アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード レビュー・評価

アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード

海外への出発から帰国までひとつ上をいく「ゆとり」のサービス、約束された上質のひとときを

  • AMEX(アメックス)
POINT
  • ホテル・レストラン優待、旅行保険や手荷物宅配など主に海外旅行で効力を発揮します。
  • プライオリティ・パス(空港ラウンジ)の年会費が無料になります。
  • 渡航便遅延保険が自動付帯のため、遅延・欠航・手荷物紛失などが補償されます。

年会費

初年度(本人)
0
2年目以降
31,320
ETCカード
0

ポイント
還元率

標準
0.333
  • 利用場所:国内一般加盟店
  • 交換対象:Tポイント
賢く利用
0.400
  • 利用場所:国内一般加盟店
  • 交換対象:日本旅行 購入時割引
詳細を見る

マイル
還元率

ANA
0.500
  • 交換単位:2,000ポイント1,000マイル
JAL

-

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ユーザーレビュー > クレジットカード > アメリカン・エキスプレス・インターナショナル > アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード

アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード のユーザーレビュー・評価

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満足度:2.17
(カテゴリ平均:3.38
満足度ランキングアメリカン・エキスプレス・インターナショナル アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カードの満足度ランキング
レビュー投稿数:212人 
評価項目 投票平均 カテゴリ
平均
項目別
ランキング
評価基準
ポイント・マイル 1.99 3.42 -位 ポイント・マイルの貯めやすさ、使いやすさ
付帯サービス 2.34 3.23 -位 保険、旅行、ショッピング等の付帯サービス
会員専用サイト 2.01 3.12 -位 Webサービス、明細、アプリ等の使いやすさ
申込手続き 1.00 3.37 -位 申込手続きの簡便さ、審査・発行のスピード
デザイン 2.83 3.36 -位 見た目のよさ
ステータス 2.33 2.73 -位 ステータス・特別感・高級感を感じるか
  • ※「投票平均」(「満足度」含む)および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法で算出しております
  • ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

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アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード

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クレジットカード
1件
0件
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ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き1
デザイン1
ステータス1
満足度1

去年の9月に公共料金のキャンペーンに申し込んで入会しました。
他のクレジットカードから変更手続きをし、10月頃になって初めて何やらネットで騒いでる
事を知りました。
驚いて急いで確認すると一方的にキャンペーンは中止しましたという内容でした。
こんなひどいクレジット会社は見たことが無いです。

それならば違うキャンペーンから申し込んでいたと思います。
どうやらメールが来たのは私が申し込む前だったようです。
それなのになぜキャンペーンのページを削除しなかったのでしょうか?
かなりの悪意を感じます。
「予告なくキャンペーンの内容を変更、中止することがあります」の一文で
何でも許される筈がありません。
なぜ、すでに中止になっていたキャンペーンのページを削除しなかったのか
これは初めから騙す意思があったと言われても仕方無いでしょう。

私はこのキャンペーン騒ぎがあっても静観してきましたが下記の滞納事件が発覚したので
さすがにこれ以上被害者が出ない為にも投稿します。

この会社はペーパーレスを推奨しているくせに
たまたま口座の手続きが完了するのが遅れた場合、ペーパーレスなので知らせは到着しません。
勿論メールも来ません。こちらは登録が完了しているつもりでいると知らない間に滞納になって
しまうので気を付けて下さい。

アメリカではそれでも良いのか、日本では考えられないクレジット会社です。
とにかく日本の常識通りの気持ちでいると信頼関係で成り立つクレジット会社の」はずが
こちらの信用情報に傷が付きます。

さらには、やたらとダイレクトメールがやってきて誰かを紹介しろと言ってきます。
誰がこんな信用できない会社を紹介できるのでしょうか
こちらが信用を無くしますよ。

おまけに紹介してもまたまた、例の一文でキャンペーンはありませんと言われるか
ドキドキしなければなりません。

評価は本当はゼロにしたい。早く日本から出て行って欲しいと本気で思う。









月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
ネットショッピング
旅行
重視項目
申込手続き
デザイン
ステータス

