楽天カード レビュー・評価

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楽天カード

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楽天カード のユーザーレビュー・評価

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満足度:2.40
(カテゴリ平均:3.17
満足度ランキング楽天カード 楽天カードの満足度ランキング
レビュー投稿数:519人 
評価項目 投票平均 カテゴリ
平均
項目別
ランキング
評価基準
ポイント・マイル 3.23 3.34 -位 ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ
付帯サービス 1.88 3.00 -位 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス
会員専用サイト 2.40 3.01 -位 Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ
申込手続き 2.90 3.49 -位 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード
デザイン 2.21 3.18 -位 見た目のよさ
ステータス 1.45 2.37 -位 ステータス・特別感・高級感を感じるか
  • ※「投票平均」(「満足度」含む)および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間(クレジットカードは直近2年)で算出しております
  • ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

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楽天カード

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さん

  • レビュー投稿数:152件
  • 累計支持数:92人
  • ファン数:1人

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スマートフォン
2件
30件
タブレットPC
2件
16件
カーナビ
3件
10件
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満足度4
ポイント・マイル5
付帯サービス2
会員専用サイト3
申込手続き無評価
デザイン3
ステータス1

楽天市場をたまにでも使うならポイントが多い方が良いと思って、皆さんのレビューを読んでサポート面に不安が出ましたが今の所作って良かったと思っています。楽天市場自体の分かりづらさ(エントリー、期限、メルマガなど)を理解しているので快適に使えていますが、新規で申し込む場合はちゃんと手順を調べて特典が貰える申し込み方をしないと損です。何も理解しないと1日に何通もメールが来たり嫌な思いするけど解除方法はあります。

追記
楽天にほぼ一本化し周りにもオススメしてきましたので一応お知らせ。Amazonで認証が得られない事が何度かありました。普通に注文完了し、暫くしてスマホを見ると「クレジットカードの承認が得られませんでした。」と支払い方法の変更を求めるメールが。
問い合わせをすると‘ 詐欺に良くあるパターンと合致したので止めた’との事。Amazonでの利用金額を伝え、「今回は解除しました。」と言われました。今回はの意味も分からなかったのですが、その後使えたり使えなかったり。そもそもの始まりは家族分のスマホやタブレットを買い替えた事でした。それから使えない度に問い合わせでイライラしています。有料電話も悔しいし無料で問い合わせするには平日の営業時間内なので、金曜日の夜の注文は無料で解除してもらうには3日ほど待つ事になります(T_T)カードを詐欺犯に使われないように守るのはありがたいですが、何回も連絡してるのに…。人に頼まれた買い物や限定商品などは認証がおりるかヒヤヒヤ無駄な心配を抱えます。他のカード会社でもそうなのでしょうか?対策をお願いしたいものです。

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
ネットショッピング
その他
重視項目
ポイント・マイル

参考になった0人(再レビュー後:0人)

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tripmomfrontさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:13人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

タブレットPC
0件
11件
スマートフォン
0件
1件
クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル無評価
付帯サービス無評価
会員専用サイト無評価
申込手続き無評価
デザイン無評価
ステータス無評価

枠が100万でもあまり使わないし、楽天市場を退会したら、
e-naviにログインできなくなってのそのままです。
コンタクトセンターも有料でナビダイヤルだし、
3月に7日くらい使えない日がありました。
12月24日に楽天市場を退会後、
16日後の1月9日にやっとe-naviにログインできました。

参考になった13人(再レビュー後:6人)

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なー=サンさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:3人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度2
ポイント・マイル4
付帯サービス3
会員専用サイト3
申込手続き3
デザイン2
ステータス1

改姓手続きをしたら、新カードが届く前に旧カードの使用を止められてしまい2週間ほど使えなかった。いきなり店頭で使えなくなったのでコルセンにかけてみた所、新カ−ド発送手続きにも入っていない状態での停止(改姓手続き書類が受付られた時点での停止)だそうで驚いた。また、クレカの番号も全く違う番号に変更されてしまった。
別会社のクレジットカードを何枚か持っているがこのような対応は楽天カードだけだった。

ちなみに別会社のカードは新カードを利用した時点で旧カードが使用できなくなるというもので到着まで当たり前のように旧カードを使用できた。

楽天だけで使用する分にはポイントも貯まるので良いが、コルセン対応・リボ払い勧誘メールなどその他いちいちストレスが溜まるカードだと感じてオリコに乗り換えた。

参考になった3

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ayumi.comさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:21人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル無評価
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き無評価
デザイン無評価
ステータス1

