楽天カード レビュー・評価

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楽天カード

楽天カード
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楽天カード のユーザーレビュー・評価

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満足度:2.52
(カテゴリ平均:3.34
満足度ランキング楽天カード 楽天カードの満足度ランキング
レビュー投稿数:484人 
評価項目 投票平均 カテゴリ
平均
項目別
ランキング
評価基準
ポイント・マイル 3.24 3.42 -位 ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ
付帯サービス 1.93 3.19 -位 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス
会員専用サイト 2.45 3.10 -位 Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ
申込手続き 2.93 3.46 -位 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード
デザイン 2.16 3.33 -位 見た目のよさ
ステータス 1.42 2.68 -位 ステータス・特別感・高級感を感じるか
  • ※「投票平均」(「満足度」含む)および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間(クレジットカードは直近2年)で算出しております
  • ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

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楽天カード

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さん

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クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

前に使っていたカードからポイントが貯まりやすいと勧められてこちらに乗り換えました。
いざ使ってみるとポイントはたまらないわ、貯まっても期限短いわでほんと意味無い。
オマケに一括払いにしているはずなのにいつの間にか全部リボ払い、、、だから明細をネットで確認するととんでもない額になってます。
支払いが少しでも遅れるとすぐ電話がかかってきます。仕事柄電話に出れるのが夜中しかないので、昼間の少し空いた時間に電話してもなかなか繋がらない、、、なのに電話攻撃ハンパないです。
支払い全部おわったら即解約します。二度と関わりたくないです

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
ネットショッピング

参考になった1

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ゆたAQUAさん

  • レビュー投稿数:48件
  • 累計支持数:194人
  • ファン数:0人

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スマートフォン
3件
39件
マザーボード
4件
19件
自動車(本体)
1件
14件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

解りにくいエントリー
エントリーしないと特典やプレゼントも受けれない
TVのCMだけに力を入れて、保険など必要ない物を家に勝手に送りつけて
来る非常に黒に近いカード。

やり口が幼いので考えてる人間も幼稚なんだろう。
明細を毎月ちゃんと見ないと架空の請求なんかも何度か来た
調査依頼するとこのケースは調査するだけ無駄だとかだだこねられ

3回目の電話でやっとこさ調査着手
メールはスパムレベルだし一度エントリーしちゃうとそのメールアドレスは
ほぼ使い物にならなくなる。

楽天なんて持つものじゃ無い

月間利用額
1万円未満
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
申込手続き

参考になった5

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なかだい1108さん

  • レビュー投稿数:10件
  • 累計支持数:2人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
5件
0件
デジタル一眼カメラ
1件
0件
Bluetoothスピーカー
1件
0件
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満足度3
ポイント・マイル4
付帯サービス2
会員専用サイト2
申込手続き2
デザイン2
ステータス1

【ポイント・マイル】
ポイント自体はためやすいです。楽天を使う人なら特に
【付帯サービス】
一般カードなので期待はせず
【会員専用サイト】
わかりやすいです
【申込手続き】
簡単です
【デザイン】
楽天とすぐわかります
【ステータス】
ないです。店で使うのは恥ずかしいです
【総評】
はじめてもつにはいいかも

参考になった0

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yamapi---さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:8人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

スマートフォン
0件
4件
クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

法人の楽天カードのディビットカードで不正に利用されて困ってます。
カードの裏にある連絡先の楽天銀行に問い合わせしたら
楽天銀行では法人のディビットカードはなんの保証もないそうなんで す。「ジャパネットの法人のディビットカードには5000万円まで保証あるそうなんです」
売上が上がった先に連絡してみてくださいといわれてしましたら
マイクロソフトストアで、不正利用の場合は、カード会社にいってくださいって言われます。
楽天銀行にこの旨を伝えると何の保証もなく、取りつぎもできないといわれます。とりあえずマイクロソフトに電話して、配送をとめたり、返金の手続きをしてはとか、何の商品をどこにおくるのか調べてはどうかと楽天銀行言われました。

この旨をマイクロソフトに伝えると、マイクロソフトidがないと調べれないと言われて、不正の場合はカード会社しか対応できないといわれます。警察に被害届けを出してはと言われます。


マイクロソフトのidは覚えてないですし、もちろんカードなんか登録していません。
不正なんで、idも不正だとおもいます。
もちろん法人のカードに保証がないなんて、知らなかったので、すぐにカードは解約しました。
楽天銀行の対応にすごい不信感を持ってしまいました。もう使うのは本当に怖いです。
対応の悪さにびっくりします。
電話しても待ち時間が長く、こんな案件ばかりだと思います。
マイクロソフトも返金の手続きや、郵送の手続きをとめてくれたらいいのにと思いました。「システム状できないとか、カード会社の対応になるの一点ばり」

