ESET Smart Security ユーザーレビュー

本日、ウイルスバスターの更新期限切れとなるため、本ソフトを購入しました。

HITACHIのノートＰＣです。
ＸＰ　ｐｒｏ
メモリ　２５６ＭＢ


パッケージ版よりも、ダウンロード版の方が大幅に安かったので
ダウンロード版を購入しました。

クレジットカードでの決済をし、数分でシリアル番号の入ったメールが届きました。


お試し版をダウンロードしま。（７０ＭＢくらい）
ＬＡＮケーブルを抜きます。
ＰＣにインストールされているウイルスバスター２００７をアンインストールします。

ダウンロードしたソフトをダブルクリックでインストールします。
順調に手順通り進んでいたのですが、問題発生！！
ドライバ関連のところで、インストールが中断し、「続行」ボタンを押すと
今まで進んでいた目盛りが戻ってしまい、インストールできません・・・


何度か試しましたが同じ結果・・・


Ｃドライブにできた、イーセットのフォルダを開けて、文書ファイルを発見！！
この中に、今回の症状の改善法が書いてありました↓

＜コピペ＞
●本製品でインストールされるデバイスドライバによってWindwosロゴ認証に関する警告が表示されインストールに失敗する
Windows XPにて本製品をインストールする際、Windowsロゴ認証に関する警告画面が表示され、インストールに失敗する場合があります。
1. 「スタート」→「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」にて「プログラムの追加と削除」を開きます。
2. 画面左側の「Windowsコンポーネントの追加と削除」をクリックします。
3. リスト内の「ルート証明書の更新」にチェックを入れて「次へ」をクリックします。
4. インストールが完了しましたら「完了」ボタンをクリックします。
5. 「プログラムの追加と削除」を閉じます。
6. 「スタート」→「コントロールパネル」→「システム」にて「システムのプロパティ」を開きます。
7. 「ハードウェア」タブをクリックし、「ドライバの署名」ボタンをクリックします。
8. 「ドライバ署名オプション」画面にて、「どのように処理しますか？」項目で「無視」にチェックを入れて、「OK」ボタンをクリックします。
9. 「システムのプロパティ」を閉じます。
上記操作後、ESET Smart Securityのインストールを行います。インストールが成功しましたら、ドライバ署名オプションを元に戻します。



これで問題なくインストールできましたヽ(´ー｀)ノ


ＬＡＮケーブルを戻し、アップデートは比較的短い時間で完了。
ウイルス検索を全ドライブ実行。
１時間くらいかかりました。少し長いな・・・


ＰＣの起動や自動アップデートの際に、ＰＣのメモリを全部消費しないので、
立ち上げからイライラせずに操作できます。

使い始めですが、いいソフトですヽ(´ー｀)ノ


http://otazune.yokochou.com/uirususekyur
ity.htm

６月上旬に体験版をインストールして、２台で動作状況を見ております。使用環境は、Pentium-M 1.73GHz 2GB 250GB 1台とPentium4 2.4GHz 1GB 120GB 1台です。OSは、WindowsXP Pro SP3でクリーンインストール時に本製品もインストールしました。

とにかく軽いです。バスター2008が、OSの通常動作にすら支障を来す為に本品を使い始めましたが、バスターは恐ろしく重く、妙な動きをするのに対して、本品は少々貧弱なマシンでも殆ど影響を感じません。

ディスク全領域スキャンも少しずつバックグラウンドでする為に、わざわざスケジュールを組む必要がありません。

搭載機能は、十分といえます。他のソフトウェアを併用する必要は無いでしょう。

インターフェイスの作りは、かなり癖があります。本品は、いくつかのソフトウェアが並行して動作しますので、それぞれのソフトウェアがインターフェイスを持ちます。その為、なれないとかなり戸惑う可能性があります。なれてしまえば何ともありませんが、これを嫌う方も居ると思います。