参考になった11

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東方不在さん

  • レビュー投稿数:276件
  • 累計支持数:344人
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プラモデル
69件
0件
スマートフォン
13件
13件
マウス
12件
1件
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ポイント・マイル1
付帯サービス2
会員専用サイト1
申込手続き無評価
デザイン1
ステータス1
満足度1
   

   

最初の暗証番号設定はウェブから。
しかし、なぜか設定エラーがウェブ上で表示され、再度登録をやり直そうとすると、カスタマーセンターへ連絡しろと表示。

はいはい…と思って電話をかけようとしたら、平日日中しか対応してないだと。
コールセンターは土日休みです。何度も書きますが、アメックスのコールセンターは土日休みです。
支払いの事とか、何か困ったことがあっても、土日に相談させてくれません(緊急時のみ24時間対応だそうです)。
これ、ゴールドカードですよ?年会費三万とか払うカードで、ホントか?!と。これだけで、信用感ゼロになりました。
仕方無く、平日に2回ほどかけて直してみたら、回線混雑で繋がらず。

ダメだこれ…。
サポート最悪のため、解約のタイミングを伺ってます…。

対象レストランでの2名以上予約で1人無料の優遇サービスは使えました。

土日に使うのを避け、気をつけて使える人は大丈夫かも。

なお、解約の際は、裏面のフリーダイヤルから電話しますと、電話だけで解約できます。

参考になった15人(再レビュー後:8人)

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ti1129さん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:3人
  • ファン数:0人

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自動車(本体)
0件
4件
クレジットカード
2件
1件
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ポイント・マイル5
付帯サービス4
会員専用サイト5
申込手続き無評価
デザイン5
ステータス5
満足度5

先週末からアメックスゴールドに移行しました。
電話対応も至って丁寧です。
ゴールドカードの特典である京都のラウンジにGWに京都に旅行にいった際立ち寄りたいと思います。

月間利用額
1〜5万円
主な利用シーン
スーパー
コンビニ
その他
重視項目
付帯サービス
会員専用サイト

参考になった2

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初心者様!さん

  • レビュー投稿数:18件
  • 累計支持数:42人
  • ファン数:0人

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スマートフォン
2件
11件
ノートパソコン
3件
3件
ミキサー・フードプロセッサー
0件
4件
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ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き無評価
デザイン2
ステータス1
満足度1

使ってみてわかりました。よく街中で、絵画や飲み屋の店員さんの売り込みみたいで、このカードも空港や街中で作るように言いくるめてくるセールスマンをよく見ますよね。
このカードのサービス自体も、そんな感じです。強引なカードの売り込み方は、やはりサービス自体も表している。
つまりこのカードは、規約に触れなきゃカード会社は何したってOKなんです。例えばキャンペーンを始めて、買い物してくれても、ポイントをあげなくていいんです。カードの規約に違反していないから。規約には会社の都合で中止してもいいと書いてあるから。規約に違反していなければいいんです。
会社が損する事は、あとで中止してもいいんです。
日本人向けに表面的に、ソフトで紳士的で感じが良ければ、あとは上手いこと言って話を盛り上げ、実は裏で会社の利益を上げるだけ。
そんな感じのカードでした。率直な感想でしたが、日本の一般的なカードとは違うので、合う人には良いのではないかと思いますよ!
とにかく社会勉強になりました。

参考になった24人(再レビュー後:14人)

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カサフィさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:34人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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ポイント・マイル2
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き無評価
デザイン5
ステータス3
満足度1

20歳の時に入会して、15年以上延滞なく利用しています。

毎月200万円以上利用していて、とても使いやすいカードだなあ、と思っていたのですが、
先月急にカードが使えなくなり電話したら「お客様の目安額を200万円にさせていただきました。
再審査希望でしたら通帳のコピーを下さい」と。