警察に被害届けを出しにいきました。必要な書類を集めてくださいって言われています。

月間利用額
1万円未満
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ポイント・マイル

参考になった9

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パールトーンさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:9人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル無評価
付帯サービス無評価
会員専用サイト無評価
申込手続き無評価
デザイン無評価
ステータス無評価

 4年ほど前にチャリロト購入のために入会しましたが、カードの利用は入会当初1〜2回使用したような記憶ですが、その後全く使用していません。2日ほど前にカード利用の連絡があり、覚えのない利用明細が乗ってしました。楽天に電話しましたが、利用会社に連絡してくださいとのことで、まるで自社(楽天)の問題ではないような回答でした。不正利用された金額の引き落としについても、期日が来たら引き落としますとの事。とても不安で即日解約しました。(利用会社はヤフージャパンが2回、アップルアイチェーンズ)と明記されていました)。金額は3回分で¥2400と大きなきんがくではありませんが。

月間利用額
1万円未満
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
会員専用サイト

参考になった10

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さけさけさんさん

  • レビュー投稿数:8件
  • 累計支持数:123人
  • ファン数:0人

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スマートフォン
4件
19件
ブルーレイ・DVDレコーダー
0件
2件
クレジットカード
2件
0件
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満足度5
ポイント・マイル5
付帯サービス4
会員専用サイト4
申込手続き5
デザイン4
ステータス無評価

酷評されてる方もおられますが
NTTグループカード、イオンカード、ヤフーカード
と所持して、一番使用してるのはこのカードです

ポイント還元率はヤフーと同じ1%ですが
こちらは使用金額全体の1%で
利用毎1%のヤフーより無駄がでません

イオンカードはイオンのみ使用、
正直5%オフ以外の日はお得感はないです
まあ、近くにイオンがあるのでイオン専用です

NTTカードは携帯がドコモ、ネットもNTT系列
なので、キャッシュバックがありちよっとお得
それとビッグローブ(格安シム)とかも割引が
あったり意外とお得感があったりします

四枚ある中でどんな場面でも
安定したポイント還元率があり使いやすいのは
やはり楽天カードですね
ヤフーと楽天は似たようなカードですが
ポイント還元率であと一歩及ばず
ヤフーは正直やめてもいいかな

イオンカードは上にも書きましたが
5%デー以外あんまり必要ないです(笑)
楽天カードで払うほうがよいかも(笑)

唯一、NTTカードだけが
ドコモやフレッツ、ocn、ビッグローブの割引が
楽天カードより効率よく割引があり
最終的に二枚カードを残せと言われたら
楽天とNTTを残すと思います

楽天もNTTも、これ!というセールスポイントが
あるので良いですね

特に楽天は利用したらニ、三日後
メールが来ますから
不正利用があってもすぐ気づきます
この機能かなり良いと思いますが、
皆さんあまり評価しないのですかね?

あとサイトが見にくいとか意見がありますが
日付、利用店、利用額など簡潔で見やすいです
それから電話(コールセンター)ですが
これは確かにダメダメですね
有料で、しかも待たされて、
いったいいつ繋がるのか、いくら通話料いるのか
とか肝を冷やしますね(笑)
先日、試しにチャットで相談したら
電話より断然早くつながったので、お試しを
チャットなんかアカン、て方は
ほかのカードがよろしいでしょうね

とはいえ、楽天は無料のカードの中では
頑張ってる方ではないでしょうか
個人的な希望ですが
カードのデザイン、もうちょっと洗練された
感じでお願いできないですか、楽天さん(笑)

参考になった7

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愚者。さん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:7人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
2件
0件
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満足度5
ポイント・マイル5
付帯サービス5
会員専用サイト3
申込手続き5
デザイン5
ステータス5

ポイント・マイル:ポイントが溜まります!もう、ザクザク!マイルには、興味無いけど、そういう人ってマー、イルよね?

付帯サービス:年会費無料なのに電子マネー&ネットのショッピング保険付き!

会員専用サイト:ちょっと見えにくい所がありますね。はい。

申込手続き:とってもスピーディーです!瞬く間に合格通知が来ます!

デザイン:今でこそ、デザインを選べますが、やっぱり銀色が一番落ち着きますね。

ステータス:このカードを見せると、笑みがこぼれる方が多い様で、皆さんを幸せにしてくれる価値の高いカードです。

満足度:大満足です!

