楽天カード レビュー・評価

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楽天カード

楽天カード
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楽天カード のユーザーレビュー・評価

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満足度:2.47
(カテゴリ平均:3.33
満足度ランキング楽天カード 楽天カードの満足度ランキング
レビュー投稿数:493人 
評価項目 投票平均 カテゴリ
平均
項目別
ランキング
評価基準
ポイント・マイル 3.27 3.41 -位 ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ
付帯サービス 1.91 3.19 -位 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス
会員専用サイト 2.48 3.11 -位 Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ
申込手続き 2.95 3.47 -位 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード
デザイン 2.17 3.33 -位 見た目のよさ
ステータス 1.41 2.68 -位 ステータス・特別感・高級感を感じるか
  • ※「投票平均」(「満足度」含む)および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間(クレジットカードは直近2年)で算出しております
  • ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

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楽天カード

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クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル3
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き3
デザイン1
ステータス1

呆れた対応にがっかりしましたので同じ思いをしないように事実を書きます。不正利用が発覚しすぐさまカード会社に連絡。金額も高額な為引き落としされずに滞納状態(8割が不正利用分)のまま話しが進み、利用されたショップから不正利用の確認が取れたと連絡を入れたら滞納金を支払えと言われこちらも面食らいました。オペレーターも曖昧な回答ばかりで「カードの停止も滞納金支払いが済んだら解除します」と、こちらが不正利用されてるカードをまた使えたらまずいのわかるでしょ?と話すとこちらは担当ではありませんと別の部署にたらい回し。警察にも相談しましたが楽天カードはセキュリティが甘いうえに改善もしていないみたいです。今回我が身に降りかかって来た為改めてカード会社をしっかりと選びたいなと思いました。8年ほど利用してきましたがこんなにもいい加減な対応されてはもう利用できません。もちろん楽天カードは解約します。

月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
ネットショッピング
旅行
重視項目
ポイント・マイル

参考になった1

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ryandesuyoさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:1人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル無評価
付帯サービス1
会員専用サイト無評価
申込手続き1
デザイン無評価
ステータス無評価

海外で使用する場合は、たかが数万円ですぐにストップされます。
他社カードと比較しても、ストップされたフォローも何もなく、海外からも電話をしなければ再開できません。
怖くて使えないですね。
ストップの理由は、楽天カードが不正使用された形跡がある。との一点張りです。

1週間の旅行や主張などで海外などに行く場合は、2/3日おきに電話をして、海外使用の旨を伝えないと何度も止まります。楽天ポイントがたまると思い契約しましたが、こんなに使いづらく不便なカード会社は初めてです。
信用調査部からの報告も全く的を得ず、自己保身の言い訳ばかりでした。

以前には、数千円しか使用していないのに、ブラックカードへのアップグレードDMが来るし、普通では考えられないスタイルですね。この会社。
言葉悪いですが、所詮成り上がりの会社だと認識しました。

クレームを何度も伝え、決済に使ってしまいましたが、支払いが終われば即刻退会します。
他社カードでは想像もつかないような対応をされるので、加入を検討されている方は、他社カードとの比較を強く強くお薦めします。

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
その他

参考になった3

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KIMBOOさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:4人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度4
ポイント・マイル4
付帯サービス4
会員専用サイト4
申込手続き4
デザイン4
ステータス3

家電量販店のオンラインショップで決済がエラーとなり使えません。
楽天市場(使えて当たり前)、Amazon等は使えるのですけどね。

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
ネットショッピング
その他
重視項目
ポイント・マイル

参考になった4

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Minodaさん

  • レビュー投稿数:9件
  • 累計支持数:16人
  • ファン数:1人

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デスクトップパソコン
0件
2件
LED電球・LED蛍光灯
2件
0件
自動車(本体)
0件
2件
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満足度1
ポイント・マイル4
付帯サービス3
会員専用サイト3
申込手続き3
デザイン3
ステータス2

