楽天カード レビュー・評価

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楽天カード

楽天カード
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楽天カード のユーザーレビュー・評価

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満足度:2.46
(カテゴリ平均:3.19
満足度ランキング楽天カード 楽天カードの満足度ランキング
レビュー投稿数:508人 
評価項目 投票平均 カテゴリ
平均
項目別
ランキング
評価基準
ポイント・マイル 3.28 3.35 -位 ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ
付帯サービス 1.93 3.01 -位 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス
会員専用サイト 2.45 3.02 -位 Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ
申込手続き 2.99 3.49 -位 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード
デザイン 2.18 3.21 -位 見た目のよさ
ステータス 1.45 2.40 -位 ステータス・特別感・高級感を感じるか
  • ※「投票平均」(「満足度」含む)および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間(クレジットカードは直近2年)で算出しております
  • ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

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楽天カード

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満足度(低)

さん

  • 累計支持数:0人
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満足度5
ポイント・マイル5
付帯サービス5
会員専用サイト5
申込手続き5
デザイン5
ステータス5

楽天インサイト、Point Screen、ウェブサーチなどのアプリを使って、毎月1000ポイントたまります。
普段の買い物も100円で1ポイントなので
かなり気に入ってます

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定年翁さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:0人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
もっと見る
満足度4
ポイント・マイル5
付帯サービス3
会員専用サイト3
申込手続き4
デザイン3
ステータス2

格安simをDMMで家内とシュアプランで使ってたのですが、低速で3日366kで低速より更に遅い20kbに制限され高速の切替も出来無い
最アクのsimだったので、低速データ消費無制限の
楽天モバイルにしたのに伴いそれまでアマゾンカードゴールドでしたが、楽天カードにしました。
半年使っての感想ですが、
やたらメールが来る→設定で止められる
カード使用のお知らせでリボ払いに誘導
→チェックを入れて設定に進まなければ大丈夫?
ただしリボ払いに誘導させたがる。

ポイントが貯めやすいです、以前はアマゾンメインでしたが同等品が同価格で有れば楽天市場で購入。
口座振替を楽天銀行にすれば1%ポイントらしい
ナナコカードのチャージをカードでしてセブンイレブンで税金など可能な限り支払うなど工夫次第で
結構使えそうです。

参考になった0人(再レビュー後:0人)

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GMKUNDAZOさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:0人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度2
ポイント・マイル3
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き3
デザイン1
ステータス1

従来は地元銀行系列の中小カード会社を複数利用していましたが、年会費は高いし、ポイントも良くない、電子マネーEdyも利用している事から、楽天カードに変更しました。

カードの申込手続きは簡単で早かったのですが、楽天市場と同じで管理サイトがゴチャゴチャしていて判りにくい、サポートが0570の有料ナビダイヤルでヤル気がない、下記のとおり利用停止になっても連絡一切なしと、いい加減な対応で困りました。

携帯電話の料金を楽天カードに集約しようと6件分の登録をしていたら6件目で登録が拒否されました。登録内容を間違えたのかなと思い翌週の休日に再度登録をしようとしましたが再度拒否されました。携帯電話会社に聞くとクレジットカードが利用できませんとの回答でした、楽天カードに電話すると「当社の規定で利用を停止しました、お電話を頂いたので30分後に利用できるようにします」との回答でした。

色々なクレジットカードを20年以上利用してきましたが、カードを利用停止されたのは初めてで衝撃でしたし、電話やメール、管理サイトでも連絡が全くないのも驚きでした。地元銀行系列のカードは解約する予定でしたが、いい加減な楽天カードに集約するのも怖いので年会費を無駄にしてでも継続することにしました。

規制が厳しいハズのクレジットカード会社でも「安かろう悪かろう」があるんだと勉強になりました!


月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
ネットショッピング
コンビニ
重視項目
ポイント・マイル

参考になった1

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トロホッケさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:0人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度5
ポイント・マイル5
付帯サービス3
会員専用サイト3
申込手続き5
デザイン1
ステータス1

凄く評価、評判が悪いけど何故だろう?
他のカードと併用してますが大差ないしポイントは増え易いし重宝してます。
たしかにカード保有ステータスはゼロですけどね。国内、国外、使えなかった事はありません。

参考になった0

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ねこっちーずさん

  • レビュー投稿数:58件
  • 累計支持数:119人
  • ファン数:1人

よく投稿するカテゴリ

自動車(本体)
3件
1076件
ゲーム機本体
2件
195件
ブルーレイ・DVDレコーダー
3件
130件
もっと見る
満足度2
ポイント・マイル2
付帯サービス無評価
会員専用サイト2
申込手続き4
デザイン2
ステータス2