楽天カードでの不正利用発覚しましたが対応が悪く失望しました。
ネットでの不正利用が五件ありましたが、その利用店舗にご自身で問い合わせして取り消してもらってくださいと言われました。
名前も分からない店舗やアカウントを持っていないサイトでの使用でかなりの時間を使って自分で調べ、さらにそちらのサイトに連絡をするのにも時間と労力がかかり、一つのサイトではメールの返答にクレジットカード代行頼んでるから、クレジットカード会社にいうしかないと言われ、楽天カードに伝えたところ、届いたメールの全文を言わされ、挙げ句他の会社の回答もすべて揃ってから動くと言われ、時間がかかるので先にそのサイトだけでも動いてほしいと言えば渋々…
きっと利用サイトが取り消してくれない限り楽天カードでは取り消しをしてくれないんだと思います。
こちらが不正利用されて悪いから払ってください的な…
悲しいです。

参考になった22

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でらですさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:12人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

楽天市場で物を買ったり、いろいろなキャンペーンに申し込んだりでポイントが2〜3万ポイントくらいはすぐに貯まります。でもいろいろなキャンペーンに登録すると、通常の利用と異なる使い方のためアカウントを停止しますと一方的に言われてポイントが使えなくなります。高額ポイント付与の直前になるとアカウント停止を食らうみたいです。他の方も結構同じ目にあってるみたいですね。アカウント停止の理由を聞いても「答えられません」の一点張りです。ポイント貯まっても使えないカードです。

参考になった12

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かでんでんおでんさん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:20人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
2件
0件
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満足度1
ポイント・マイル3
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

とにかくサービスがひどいです。
持ってからでないと分からないかもしれませんが、今まで持ったカードでこれ程後悔したカードはありません。
楽天のヘビーユーザーにとってはこれ以上はないカードになるかも知れませんが、普段使いの方にはより金銭管理がしやすく、また提携先も多いJcb card wの方がオススメです。
目先のポイントで作ってしまうと間違いなく後悔します。

参考になった12

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梅ダブルさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:12人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル2
付帯サービス2
会員専用サイト1
申込手続き2
デザイン3
ステータス1

ポイントに釣られ作りましたが急に迷惑メールの件数は増えるし、頼んでもいないのに勝手に増額はされるしある日ネットで買い物するのに使いましたが、なぜかカードを急に止められました 全く信用できないです 即解約しました

月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
ネットショッピング

参考になった12

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diskrさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:20人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
もっと見る
満足度1
ポイント・マイル2
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き2
デザイン1
ステータス1

友達を紹介するとポイントがもらえるキャンペーンがあったため、友達に紹介メールを送り、そこから登録をしたのですが、ポイントが付与されませんでした。後日電話で確認すると、「紹介を通して登録した記録がない」としか言わず、なんの対応もしてもらえませんでした。
実際に登録してるところを紹介した私が見ていたので間違ってはないです。

しかしそれを言っても「インターネットの不具合じゃないか」と言うだけで一切対応してもらえませんでした。

普通はその事実確認をしてそれが事実であればポイントを付与させるべきだと思うんですがこの会社は大丈夫なんですかね。

対応が最悪なので楽天は絶対やめた方がいいです。

月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
ネットショッピング
その他
重視項目
付帯サービス

参考になった20

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超 合 金さん

  • レビュー投稿数:38件
  • 累計支持数:206人
  • ファン数:1人

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スマートフォン
8件
18件
クレジットカード
7件
7件
無線LANルーター(Wi-Fiルーター)
1件
3件
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満足度5
ポイント・マイル4
付帯サービス3
会員専用サイト3
申込手続き3
デザイン2
ステータス1

オリコカードでハマったクイックペイとiDにも対応して欲しい。非接触決済はサインレスとカードの摩耗を気にしなくてもいいのでめちゃくちゃ便利です。
支払遅延を一度も起こさず二年が過ぎ、それなりに限度額が上がりました。
知らない間に付与された期間限定ポイントはローソンで消化。
一部の店で楽天JCBが使えない以外は特に不満はありません。

参考になった6人(再レビュー後:0人)

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モジャパーマさん

  • レビュー投稿数:63件
  • 累計支持数:59人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
5件
0件
PCモニター・液晶ディスプレイ
4件
0件
UQ WiMAX モバイルデータ通信
4件
0件
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満足度3
ポイント・マイル3
付帯サービス3
会員専用サイト2
申込手続き3
デザイン3
ステータス2