安定性もバスターに比べると非常に高いです。ソフトウェアの再インストールや再起動は全く必要としていません。

アップデートはかなりの頻度で行われていますが、最初のアップデートでサーバを見つけられない事があります。サーバの検索を繰り返しているうちにいつの間にか更新サーバを見つけ、後はノーメンテですみますが、一度限りとはいえ、かなりストレスを感じます。

マニュアルには、必要な事が十分に記載されていますが、検索性に難があります。只でさえ、使用法に癖がありますので、検索性の改善を要します。

なお、ファイアウォールは、自動モードでは少し強すぎる様に思います。対話モードでコツコツ学習させてゆかないと、知らないうちに必要なパケットを片っ端から遮断しています。

総合セキュリティソフトウェアとしては大変に実用性が高く、お勧めできます。どんなに強力なセキュリティソフトも、コンピュータ動作に大きく干渉しては本末転倒ですが、本品ではそのような事は無いです。

但し、若干価格が高いように思います。複数のコンピュータに導入するときにはかなりの金銭的負担になります。もう少しわかりやすい価格体系ともうひと息の低価格化を望みます。

VB2008からの乗り換えです。
評判通り非常に軽いです！
他社とは比べものにならないくらい、PCの立ち上がり、アップデート、検索とどれを取っても早い！
操作も特に迷う箇所は無かったかな。殆どデフォルトのままで使っています。
迷惑メール対策はメーラーshurikenに任せていますのでOFFっています。
サポート、マニュアルは使っていないので分かりません。
トータルで非常に満足のいく物でした。

確かに動作・検索速度などを、他社のソフトと比較すると軽快で速いです。
なのに検査終了後のログファイルを見てみると、ほとんどの項目でファイルが
開けません・パスワードで保護されています・といったエラー表示ばかり
マニュアルを調べても該当する項目がないので、サポートにメールをだしましたが
いまだに回答なしの状態です・・・いったい何が原因なんでしょうか？
ちなみに使用ＯＳは　Windows XP Pro SP3　です。

ＰＣ初心者でもまず迷いなく使える物だと思います。
＜ 簡単なユーザーインターフェース

安定感は徐々に上がっているような印象を受けます。
爽快性はまさに抜群です。(N社とは比べ物にならないかと‥)

ウィルス定義更新はそれなりに頻繁で良いのですが、
ソフトウェア自体のバージョンアップデートの通知メールなんかは、欲しいところだと感じたのは自分だけではないはず‥。
(てか有料版を使っていれば当然メルマガ的にメールが来るものだと思ってました)

もっとも、公式ページのトピックス的なところでは紹介されてましたが。

別件でのサポート(メール送信)からの体験談ですが、レスポンスは意外に早く驚かされました。


あるゲームのexeが亜種ウィルスとして検知された時(誤検知のようだった)、
検体提出から3〜40分程度で定義が更新され引っかからなくなった点には驚きました。
(この点に関して他製品と比較はできてませんが、早い方だと思いませんか？)

誤検知しないのがＢＥＳＴではありますがｗ


あえて不満を言うなら、
スパイウェア・アドウェアの対策ソフトとしては若干不安があるという点。
ＦＷを対話型で使う場合、完全に自己判断で通信の許可・遮断を行わなくてはいけない点ですかな。

自分が安全だと思っていて危険なものを「許可」してしまったらアウトかと‥。
(テストサイトで、擬似的にとはいえ危険なものと分かりつつも許可を押してしまえば通ってしまうわけですね)


ただ、個人的総合評価４程度は手堅いです。

本ソフトウェアとGIGABYTE社『Dynamic Energy Saver』のソフトウェアが干渉を
おこしてしまい、両者が共存できない不具合が発生しています。
操作性、マニュアル、サポート体制には問題ありませんが、上記不具合の影響で
安定性や軽快性が損なわれていると評価しました。
という事で、この不具合が改修されるまでは総合評価は星「★★」です。

