『ESET Smart Security4.2 新規購入版の感想とサポート』 CANON SYSTEM ESET Smart Security 蝸牛考さんのレビュー・評価

今使っているノートPCに入っていたマカフィーから、ESET Smart Securityに乗り換えました。
一度使ってみたいと常々思っていた製品です。
ダウンロード版は好きではないので、パッケージ版を買いました。

しかしトラブル発生。兎に角ブルースクリーンになるのでサポート(キヤノンITソリューション(株))にメールして、あれこれ試しましたが上手く行かなかったのですが、親切にサポートメールやら電話もくれたりしました。
で、最終手段でサポートから必要なデータを取ってDVDに書き込んで送ったところ(着払い)、ブルースクリーンの原因が、オラクルのヴァーチャルボックスのドライバと判明。ヴァーチャルボックスを削除し、ESET Smart Securityをインストールするときちんと動作し、現在も安定した動作をしてくれています。

ここまで一月ほど掛かりましたが、ここまでサポートをしてくれた会社は初めてです。多分これからも使い続けると思います。