【ポイント・マイル】

以前は楽天カードを持っているだけ、使うだけでポイントが貯まりやすい印象がありました。

ただ、今は楽天が展開するサービスを複数利用しなければ以前のようなポイントはなかなか貯まらなくなりました。


【付帯サービス】

無評価とさせてください。


【会員専用サイト】

楽天カード利用者向けのサイトは以前の方が使いやすく、分かりやすかったです。

今は正直使いにくくてあまり使っていません。


【申込手続き】

楽天カードの加入申し込み手続きはしやすいと思います。


【デザイン】

パンダのデザインにして欲しいです。


【ステータス】

ランクが上がっていくまでに時間はかなりかかる一方でランクが下がっていくのは早い印象です。

楽天カードを単に所有していてもポイントの倍率は加入当時より低いので他のカードの方がステータス維持が容易です。


【総評】

楽天をメインに使っている方であれば手元に1枚あって損はないでしょう。

ただ、今は銀行やモバイルなど楽天が展開するサービスをいくつも加入して始めてポイントが貯まりやすくなるため、単に楽天カードを利用しているだけではポイントが貯めにくいという印象があります。

楽天スーパーセールやお買い物マラソンであっても以前よりポイントが貯まらなくなったので自然と買い物に使わなくなりました。

あと改善を求めるとすれば迷惑メール並のメールマガジンが頻繁に送付されてくることですね。通常の支払い(引き落とし)で問題ないユーザーに対してしつこいくらいに”リボ払いにしましょう”という迷惑メールが多いこと。正直言ってやめてもらいたいです。一時的なポイント付与よりも賢く使っているユーザーにはある意味で失礼だと思いますね。

最後は一番のポイント付与タイミングが楽天カードを利用したキャンペーンであっても分かりにくいことですね。

ポイント付与日が曖昧でかなり先だったりするので計画的にポイント利用がしにくいのがデメリット。

ポイントが貯めやすく使いやすいことにメリットがあるはずなのに使いにくく、ポイント付与のタイミングがいつまで経っても分かりにくいので今としてはデメリットを感じながら使うことが多いですね。

参考になった3

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crecircu23さん 銅メダル

  • レビュー投稿数:16件
  • 累計支持数:73人
  • ファン数:1人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
16件
1件
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満足度1
ポイント・マイル3
付帯サービス2
会員専用サイト1
申込手続き5
デザイン1
ステータス1

クレジットカードサイトを運営している者ですが、一度だけ楽天カードを所有しましたがこれほど満足度の低いカードは無いです。

はっきりと言ってしまいますが作れるのであれば他のカードを作った方が良いでしょう。

カード入会は手厚くもてなし、カード退会は自動音声で処理される・・・・。

こんなにも分かりやすい手抜き対応をしているカード会社は他にないでしょう。

楽天カードと言えばポイントサービスが一番の目的でしょうが、楽天経済圏内でしかお得にならないカードなので、カード利用者の使い道が限定されてしまいます。

使い道を限定されるようなカードを作るくらいなら価格ドットコムが発行しているREX CARD(レックスカード)の方が優秀です。

また、楽天カードでの楽天市場でのお買い物ですが、そもそも楽天市場の取り扱いショップにも疑問があります。

以前、知人が楽天市場で指輪をネックレスにしてくれるサービスを購入した際に発送した指輪が戻ってこなく、ショップに電話してもつながらないという被害にあいました。

他にも、商品の購入手続きをしたのにずっと商品が届かないなどトラブル続きだったりと非常に不安になることが多いです。

また、楽天カードの入会ですが大きな金融事故さえ起こしていなければ誰でも入会出来るくらい審査が甘いです。

そもそもどんな審査をしているのかすらも怪しいくらいですね。

最近ではアメックスブランドも追加されたと話題になりましたが、正直残念に思えてしまいます。

楽天カードに代わる良いカードを私のプロフィールのホームページで紹介しているので、そちらも詳しく知りたいという方はぜひ参考に見てみて下さい。

(こちらでもいちおう楽天カードも紹介はしておりますが・・・おすすめではありません)

以上、本音で低評価レビューでした。

月間利用額
1万円未満
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ポイント・マイル

参考になった20

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きるきるすさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:8人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル3
付帯サービス2
会員専用サイト2
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

在日コリアンだが楽天サービス申し込み時に毎回在籍確認される。
楽天カードも楽天銀行も。
一応医者として真面目に働いているつもりだけど、他理由は思い付かない
楽天サービスで在籍確認は稀らしいが日本人限定かな