そのとき、海外出張だったので突然カードが止められ大変困りました。
(海外なので、帰国までカード使わせてほしい、という要望も審査うんたらかんたらで却下)。

それ以来、怖くてこのカードが信用出来なくなりました。
急に限度額一方的に下げられ、なんの予告もなく急に止められます。
止められた後、「次回請求分を振り込んだら復活しますか?」と質問すると
「できますが次回分は既に銀行に引き落とし依頼をかけているので、引き落とし不能で延滞扱いに
なりますが」という対応も???です。

あと、一旦限度額を下げられると、いつ電話しても普通のオペレータではなく「信用管理課?」
に直通で電話がつながります。なんか、犯罪者みたいな扱いでこれもとても苦痛です。



ほかのカード会社さんは、事前支払いなんかも気持ちよく対応して下さいますし、
そもそも限度額の範囲内でストップされることもありませんし、安心です。


ずっと、アメックス1本で若いころから信者のような気分だっただけに、限度額が育った状態
からのこういう仕打ちはとてもこたえました。
解約も真剣に検討しています。参考になれば幸いです。

月間利用額
50万円以上

参考になった34

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Asterinaさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:34人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き無評価
デザイン1
ステータス1
満足度1

アメリカで利用できなくなり、緊急で問い合わせをしようとしたところ、コールセンターに全く繋がらない。
海外の携帯からではコールセンターは繋がらないらしいです。そんなこと今時ありえない。メールでの問い合わせもやっていない。ネットでログインしても全く機能停止状態。なにもできない。結局、人の自宅の電話を借りてコレクトコールでかけてはじめてつながったが、"人から借りている電話なので、かけ直して欲しい"との趣旨を伝えたところ、「海外への連絡は別途手数料をいただきます」とのこと。こちらが滞納等したわけでも無く、完全にアメックスの手違いにもかかわらず。
顧客をバカにするにもほどがある。
年会費割高なのにサービス、サポート最悪。

海外で紛失してしまった場合を想像するとほんとうに怖い。海外へ持ち出す場合はサポートは受けられない覚悟が必要。

参考になった34

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antnantlさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:28人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き無評価
デザイン1
ステータス1
満足度1

ポイントが5倍なので5万買うと25万貯まるなどと訳のわからない嘘をつくような職員がいる所です。今から考えてる方、やめたほうがよろしいと思われます。
さっさと潰れてしまえ

参考になった28

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頑張るマン!さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:24人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き無評価
デザイン1
ステータス1
満足度1

申請しておいた過去の利用明細のPDFがダウンロード出来なかったため、カスタマーセンターへ問い合わせたところ、システムエラーの説明を一方的に受け、時間をおいて改めて利用明細のダウンロードが出来ないか確認したところ、ダウンロードを申し込む前の状態に戻ってました。14日間はダウンロード可能ではなかったのですか!再度申し込みましたが、年会費を払っていると思うと、めちゃくちゃ頭にきます。また今回、ここで書く事が出来ないくらいの対応にも遭いました。とにかくこの会社のサービスは最低です。絶対にお勧め出来ません。これを切っ掛けに退会しようと思ってます。

参考になった24

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さゆさゆDさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:26人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き無評価
デザイン2
ステータス4
満足度1

