Norton AntiVirus 2008 レビュー・評価

ウイルスからは問題なく守ってくれる。

しかし、問題は延長がうまくいかないことと、
サポートセンターの対応にある。

更新の際、延長キーをダウンロードしたが、
コンピュータの指示通り何度やっても
上手くいかなかった。

上手くいかなかったため、
商品を買い間違えたのかと
思い、別の商品を購入してしまう羽目に。
あまりにも更新時の説明が不親切すぎる。
高齢のユーザーもいるわけだから、
もっと誰でも間違えないようにすべきである。

なお、その旨をサポートセンターに告げたら、
（基本返品の場合メールでの対応はできない。）
電話に応対する人員が少ないのか、
２０秒１０円で待たされた上、
「こちらの操作に問題があったのでは。」
「原則として返品はできません。」
と強い態度で言われた。
最終的に返品してもらったが、
「原則として返品できない。」は
法律上おかしいと思った。

来年は延長しないで他社のものを買うつもりです。

Norton SystemWorks2008 付属のAntiVirusですがこのソフト、セキュリティ対応と言いながらスパイウェアの駆除が出来ません。
導入後不安だったので、念のためかの有名なSpybotを起動させるとAntiVirusが有効になっているにも係らずスパイウェアがどっさり検出されました。ノートンに問い合わせると担当者曰く「競合する恐れがあるがSpybotを併用してください。」と言われました。
Nortonユーティリティーが使いたくて購入したので使用は続けますが全く呆れてしまいます。

他の類似品に比べてWindows自体への干渉が強い感じであり、そのせいか現状でXP SP3での使用に不具合が残ったままになっている。大手の企業としてはこの対応の遅さはいただけない。

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