的だけで入会するのはアリ)

・入会ポイントをもらうには、いろいろと条件があるので確認しておく
(最後に説明します)

というか、結論をいってしまうと
一部の批判の声が大きく目立っているだけで
全くもって悪いカードではないです。

実際、JCSIによる顧客満足度の調査では
楽天は5年連続で1位をとっており問題ないどころか優れた評価を受けています。

さらに楽天カードは現在1400万人以上が利用中。8秒に1枚の割合で増え続けているくらい人気です。

こんなにも発行数が右肩上がりに増加しているこのカードは本当に悪いカードなのでしょうか?

仮に何か問題があったとしても、発行するのにお金はかからないし年会費も無料です。

入会するだけで大量のポイントがもらえることも考慮すれば、むしろ得ですらあります。

なので作ろうか迷っている方は、本当にレビュー通り悪いカードなのか確かめる意味でも、お試し感覚で入会してみるのもアリですよ。

今から紹介する方法を使えば、15000ほどもポイントが貰えてしまうのでぜひ参考にしてみてください。


入会ポイントを2倍近くに増やす方法ですが、

ズバリ「ポイントサイトを通して入会する」です。
これだけです。

たったひと手間加えるだけでより多くのポイントがもらえるのでやらない手はないですね。

ポイントサイトの利用の仕方や入会ポイントについての説明は、下記の記事が詳しく書いてあって分かりやすいです。

よろしければ参考にしてください。
http://yossi001.com/archives/111



月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ポイント・マイル

参考になった22人(再レビュー後:21人)

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