メインで今まで使ってましたが「ポイントアップ」でポイントの高還元を得る条件として、キャンペーンにエントリーする必要がありますが、条件として出店サイトのメルマガ購読などが多く、メインのメールアドレスに1日に数十件くらい広告メールがきます。
不要なメール削除の作業が面倒になってきたので、今ではそのような広告メールがほとんど来ないAmazonメインに切り替えました。amazonはポイント付与は楽天に比べて少ないですが、商品自体の価値が楽天よりも割安な場合が多いので、ポイント付与よりもトータルで見てお得な方で買い物するようになりました。

参考になった2

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シベリアンモフモフさん

  • レビュー投稿数:5件
  • 累計支持数:30人
  • ファン数:0人

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自動車(本体)
2件
14件
クレジットカード
2件
0件
電動歯ブラシ
1件
0件
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満足度2
ポイント・マイル2
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き3
デザイン3
ステータス1

以前よりポイントもたまらなくなりました。
エネオスでも、3倍から2倍に改悪。
5のつく日の還元率も下がりました。
ポイントも失効するのが早いです。
楽天でよくショッピングする人にはいいかと思います。
私は楽天は、あまりお得ではないと思っているので、マクドナルドとか、くら寿司のポイントカードだと思って利用しています。
YJカードを作って、ヤフーショッピングの方がオススメできます。

主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ポイント・マイル

参考になった2

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さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:22人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル2
付帯サービス2
会員専用サイト4
申込手続き3
デザイン2
ステータス1

事情がありお金の工面が全体的に滞り気味になり数社からキャッシングをしました。
そして数社キャッシングをして滞納をしてしまいました。
勿論完済をしており、返済済みで解約をしましたが、その際にこの会社の従業員(男)より態度の悪い
対応を受けたのは初めてです。
滞納となる入金の遅れがありましたが、返済を急連絡をせずに予定日以外に振込み返済をした
際に「勝手に振込みをしない様にという口調と
その際の対応が余りに横暴で他の会社のカードでは無い対応の口や伝わる態度の悪さで
どこかの街金の個人が営む商工ローンかと思う程な、儲からないのに手間を掛けるな的な態度がもの凄く
伝わってきて、二度と楽天系のサービスは受けようと思いません。

月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ポイント・マイル

参考になった22

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tomy38さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:4人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度4
ポイント・マイル5
付帯サービス1
会員専用サイト5
申込手続き3
デザイン2
ステータス1

〇ポイントが使いやすい。楽天トラベルで宿をとることが多いのでこのカードにした。
〇アプリが便利。家計簿として使いやすい。
〇applepay対応、楽天payも使える。

×楽天はメールがうざい。→使用連絡メールと確定メール以外はすべて切る。
×ポイントをためることをあまり意識しないこと。ポイント進呈とか色々キャンペーンがあるが、基本無視。
×ETCカードが有料。プラチナ会員になると無料だが、うざいシステムですね。ETCは他の無料カードを使っているが、なぜ他のカードができて楽天は有料なのか。
×リボ払いは完全無視。これはどのカードでも同じ。リボを選ぶくらいならカードで買うなと言いたい。
×期間限定ポイントがうざい。少額なら無視。ある程度あるなら楽天市場で適当なものを買えばよい。

どうせどのカードでもポイント還元などは同じようなものなので、余計なことを考えなければ、このカードで十分。カードは何種類もあるが結局ほとんどがこのカード。西友をいつも使うならウォルマートカード、イオン系列ならイオンカード、特定の交通機関をよく使えのであれば運輸系カードというように、自分よく使うものに合わせてえらべばいいだけ。ETCだけが不満。

VISA、JCB、マスターが選べるが、楽天マスターカードが一番汎用性があると思う。

参考になった4

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Junchocoさん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:20人
  • ファン数:0人

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ブルーレイドライブ
0件
2件
PCスピーカー
0件
1件
ブルーレイ・DVDレコーダー
1件
0件
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満足度2
ポイント・マイル4
付帯サービス1
会員専用サイト2
申込手続き5
デザイン1
ステータス1

楽天の店舗や、街で使う分には問題ないが、インターネットで(楽天カードが言うところの)「いつもと違う購買パターン」でカードを使うとすぐに「保留」されて使えない。楽天カードから「ご本人がお使いですか?」などの連絡は一切なし。おかしいのでは? カード所有者から有料電話に電話して保留を解除してもらう必要あり。営業時間内しか電話は受けてくれないし、長時間待たされるので、とても使いにくい。楽天チケットで購入したときは2度も保留され(2度目でもパスにはならず、2度目も保留)、booking.comでは昨年利用したにもかかわらず、今年は保留された。楽天市場で使ってポイントを貯めるには便利だけど、特に楽天市場以外のインターネットではとても使いづらい。