AMEXゴールドを使っているのですが、突然封筒が届き中身は請求書で、システムエラーで請求ができていなかったので今月の請求につけくわえ請求すると。内容をみたら一年五ヶ月前の分割請求の分だった。他に一年2ヶ月前のが二件。合計3件
請求金額しか確認していなかった自分もわるかったのですがこんな前の請求が突然来て最初はイタズラかと思いました。AMEXに電話を入れ確認したらシステムのミスでと。もちろん支払いはしますが、年会費を三万も払い請求ミスをされ請求が突然手紙だけでという対応にあまりにも驚きました。
営業電話はしてくるのに謝罪の電話はなしで紙二枚で済ますんだなぁと。払いますがそちらのミスで請求できていなかったものをミスをみつけたので突然の請求はおかしくないですか?一言今月の請求にあわせてよろしいですか?と確認すべきでは?と言うと来月の請求になりましたが、まだ今月の請求書は間違ったままの内容で、分割の請求ミスの部分が支払い後残高の所をみると増えていたりまだ記載ミスのままでとても不安です。
システムのエラーとはいえこんな大きな会社で年会費をとっているにもかかわらずこの対応にこのミスに本当に信用がなくなりました。システムのミスであれば払っているのに払っていない事になっていることもありえますよね。
数ヶ月前のものでもなく一年以上前の請求なのにも驚き、しかも3件も。電話の方は、とても感じはいいのですが、こんなことは滅多にないのですがと言っていましたがしょっちゅうあったら困りますよね。滅多にあってもいけないことだとおもいます。
こんな会社のカードは持ってても安心して使えないです。ほんとにがっかりでした。年会費が無駄なカードなのだなと実感しました。

参考になった26

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rieminさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:37人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き無評価
デザイン2
ステータス1
満足度1

仕事で飛行機を使った移動が多いので、私は航空会社系のカードをメインに使っています。そうでなくてクレジットカード系の空港ラウンジを使いたい場合は、今は初年度年会費無料で作ったこのゴールドカードで入ります。同伴者まで一緒に入れるのがメリットとおっしゃる方も世の中にはおられるようですが、そんなときは実はアメックスなら年会費1万ちょっとのグリーンカードでOKでした(←なぜか過去形で書いてみました^^) というより本当は同じアメックスでも、JALアメックス(年会費6480円)やANAアメックス(年会費7560円)の方が、年会費の点ではリーズナブルなのですね...。なので3万円以上の年会費を払ってまで、このカードは更新しないつもりです。ちなみに、こちらのカードはJALにはポイン移行できませんが、OneWorld提携の他社のポイントに移行すればJALに乗れるのだけは便利ですね。

参考になった37人(再レビュー後:15人)

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KEN5454さん

  • レビュー投稿数:3件
  • 累計支持数:31人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
3件
1件
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ポイント・マイル5
付帯サービス5
会員専用サイト5
申込手続き無評価
デザイン5
ステータス5
満足度5

仕事で飛行機を使った移動が多く、空港ラウンジが使えるのはとても便利でした。2人まで入れるので、同行者からも感謝されたりしました。マイルを交換できる航空会社が多くてよかったんですが、JALは提携が終わってしまったのが残念です」

参考になった11人(再レビュー後:4人)

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介護の天使さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:2人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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ポイント・マイル2
付帯サービス4
会員専用サイト4
申込手続き無評価
デザイン5
ステータス5
満足度4

【デザイン】 券面の美しさは最高

【ステータス】 他の国際ブランドのゴールドカードとは違う対応が・・・(おもわず笑っちゃう対応を受ける事もあります)

【ポイント】 貯まり難いとは思うけど、気にはならない。

【マイル】

【ウェブサービス】 他のカード会社と大差なし。

【優遇サービス】 けっこう使えるかな。一名分無料とか、一泊分無料とか。

【総評】 使えば判る、本物のゴールドカードって感じです。
      ゴールドでさえ、このステータスを実感できるので、センチュリオンって・・・

月間利用額
10〜50万円
主な利用シーン
ネットショッピング
コンビニ
旅行
重視項目
デザイン

参考になった2

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値切姫さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:52人
  • ファン数:0人

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クレジットカード
1件
0件
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ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き無評価
デザイン1
ステータス1
満足度1

最悪な会社で腹が立って仕方ありません
アメリカンエキスプレスのゴールドカードを使い始めて早8年

一時期は500万円〜800万円程利用した事もありました
12月の暮れに
家電をたくさん購入する為
クレジット決済で決済を行っていたところ 支払いが久しぶりに600万近くになりました。