参考になった8

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てんてん1105さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:4人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度4
ポイント・マイル4
付帯サービス3
会員専用サイト4
申込手続き4
デザイン3
ステータス3

楽天カード利用歴16年です。

先日初めて不正使用の被害に遭いました。
楽天からメールがあり、慌てて電話すると確かに
海外のサイトからとフェイスブック経由でトータル6万円程使用
されたようでしたが当方に非はないと確認できたとのことでホッとしました。
当然ですがカードは再発行となりました。
確かにさらっと年収やら預貯金に関して聞かれましたが参考までなので
大体で構いませんとのこと。
対応はとてもテキパキとしていましたし、物腰も丁寧でした。
問い合わせの電話がフリーダイヤルではないのにはちょっと疑問
でしたがすぐに掛け直していただけたので負担には感じませんでした。
でもここはフリーダイヤルにすべきかなとは思います。
新しいカードは1週間程度で手元に届きました。

幸いなことに当方のケースではとても迅速に対応していただけましたが
サービスの質にまだまだ偏りがあるのかもしれません。
今回の1件で私自身は楽天への信頼が深まりました。
我が家にとってはなくてはならないカードなので今後も上手に付き合っていきたいです。

参考になった4

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投資家zさん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:0人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

充電池・充電器
0件
2件
北海道電力
0件
1件
証券会社
1件
0件
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満足度4
ポイント・マイル5
付帯サービス3
会員専用サイト3
申込手続き4
デザイン3
ステータス2

還元率が1%と高く、楽天ユーザーにとってメリットが大きいのが特徴です。
楽天市場をよく利用する方は時期や条件をクリアすると還元率10数%になるので、持っておきたい1枚です。
ふるさと納税も楽天市場でできるため、こちらも自己負担2000円どころか実質的に儲けが出ます。
こちらの記事で詳しく解説していますので、ぜひご覧ください。

https://sophisociety.com/2018/10/14/%e6%a5%bd%e5%a4%a9%e3%82%ab%e3%83%bc%e3%83%89%e3%81%a8edy%e3%81%a7%e8%84%b1%e7%8f%be%e9%87%91%e4%b8%bb%e7%be%a9%e3%81%b8%e3%80%80%e8%b3%a2%e3%81%8f%e5%88%a9%e7%94%a8%e3%81%97%e3%83%a1%e3%83%aa/

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
ネットショッピング
スーパー
重視項目
ポイント・マイル

参考になった0

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迷えるワーママさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:23人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル3
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

@速報メールからの操作ミスでリボ払いになってしまい、キャンセルができないとの返答だった為、10日に口座振込すると依頼(リボ手数料回避の為)
A振込準備をしたが、言われた金額と明細額の相違の為、10日16時頃に確認電話をしたら、既に14時で締め切っており、今更入金しても既にリボ手数料が発生するとの返答。
B銀行のシステムの変更で24時間受付になったんじゃないのかと問い合わせたが、カード会社はシステム上できないの一点張りを3日間も続けられて、結局手数料を支払うことになる。

そもそも10日14時以降は手数料が発生するとの説明を受けていない上、記載していると言っていた規約にも明示されていなかった。

振込が15時までなのは常識だろうと馬鹿にしたような言われ方をされ、他の対応者は案内不足で申し訳ないが、システム上金額は発生するとしか繰り返さない。
(きちんと説明ができないままの「申し訳ない」は、謝罪でもなんでもないと思う。)

案内を受けていない以上(増してHP上でも明記していない以上)、こちらが14時までが締め切りなんてことがわかるはずもなく、非がある先方になぜ手数料を支払わなければらならないのか、全く理解できません。
これまでメインカードとしてかなり重宝していただけに、今回の対応には本当に幻滅しました。
近いうちにカード解約します。(周りの人間にも解約を進めるつもり)
誠意のない会社とは二度と関わりたくないです。

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ポイント・マイル

参考になった23

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achako11さん

  • レビュー投稿数:44件
  • 累計支持数:74人
  • ファン数:0人

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SDメモリーカード
2件
0件
マウス
2件
0件
ハードディスク・HDD(3.5インチ)
2件
0件
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満足度5
ポイント・マイル5
付帯サービス2
会員専用サイト4
申込手続き4
デザイン4
ステータス3

公共料金、スーパー、コンビニ、ネットショッピング、給油等の支払いに使用。1パーセントの楽天スーパーポイントが付与されます。
楽天カードのメリットはこのポイントだと思っています。
楽天ポイントを楽天カードと紐づけしてアプリを利用することで、キャンペーンなどでもらえる期間限定のポイントをローソン、マクドナルド、デイリーヤマザキなど身近なお店で消化できるようになり、期限切れで無駄にすることが無くなりました。