参考になった16

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初津希さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:8人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き無評価
デザイン無評価
ステータス無評価

カードの更新月でまだ2700円ほど残っているのに買い物しようとしたらないと言われた。新しいカードだったから?パソコンで履歴を見ようとしてもでない。電話で聞こうとしても音声ガイダンスにしたがっても確認できないというし。7月31日までだから使えると思ったのにおかしい。

月間利用額
1万円未満
主な利用シーン
ネットショッピング
コンビニ
重視項目
付帯サービス

参考になった8

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V-boy1211さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:9人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

前に使っていたカードからポイントが貯まりやすいと勧められてこちらに乗り換えました。
いざ使ってみるとポイントはたまらないわ、貯まっても期限短いわでほんと意味無い。
オマケに一括払いにしているはずなのにいつの間にか全部リボ払い、、、だから明細をネットで確認するととんでもない額になってます。
支払いが少しでも遅れるとすぐ電話がかかってきます。仕事柄電話に出れるのが夜中しかないので、昼間の少し空いた時間に電話してもなかなか繋がらない、、、なのに電話攻撃ハンパないです。
支払い全部おわったら即解約します。二度と関わりたくないです

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
ネットショッピング

参考になった9

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ゆたAQUAさん

  • レビュー投稿数:48件
  • 累計支持数:229人
  • ファン数:0人

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スマートフォン
3件
39件
マザーボード
4件
19件
自動車(本体)
1件
14件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

解りにくいエントリー
エントリーしないと特典やプレゼントも受けれない
TVのCMだけに力を入れて、保険など必要ない物を家に勝手に送りつけて
来る非常に黒に近いカード。

やり口が幼いので考えてる人間も幼稚なんだろう。
明細を毎月ちゃんと見ないと架空の請求なんかも何度か来た
調査依頼するとこのケースは調査するだけ無駄だとかだだこねられ

3回目の電話でやっとこさ調査着手
メールはスパムレベルだし一度エントリーしちゃうとそのメールアドレスは
ほぼ使い物にならなくなる。

楽天なんて持つものじゃ無い

月間利用額
1万円未満
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
申込手続き

参考になった29

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なかだい1108さん

  • レビュー投稿数:10件
  • 累計支持数:6人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
5件
0件
デジタル一眼カメラ
1件
0件
Bluetoothスピーカー
1件
0件
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満足度3
ポイント・マイル4
付帯サービス2
会員専用サイト2
申込手続き2
デザイン2
ステータス1

【ポイント・マイル】
ポイント自体はためやすいです。楽天を使う人なら特に
【付帯サービス】
一般カードなので期待はせず
【会員専用サイト】
わかりやすいです
【申込手続き】
簡単です
【デザイン】
楽天とすぐわかります
【ステータス】
ないです。店で使うのは恥ずかしいです
【総評】
はじめてもつにはいいかも

参考になった2

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yamapi---さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:23人
  • ファン数:0人

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スマートフォン
0件
5件
クレジットカード
1件
0件
もっと見る
満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

法人の楽天カードのディビットカードで不正に利用されて困ってます。
カードの裏にある連絡先の楽天銀行に問い合わせしたら
楽天銀行では法人のディビットカードはなんの保証もないそうなんで す。「ジャパネットの法人のディビットカードには5000万円まで保証あるそうなんです」
売上が上がった先に連絡してみてくださいといわれてしましたら
マイクロソフトストアで、不正利用の場合は、カード会社にいってくださいって言われます。
楽天銀行にこの旨を伝えると何の保証もなく、取りつぎもできないといわれます。とりあえずマイクロソフトに電話して、配送をとめたり、返金の手続きをしてはとか、何の商品をどこにおくるのか調べてはどうかと楽天銀行言われました。

この旨をマイクロソフトに伝えると、マイクロソフトidがないと調べれないと言われて、不正の場合はカード会社しか対応できないといわれます。警察に被害届けを出してはと言われます。