突然そこでカード利用が止まってしまい
カスタマーセンターに問い合わせると高額な為一旦止まったそうです。
その後の対応に腹が立ちました。

カスタマーにまだ清算がが終わってない物もあるので
一時枠の増加をお願いしましたが
一時枠の追加審査で追加NG、
それどころか、急に一旦再審査をかけたいので源泉徴収や企業情報、銀行通帳のコピーなど
様々な書類を要求してきて
こちらが今忙しい時期なので時期をずらすように頼んでも
全く聞く耳は持ってもらえませんでした・・・

・カードはこのまま「停止状態」
・翌月に例え口座振替で600万引き落としがされてもカードの利用復活はさせない
・何もしなければ、このまま利用解除になる

と言われました。
やむなく、書類提出し待つこと20日間程・・・
結論は、利用限度額80万に変更との一方的な通達でした

今まで8年間、一度の延滞も無く、
高額利用しても必ず口座からは引き落としされておりAMEX側に支払いで迷惑をかけた事は一切ない状況でした。
しかも直近まで300万〜500万の付近をちょこちょこ使ってましたのに
まさかの審査内容と、
一方的な押し付け審査と態度
審査結果には全く納得いかず
交渉にも対応してもらえず、一方的な押し付けでした

カスタマーにも言いましたが
もう、こんな腹の立つ会社のカードは二度と使いません
解約も
溜まったポイントを全部使ったあとで、即退会致します

追伸
この後、用があって空港に行きますと
AMEXのゴールドカード新規加入の呼び込みにしつっこく、入会する気はないと言ってきました・・・

年会費 2万以上も払ってて
限度額 80万・・・あり得ません。
他の普通のVIZAカードは 150万、JCBゴールドカードは300万まで限度額頂いてます。
はっきり言ってゴールドカードの意味もなく
他社カードの方が年会費が安くて限度額頂けるので、
長年使ってましたが、まさかの対応にほんと腹立たしく退会することになりました

月間利用額
50万円以上
主な利用シーン
デパート
その他
重視項目
付帯サービス

参考になった52

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除染隊さん

  • レビュー投稿数:10件
  • 累計支持数:54人
  • ファン数:0人

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自動車(本体)
3件
15件
クレジットカード
6件
0件
腕時計
1件
0件
もっと見る
ポイント・マイル3
付帯サービス1
会員専用サイト2
申込手続き無評価
デザイン4
ステータス1
満足度1

【デザイン】
昔から代わらないデザインです。
【ステータス】
バブル時代に憧れたゴールドカードでしたが今は、審査基準も下がって、来て普通のゴールドカード的な感じですかね。
【ポイント】
アメックスにポイントは、期待しては駄目でしょう。
【マイル】
飛行機も乗らないで気にならないです。
【ウェブサービス】
サイトは、ちょっと使いづらいかと思います。
【優遇サービス】
期待した程でも無かったです。
【総評】
期待した程のゴールドカードでも無かったです。
何故こんなに人気があるのか分からないカードでした。
プラチナやブラックまでありますが作れたとしても高い年会費を払ってまで持ちたいと思う気になりません。
VISAやMasterやJCBのゴールドカードの方が使いやすい感じがします。

月間利用額
5〜10万円
主な利用シーン
デパート
旅行
その他
重視項目
付帯サービス
ステータス

参考になった22人(再レビュー後:21人)

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taiga83さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:27人
  • ファン数:0人

よく投稿するカテゴリ

クレジットカード
1件
0件
もっと見る
ポイント・マイル1
付帯サービス1
会員専用サイト1
申込手続き無評価
デザイン1
ステータス1
満足度1

最低なカード会社だ、利用枠が低いし、年会費が高いし、態度も悪い。信用ないの会社だよ。

参考になった27

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