Tポイントの貯まるカードも持っていますが、期間固定ポイントの利用範囲が限られていてポイント消化が難しく感じます。
マイレージ等何か目的がある方は、使い方にあっているか他のカードと比べられた方が良いと思います。
どのカードも使い方次第。の一面があると思いますが知人に勧めるとすればこのカードです。

全てのカードにいえると思いますが。選ぶ時はキャンペーンでキャッシュバックがある時がおすすめです。

参考になった9

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海女神さん

  • レビュー投稿数:5件
  • 累計支持数:11人
  • ファン数:0人

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小動物
2件
0件
クレジットカード
2件
0件
ビデオカメラ
1件
0件
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満足度2
ポイント・マイル2
付帯サービス2
会員専用サイト3
申込手続き4
デザイン3
ステータス2

カード使用2年で30万の枠が60万に自動増枠されえ?と複雑な思いでそのまま使用。
急な出費があり翌月の支払い期日に2日遅れ月末入金の説明があったので間に合ったと思い月末までに入金を終えたら翌月には枠が30万に戻っていた。

その5年後キャッシングサービスの申し込みをしたら、審査終了メールはきたがどこを探しても結果記載がなく、通常の可能枠に変更がなかったためそれで認識するやり方。

可能額も毎回確認しないと減額だったり元に戻ったり、安心して使えずメインカードとしてはおすすめできません。

月間利用額
1万円未満
主な利用シーン
ネットショッピング
スーパー
コンビニ
重視項目
申込手続き

参考になった7

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taptappunさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:17人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
もっと見る
満足度1
ポイント・マイル2
付帯サービス無評価
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン2
ステータス1

長らく使っていましたが対応に頭にきましたので、解約します。利用はやめた方がいいですし、他のオリコカードやリクルートカードの方がいいです。

以下、理由。
突然カードでの決済ができなくなったので、問い合わせたところ、限度額に達しているとのこと。
金額が大きかったのは先月の話でしたし、一時期な限度額の上限で対応を希望したところ却下。一度変更手続きをしているとのことで、利用分を先に支払うと申し出たところ、引き落とし口座を空にしろと。(これはつまり、手続き上の不備(バグ)を利用したエラーを起こせということ)
そして遂にクレジット決済のみ対応で、これに対応できず、多大な損害がでたのでたので、オペレーターに問い合わせたところ、「お前が使いすぎたからだろ!」とキレられました。(ここまで至るのに担当者をかえ少しずつ進み、1週間くらいかかりようやくです)
結局は私が他のカードを持っていればよかったのです。それを初動の段階で申し込みしていれば回避できたと反省しています。
しかし、いくら問い合わせても、「無理です」「できません」の提案力0のマニュアル回答であまつさえ「使いすぎるのが悪い」と逆ギレしてくる対応してくる人達にひどく失望しました。

参考になった17

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GG510さん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:7人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
2件
0件
もっと見る
満足度1
ポイント・マイル2
付帯サービス3
会員専用サイト1
申込手続き2
デザイン2
ステータス2

リボ払いと一括払い。

利用者は一括払いを希望するにもかかわらず、なぜかリボ払いに。

電話口で『ご自身でされたのでは?』と。

これまでの説明に不適切なところがあったので、オペレーターの方に確認すると、非通知や一般的な問い合わせまでは記録されていないそうですが、それ以外の通話記録は年単位ですべて残されておりました。

わずか数百円のことです。

正しいことを認めることは、決して負けることではありません。
認めたくない気持ちも理解できますが、企業としてはあってはならないことと感じました。

二度と関わりたくないと思い、今日でカードを解約しました。

月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
その他
重視項目
会員専用サイト

参考になった7

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ぽん19869999さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:11人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
もっと見る
満足度1
ポイント・マイル3
付帯サービス1
会員専用サイト2
申込手続き2
デザイン1
ステータス2

カードの更新で、住所と性の変更があったので、カード番号も新しくなるとのことでいくつか質問に答えていました。持ち家か賃貸かや、主人と私の年収はいくらかは必須項目で、最後に任意でと言われ「差し支えなければ預貯金額を教えて下さい」と言われとても不快な気持ちになりました。なぜ教えないといけないのですか?教えた預貯金額は何の参考に使われるのですか?オペレーターとの通話もナビダイヤルで高額なため、その他の質問も返送書類に入れて頂くのが親切では?どちらにせよ、書類を送付しないと更新が出来ない様なので。年収なども電話で他人に話すのに抵抗があります。私だけではないと思います。もう少しお客様の気持ちに寄り添った対応を期待します。

月間利用額
1万円未満
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
申込手続き

参考になった11

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