＜使用環境＞
[マザー]
メーカー名：GIGABYTE
型　　　式：GA-EP35-DS3R Rev.2.1
[CPU]
メーカー名：INTEL
型　　　式：Core 2 Duo E8400
[メモリー]
容 量：2Gbyte
[OS]
Windows XP Pro SP3(RC1)
(VISTAでも同様の現象確認)

＜干渉ソフトウェア A＞
メーカー名：GIGABYTE
アプリ名　：Dynamic Energy Saver
（CPU負荷状態に応じてマザーボード及びCPUの消費電力を抑える為のソフト）
アプリバージョン：B8.0128.1
[起動プログラム]
ファイル名：gest.exe
バージョン：1.0.0.1

＜干渉ソフトウェア B＞
メーカー名：ESET
アプリ名　：ESET Smart Security
アプリバージョン：3.0.642
[起動プログラム]
ファイル名：egui.exe
バージョン：3.0.642

＜検証方法＞
１.通常起動。
２.・時計の横に青い目玉のアイコンいない事を確認。（ESET Smart Securityのアイコン）
　 ・その代わりに同様に青と白のPCのようなアイコンがいる事を確認。（Dynamic Energy Saverのアイコン）
３.手動でESET Smart Securityを起動。
（スタート→プログラム→ESET→ESET Smart Security→ESET Smart Security）
４.・時計の横に青い目玉のアイコンがいる事を確認。
　 ・青と白のPCのようなアイコンが終了する事を確認。
　 （アイコンが存在したままの場合もあるが、マウスカーソルを重ねると消えてしまう）
５.ファイル名を指定して実行→msconfig→スタートアップ→run.exe（gest.exe起動用プログラム）のチェックを外す。
６.再起動。
７.時計の横に青い目玉のアイコンいる事を確認。
８.手動でDynamic Energy Saverを起動してみる。
（スタート→プログラム→GIGABYTE→Energy Saving→Dynamic Energy Saver）
９.青い目玉のアイコンが終了する事を確認する。
（アイコンが存在したままの場合もあるが、マウスカーソルを重ねると消えてしまう。Dynamic Energy Saverのアイコンは黄色の状態で表示される）

という事で、GIGABYTEのマザーを使用して且つ、ChipSetがP35以上でCore 2や
Quadを使用している方でDynamic Energy Saverをインストールすると上記の
現象に見舞われますので注意して下さい。

以上

これまでNorton, McAfee, ウイルスバスターなどを使ってきたが、軽さの点では抜群に良いと思う。AV comparative (http://www.av-comparativ
es.org/)などでも、常に好成績を収めていることもあり、友人・知人にも勧めたいウイルスソフトなのだが、残念なことにそうできない理由が二つほどある。

まずはソフトのバグ。現在までに、知人のＰＣも含め5台にこのソフトを導入したが、2台のＰＣで致命的なトラブルが発生し、使用を断念する結果となった。いずれもWindows XPマシンで、ESET Smart Security導入後に、通信ができなくなるというものだったが、最新バージョン（3.0.642）にしても改善されなかった。さらに言うと、一台のＰＣに関しては、ソフトアンインストール後も、通信ができない状態が続き、メーカーに問い合わせ、レジストリー項目の削除について問い合わせたところ、開発元に問い合わせないと分からないという始末。回答を頂くのに2週間ほど要した。そのPCでは、ESET導入後に「遅延書き込みデーターの紛失」というメッセージなども出るようになり、販売元では、希だが、そのようなエラーが出ることも報告があがっているということだった。

致命的な症状が出た2台のＰＣ以外でも、ワークグループに参加出来ないという症状が出たＰＣもあったが、これは最新バージョンで治ったようだ。

もう一つ、知人、友人に手放しでこのソフトを進められない理由は、キャノンＩＴソリューションズの製品に関する無知、およびサポートの悪さだ。今でこそ最新バージョンが公開されているが、何ヶ月もの間は、サポートに問い合わせがあった者に対してのみ、メールにてダウンロード先が通知されるということをしていた。また、技術的な内容についても、答えられるエンジニアがいないように思われる。