頻繁に楽天ポイントを使いたい方には、とても良いカードだと思います。
ポイントもたまりやすいですし。
しかし会員サイトなどは見づらい使いづらい部分もあるので、そこは今後も利用する人たちのことを考えなんとしてほしいかなと
少し支払いが遅くなると電話などがきます。

参考になった2

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マシシューさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:23人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
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満足度1
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1

イーバンクカード時代から約10年近くお世話になっていました。楽天銀行と楽天クレジットを一括してひとつのカードとして管理してなおかつアプリ上で管理できるのはかなり便利です。

格安simの月々の支払いや子供用品の購入など多様な用途で使わしていただき、なおかつ滞納もないようにアプリ上で管理しておりました。
しかし、カード更新のタイミングできちんと住所変更や本人確認書類の送付などして過不足なく手続きしましたが、楽天からのアナウンスで、
「お客さまの楽天カード(以下、「カード」)は、近日カードの有効期限を迎えます。お客さまのカードの更新判定の結果、カードの更新が見送りとなりました。」
と、事前説明なく機械的な文章のみで、カードを近々使えなくなる始末。
他のレビュアーの方々の話にもあるように、サポートからもちんぷんかんぷんな説明ばかりで怒り心頭です。
この利用状況でなぜ更新できないのか、ただただ残念な気持ちです。

今までありがとうございました(怒りしかない)。

参考になった23

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ベリーですよさん

  • レビュー投稿数:35件
  • 累計支持数:91人
  • ファン数:0人

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自動車(本体)
5件
2件
タイヤ
4件
0件
クレジットカード
4件
0件
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満足度1
ポイント・マイル無評価
付帯サービス1
会員専用サイト3
申込手続き無評価
デザイン無評価
ステータス無評価

楽天全盛期には必須のカードだった。
でももう終わったよ。全ての面でヤフーショッピングに負けている。
サイトのみやすさ。送料のみやすさとか
こうなるとカードのレビューじゃなくなるからごめんね
とにかくもうポイントがたまらない
ヤフーカードと一見貯まり方は同じだが仕組みが全然違ってたまらない。
詐欺スパムメールばっか着てひどい

もう終わり

楽天さん

使えないよ
高いしポイントは失効するしスパムは来るし使う理由を探す方が困難なショッピングモール

でもヴィッセル神戸は好きよ 選手が

月間利用額
1万円未満
主な利用シーン
ネットショッピング
重視項目
ポイント・マイル

参考になった13

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不快感さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:17人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
もっと見る
満足度1
ポイント・マイル無評価
付帯サービス無評価
会員専用サイト無評価
申込手続き1
デザイン無評価
ステータス無評価

カードを無くしたかもしれないら、友人の携帯を借りて電話。散々待たされ電話番号が違う理由も何度もきかれ、次の請求時、限度額10万下げられた。ふざけてる。本人確認何度も言うたのに、疑われた挙句、年末に限度額さげるとかふざけてる。まじで作ったら最後。すぐポイント使って解約するべき。

月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
スーパー
重視項目
会員専用サイト
申込手続き

参考になった17

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Tina Changさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:4人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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満足度5
ポイント・マイル5
付帯サービス5
会員専用サイト5
申込手続き5
デザイン5
ステータス5

楽天インサイト、Point Screen、ウェブサーチなどのアプリを使って、毎月1000ポイントたまります。
普段の買い物も100円で1ポイントなので
かなり気に入ってます

参考になった4

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定年翁さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:4人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
2件
もっと見る
満足度4
ポイント・マイル5
付帯サービス3
会員専用サイト3
申込手続き4
デザイン3
ステータス2

格安simをDMMで家内とシュアプランで使ってたのですが、低速で3日366kで低速より更に遅い20kbに制限され高速の切替も出来無い
最アクのsimだったので、低速データ消費無制限の
楽天モバイルにしたのに伴いそれまでアマゾンカードゴールドでしたが、楽天カードにしました。
半年使っての感想ですが、
やたらメールが来る→設定で止められる
カード使用のお知らせでリボ払いに誘導
→チェックを入れて設定に進まなければ大丈夫?
ただしリボ払いに誘導させたがる。

ポイントが貯めやすいです、以前はアマゾンメインでしたが同等品が同価格で有れば楽天市場で購入。
口座振替を楽天銀行にすれば1%ポイントらしい
ナナコカードのチャージをカードでしてセブンイレブンで税金など可能な限り支払うなど工夫次第で
結構使えそうです。

参考になった4人(再レビュー後:4人)

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