月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
ネットショッピング
コンビニ
重視項目
ポイント・マイル

参考になった3

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coarapandaさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:16人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き2
デザイン2
ステータス1

使い勝手の悪いカードで後悔しました。宣伝の沢山のポイントに引かれて入るとがっかりさせられます。ポイントの使い勝手最悪です。殆どのポイントが期間限定ポイントでまとめて貰える訳じゃないかし楽天市場とかローソンなどで1ヶ月位で使うしかない。通常ポイントも楽天Edyに変えるとか。交換先が狭い。ポイント移行サイトも申請して何日かかるし。サイトも幾つもあって非常にわかりずらい。

参考になった16

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halfnitaさん

  • レビュー投稿数:21件
  • 累計支持数:31人
  • ファン数:0人

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万年筆
3件
0件
レンズ
2件
0件
ラジオ
2件
0件
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満足度5
ポイント・マイル4
付帯サービス2
会員専用サイト3
申込手続き3
デザイン2
ステータス1

 いつ使い始めたかも忘れてしまって、最初アマゾンの古書を買うのにカードが必要だったので、カードアレルギーなのだが、仕方なくそこのカードを作り、その頃は古い話だが、5%ポイントが付いて、当時の消費税分得してた。
 その後アマゾンが定着したのかポイントが1%になったりして、新刊は楽天で買うようになった。そこではサイトによって8%ポイントが付いたりするので、自然とこればかり使うようになった。他の服とか電化製品も楽天のポイントは良いし、ポイントを使いやすいので、他に自然と4枚ぐらいカードはあるのだが、路面のスーパーとかでも、ほとんどこれを使っている。
 他のレビューを見るとリボ払いが問題らしいが、一括以外したこと無いし、ローンもやらないのであまり意味がわからない。ただ確かにリボを勧めるメールはやたら来る。でも利子がつくのに、わざわざやらない。金がなかったら買わない。貯まるまで待つので、あまり意味がわからない。

参考になった5

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y.u.m.iさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:99人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル無評価
付帯サービス無評価
会員専用サイト無評価
申込手続き無評価
デザイン無評価
ステータス無評価

こちらのカード、入る時ばかりはポイント付加などいいとこばかりですが、あとからのトラブルには対応が最悪です

今回、見覚えのない不正利用が見つかりました。
過去に使っていたI.D.でログインして、楽天市場のお店で購入したようです

開口一番、「家族の誰かが使ったのではないですか?」
少なくともお客に対してその家族を犯人扱いとは何事か?

そのことを問い合わせて、その旨を伝えるのですが
やれそれは市場の方だとか、やれそれはカード会社の方だとか、こっちは担当じゃないとかたらい回しされて、かつこっちから問い合わせないと連絡は皆無。

仕事してる身で、限られた時間にかかるけど、つながらなかったり窓口が終わってたり、挙げ句の果てには頭にきて、昼前に電話をかけ担当者からすぐに電話が欲しいというと、
「すぐにとは確約できない」と言われ、結局その日には電話はなし。

なんで連絡をくれないのだというと、メールはしたとの回答。
メールは届いてないからどこのアドレスにしたのか聞くと、個人情報で教えられないと。
散々名前だとか住所だとかで本人確認したあとなのに 笑 思い当たるアドレスを言ってくれたら、イエスかノーで答えるというので、なんで本人が他人にわざわざ教えなきゃいけないのかとさらにイライラ。

それからも、こちらから電話しないと一切の連絡なし。
そのつど説明して、待たされて電話代も相当かかりました。

オペレーターもクズな対応の人ばかり。
とぼけた対応にこちらが怒ってると、
「はぁ…はぁ…へっ?まぁそうですねぇ。 」
と完璧にこちらを馬鹿にした対応で電話口で毎回激怒しました。

調べると不正利用が多いらしい。

不正利用されたカードやIDも削除してと伝えたのですが、なんか心配でもう一度確認すると削除されてなく…。
お粗末な仕事ぶりです。

結局、ポイント分よりも高い勉強代になってしまう可能性大なので、オススメしません。

楽天市場と楽天カードとのグルなのではないのかと思ってしまうほどに不誠実な対応です。


参考になった99人(再レビュー後:72人)

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idididさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:0人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度3
ポイント・マイル5
付帯サービス3
会員専用サイト2
申込手続き2
デザイン5
ステータス3

更新カードが届いたのですが何故か勝手にedy機能がついていました。
20秒10円をかけオペレーターと話し、

・事前の通知なくこの機能はつけられる。
・機能を取り外すには一度解約しカードを作り直さなくてはならない、
・かつカード番号は変わってしまう。
・次の更新の時にあらかじめ外しておいてもらうこともできない。

との回答。
最近はネットで手続きできるものはどんなにセキュリティがしっかりしていても不正利用されがちなのでできるだけ使わないものはつけたくないのですが、この強引さにはまいりました。

結局、初回登録しなければ機能しないし、チャージもカードッ決済同様の手続きが必要とのことなのでそのまま使うことにしました。

参考になった0

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hot007さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:2人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度4
ポイント・マイル3
付帯サービス3
会員専用サイト5
申込手続き4
デザイン4
ステータス5