このソフトを導入した方は、一度、通信速度を確認されることをお勧めします。http://speed.rbbtoday.com/　私の環境 (Bフレッツ）の場合、XP、Vistaマシンとも、上りの速度が極端に低下するとう現象が起きていますが、いずれも、NetTune (http://members.at.infoseek.co.j
p/mimi1014/) の推奨設定をクリックするだけで、正常なレベルに回復しています。

今までいろんなソフトを使ってきましたが、一番良かったです。

以前使用していたソフトはカスペルスキー6.0です。
このESET Smart Securityは搭載機能は豊富、カスタマイズ性はカスペル並に良いです。
検出率は他の製品に比べ若干劣るところがあるようですが、僅かの差のようなので気にしません。
そしてなにより動作が軽い！もう気持ち悪いくらい軽いです。ホントに動作してるんだろうか？そんな気にさえしてくれます。
カスペルスキーの用に強固なセキュリティーで安心感があっても重いんじゃ考えもの。この軽さは病み付きになりますよ。

ただ一つ気になったのが、私はPC3台にこのソフトを入れたのですが、インストール後のアップデートで2台のPCで動作に以上がありました。
1台はアップデート後にekrn.exeというプログラムがCPU使用率の50%を占有する状態に陥りました。PCを再起動したら直りましたが。
もう1台はVisualStudio2005を入れてある環境なのですが、やはりアップデート後、VCがekrn.exeのエラーを報告、デバッグしますか？というウィンドウが延々と出続け、操作不能に陥ったりしました。2度インストールをし直して3度目にしてようやく安定して使えるようになりましたが。
とにかくこのソフトの中にあるekrn.exeはくせ者です。
「ekrn.exe ESET Smart Security」で検索すると色々と出てきます。気になる人は一度見ておくといいかもしれません。
困難はあったものの今は問題なく動作しています。不安要素は残りますが、安定してる今は幸せです。こういう事もあったよという事で書いておきます

複数のＰＣで NIS2002、2003、2005、2006 と使ってきましたが、NIS2006 から 2007 へのアップデート後の不具合その他を機に、チャイナ・フリーならぬノートン・フリーを思案。この度、ESET Smart Security を購入、インストしました。

インストしたＰＣは HP Compaq の廉価なビジネスモデルです。
HP Compaq nx6310/CT Notebook PC ユーザーレビュー
http://review.kakaku.com/review/0020X414
955/

カスペルスキーや３ライセンスの F-Secure も機能面、価格面で有力候補でしたが、６年ほど前に発売され、ネットにほとんど繋いでこなかった別の低スペックＰＣのセキュリティ対策も並行して思案中だったこともあり、またヨドバシのポイントが貯まっていたこともあり、パッケージ版の ESET Smart をとりあえず１こ買いました。


インスト後にサポセンにメールで二、三、質問し、その回答をいただきましたので、使用所感がてら、その内容を一部抜粋で紹介致します。僅かでも参考になれば幸いです。

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【小生の質問】

ESET Smart Security のインストール後、Mozilla Firefox を使っているときに、以下の動作（＊）を行うと、一時的ないしは瞬間的に Mozilla Firefox がフリーズ状態になる現象が発生します。

＊ウェブページをブックマークする
＊ウェブページをブックマークから削除する
＊ブックマークのプロパティを変更する
＊ブックマークを移動する（切り取って別のブックマークフォルダに入れるなど）

タスクマネージャで確認したところ、これらの動作を行う度に ekrn.exe の CPU 使用率が一時的ないしは瞬間的に100%になっており、・・・・・

・・・・・、インストールした ESET Smart Security はパッケージ版を購入したもので、バージョンが 3.0.530.0 となっていますが、これを最新バージョンにアップデートするには、・・・・・