マイクロソフトのidは覚えてないですし、もちろんカードなんか登録していません。
不正なんで、idも不正だとおもいます。
もちろん法人のカードに保証がないなんて、知らなかったので、すぐにカードは解約しました。
楽天銀行の対応にすごい不信感を持ってしまいました。もう使うのは本当に怖いです。
対応の悪さにびっくりします。
電話しても待ち時間が長く、こんな案件ばかりだと思います。
マイクロソフトも返金の手続きや、郵送の手続きをとめてくれたらいいのにと思いました。「システム状できないとか、カード会社の対応になるの一点ばり」

警察に被害届けを出しにいきました。必要な書類を集めてくださいって言われています。

月間利用額
1万円未満
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ポイント・マイル

参考になった23

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パールトーンさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:23人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル無評価
付帯サービス無評価
会員専用サイト無評価
申込手続き無評価
デザイン無評価
ステータス無評価

 4年ほど前にチャリロト購入のために入会しましたが、カードの利用は入会当初1〜2回使用したような記憶ですが、その後全く使用していません。2日ほど前にカード利用の連絡があり、覚えのない利用明細が乗ってしました。楽天に電話しましたが、利用会社に連絡してくださいとのことで、まるで自社(楽天)の問題ではないような回答でした。不正利用された金額の引き落としについても、期日が来たら引き落としますとの事。とても不安で即日解約しました。(利用会社はヤフージャパンが2回、アップルアイチェーンズ)と明記されていました)。金額は3回分で¥2400と大きなきんがくではありませんが。

月間利用額
1万円未満
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
会員専用サイト

参考になった23

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さけさけさんさん

  • レビュー投稿数:8件
  • 累計支持数:127人
  • ファン数:0人

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スマートフォン
4件
19件
ブルーレイ・DVDレコーダー
0件
2件
クレジットカード
2件
0件
もっと見る
満足度5
ポイント・マイル5
付帯サービス4
会員専用サイト4
申込手続き5
デザイン4
ステータス無評価

酷評されてる方もおられますが
NTTグループカード、イオンカード、ヤフーカード
と所持して、一番使用してるのはこのカードです

ポイント還元率はヤフーと同じ1%ですが
こちらは使用金額全体の1%で
利用毎1%のヤフーより無駄がでません

イオンカードはイオンのみ使用、
正直5%オフ以外の日はお得感はないです
まあ、近くにイオンがあるのでイオン専用です

NTTカードは携帯がドコモ、ネットもNTT系列
なので、キャッシュバックがありちよっとお得
それとビッグローブ(格安シム)とかも割引が
あったり意外とお得感があったりします

四枚ある中でどんな場面でも
安定したポイント還元率があり使いやすいのは
やはり楽天カードですね
ヤフーと楽天は似たようなカードですが
ポイント還元率であと一歩及ばず
ヤフーは正直やめてもいいかな

イオンカードは上にも書きましたが
5%デー以外あんまり必要ないです(笑)
楽天カードで払うほうがよいかも(笑)

唯一、NTTカードだけが
ドコモやフレッツ、ocn、ビッグローブの割引が
楽天カードより効率よく割引があり
最終的に二枚カードを残せと言われたら
楽天とNTTを残すと思います

楽天もNTTも、これ!というセールスポイントが
あるので良いですね

特に楽天は利用したらニ、三日後
メールが来ますから
不正利用があってもすぐ気づきます
この機能かなり良いと思いますが、
皆さんあまり評価しないのですかね?

あとサイトが見にくいとか意見がありますが
日付、利用店、利用額など簡潔で見やすいです
それから電話(コールセンター)ですが
これは確かにダメダメですね
有料で、しかも待たされて、
いったいいつ繋がるのか、いくら通話料いるのか
とか肝を冷やしますね(笑)
先日、試しにチャットで相談したら
電話より断然早くつながったので、お試しを
チャットなんかアカン、て方は
ほかのカードがよろしいでしょうね

とはいえ、楽天は無料のカードの中では
頑張ってる方ではないでしょうか
個人的な希望ですが
カードのデザイン、もうちょっと洗練された
感じでお願いできないですか、楽天さん(笑)

参考になった11

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