シマンテック Norton AntiVirus 2008 しい２さんのレビュー・評価

ウイルスからは問題なく守ってくれる。

しかし、問題は延長がうまくいかないことと、
サポートセンターの対応にある。

更新の際、延長キーをダウンロードしたが、
コンピュータの指示通り何度やっても
上手くいかなかった。

上手くいかなかったため、
商品を買い間違えたのかと
思い、別の商品を購入してしまう羽目に。
あまりにも更新時の説明が不親切すぎる。
高齢のユーザーもいるわけだから、
もっと誰でも間違えないようにすべきである。

なお、その旨をサポートセンターに告げたら、
（基本返品の場合メールでの対応はできない。）
電話に応対する人員が少ないのか、
２０秒１０円で待たされた上、
「こちらの操作に問題があったのでは。」
「原則として返品はできません。」
と強い態度で言われた。
最終的に返品してもらったが、
「原則として返品できない。」は
法律上おかしいと思った。

来年は延長しないで他社のものを買うつもりです。