【サポセンの回答】

プログラムのアップデートにて改善される可能性がございますので、そちらをご確認ください。
最新版のバージョンは3.0.642.0となります。

http://canon-sol.jp/update/ess/ess3642_u
pdate.exe

インストールは以下の手順にて行ってください。

1. ESET Smart Securityをアンインストールしてください。

2. ダウンロードした「ess3642_update.exe」を実行すると「ESET Smart Security アップデート」が表示されますので、[プログラムのアップデートをする]をクリックしてください。

3. ESET Smart Securityのインストールが開始されます。インストールが終了しましたら、Windowsを再起動してください。

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ということで、バージョン 3.0.642.0 に手動でアップデートしました。が、残念ながら Firefox の上述の瞬間的なフリーズは改善しませんでした。でも、それ以外の不具合・不都合の類はいまのところ一つもなく、動作の安定性や軽快性が抜群なことは大方の見解通りと思います。

このプログラムのアップデートですが、「ESET Smart Security プログラムコンポーネントのアップデート」を自動で行う設定にしていても、ESET Smart Security それ自体がアップデートされる様子はなく、また、キヤノンＩＴソリューションズのサイト内の ESET Smart 関連ページのどこを探しても、それらしい情報、欲しい情報は見当たらず。で、サポセンに前述のような質問を出してみたわけです。結果はともかく、質問を送信した次の日には前述のような回答をいただけたので、サポセンのレスポンス自体は良い印象でした。

なお、後日、Firefox を立ち上げながら ESET Smart の「詳細設定」をいじっているうち、「詳細設定」→「リアルタイムファイルシステム保護」→「検査のタイミング」→「ファイルの作成」のチェックボックスをはずすと、前述、ekrn.exe の CPU 使用率が一時的ないしは瞬間的に100%に達する現象がなくなることがわかりました。ただこれは、対処としてはあまり薦められるものではないと思います。


次期版で改善を望みたいところとして、１パッケージのライセンス数が１つである点。他の有名どころのセキュリティソフトでは１パッケージ３ライセンスになっているものが最近目立ってきているため、それらとの比較で、ESET Smart を複数のＰＣにインストする場合、やや割高感があるかもしれません。たとえば、１パッケージ１ライセンスで価格据え置きでも、２ライセンス目以降のダウンロード版の価格を１ライセンス1500円程度に設定するなど、おもいきった販売方策を検討してほしいところ。それと秘密情報保護機能の追加。それと、Firefox ともう少し仲良くなってほしい。

登場してそろそろ半年。たとえば量販店の売り場で、赤い箱や黄色い箱の他社常連製品に横につかれると、この「ス」は第一印象のインパクトと知名度で、現状では引けをとりがちの感があるかもしれませんが、ＰＣの動作の重くなっている主な原因がセキュリティソフトにあるっぽい場合は、「ス」への乗り換えを検討してみてはいかがでしょう。幅広いユーザー層から比較的高い製品満足度を得られる総合セキュリティソフトではないかと思います。

Norton360およびZEROからの乗り換えです。検知精度と軽快性のバランスが一番取れており安心して使えます。

体験版を使用しての結果ESETに決めました
とにかく軽くてしかも、安定して動作しております
検出率もそこそこだと思います
他、三社ほど試してみましたがESETが一番良かったです
サポートは利用しておりませんので無評価です
オススメのソフトです

　今まで、いくつかのソフトを使ったことがあるので、その比較で述べてみたいと思います。
　何といってもこのソフトの最大の魅力は、その軽さでしょう。私が経験した中では、同じ血をひくNOD32は当然として、あのAvir Antivir(フリー版）に並ぶ軽さです。
　ただ、さすがに検知率では、AntiVirには、かない