楽天カードを作り利用期間が何ヵ月だが、申し込む際生活か医療か使い方はいろいろだが主に何に チェックをして申し込む、審査が通ればしめしめとばかりに高額なものを購入したり本人は必要かも それって生活に必要なものとカード会社から見れば分割払いかつリボ払いばかり、そしてキャッシングで借り それがダメではなく マイナス材料では 健全な使い方をできる限りしないと。返済をきちんとしてればだけでなく使い方も考えるべき。楽天だけではないから上記のことはあと一人で五枚も六枚も持ってるのも。電話対応も悪くないし ゴールドカード以上だとフリーダイヤルが使えますから。

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
スーパー
コンビニ
その他
重視項目
申込手続き

参考になった2

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黒い三連福さん

  • レビュー投稿数:8件
  • 累計支持数:29人
  • ファン数:0人

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ノートパソコン
1件
0件
PCスピーカー
1件
0件
薄型テレビ
1件
0件
もっと見る
満足度4
ポイント・マイル5
付帯サービス3
会員専用サイト3
申込手続き3
デザイン3
ステータス3

ランキングと満足度が乖離してて不思議な状況になってますね。レビューを見ると長年愛用してきた方が問題が起きて酷評してる。可愛さ余って憎さ100倍みたいな感じのレビューが多いですね。
10年近く使用してますが今のところ問題はありません。使い始めてからのポイントも累計で25万ポイント近く頂いてます。
年会費無料のカードにステータスなんて有るわけないので気にしてません。コンビニや普通の店でクレカのステータスなんて気にするところがあるのでしょうか。増してや海外では楽天なんて誰も知らないでしょう。スペインのバルセロナじゃ逆にステータスになるかもしれません。
楽天カードの一番の強みはedyだと思います。私はスマホのedyしか使いませんが、カード付帯のedyは絶え間なくキャンペーンをやってます。ポイントをedyにすれば、どこのコンビニでも使えます。キャンペーン中はポイントをedyにチャージするとチャージの2%のedyをもらえたりします。簡単にポイントの2重取りが出来るわけです。
期間限定ポイントはedyに出来ませんがミスドやマックで使えるのでドーナツやマックシェイクを買えば無駄なく使えます。100ポイントも無いのにわざわざ行くのは時間と交通費の無駄だとは思いますが買い物ついでなら、ありだと思います。
ヤフーカードも持ってますがTポイントはedyに比べて使用出来る場所が少ないです。期間限定ポイントを使えるところが、かなり限られてるのでメインは楽天を使っています。
ポイントがいくら溜まっても使い勝手が悪ければ意味がありません。最初はセゾンカードを使っていたのですが永久ポイントとか言ってたので2万円分位のポイントを何に使おうかと思って持っていたのですがカードを使わずにほっといたら勝手にカードが解約されてポイントが無くなってしまいました。
edyを使うのであれば楽天カードが最強だと思います。
確かにメールの多さにはウンザリしますが、カード利用連絡メール以外は別のフォルダに自動振り分けで捨ててます。カード利用の連絡のメールが来ないカードよりは安心かと思います。

参考になった8

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麻夢さん

  • レビュー投稿数:9件
  • 累計支持数:16人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

ネットワークハブ
0件
4件
PCケース
1件
2件
ハードディスク ケース
2件
0件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き3
デザイン3
ステータス3

ポイントがたまりにくく、ためても期間限定ポイントとか普通に使えないポイントになったりと分かりにくい。
リボ払いやキャッシングを進めるメールがスパムのように来るし、
わざわざe-naviにログインして1円2円分のポイントを貯めるのも大変面倒。
年会費無料なのが唯一の救いか。

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
ネットショッピング
その他
重視項目
ポイント・マイル

参考になった11

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たけちゃん Ver.2さん

  • レビュー投稿数:74件
  • 累計支持数:75人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

スマートフォン
1件
19件
音楽(DVD・ブルーレイ)
13件
0件
エフェクター
10件
0件
もっと見る
満足度3
ポイント・マイル4
付帯サービス4
会員専用サイト4
申込手続き5
デザイン3
ステータス1

良い点としては、審査が通り易い。カード利用速報がメールで届く。ネットショッピングやコンビニでも使えば、楽天ポイントが付与される。

悪い点としては、リボ払いのお勧めメールやゴールドへの変更メールがしつこいほど届く。この間、システム障害があったことを告知しなかった事。(運営に問題あり)
JCBブランドにしてもnanacoにチャージしてもポイントが加算されなくなった事。(改悪)かな。

ブランドを選択するなら、VISAかMasterCardをお勧めします。


参考になった7人(再レビュー後:5人)

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